Меню

Выплата или ремонт по осаго 2019



Полная инструкция: Ремонт по ОСАГО или выплата по ОСАГО в 2019 году?

В данной статье мы ответим на вопрос, как получить ремонт по ОСАГО или выплату по ОСАГО. Расскажем о «ловушках», расставленных страховщиками на вашем пути и как их обойти. А, также, дадим простую и понятную инструкцию обращения в страховую компанию в 2019 году.

Комментирует данные вопросы, руководитель «Общества Защиты Автолюбителей» Капустин Дмитрий Вадимович.

Посмотрите данное видео

Содержание:

В каких случаях ремонт по ОСАГО, а в каких выплата?

В 2019 году, при обращении по ОСАГО в страховую компанию, все машины направляются на ремонт. Ремонт осуществляется в тех СТО, с которыми у страховщика заключены договора по сотрудничеству.

Однако есть случаи, когда после ДТП производится именно страховые выплаты по ОСАГО.

Вот эти случаи:

  • Полная гибель транспортного средства. Так называемый — «тотал». Это случай, когда машину ремонтировать нецелесообразно. И легче купить новую, чем ремонтировать старую. В этом случае страховая выплатит вам сумму ущерба по ДТП — деньгами.
  • Случай, когда сумма восстановительного ремонта превышает максимальную выплату по ОСАГО. На сегодняшний день максимальная выплата по ОСАГО составляет 400 тыс. руб.

Пример: Стоимость ремонта вашей машины после ДТП составит 500 тыс. руб. Что явно превышает максимальную выплату по ОСАГО. В этом случае, страховая выплатит вам 400 тыс. А оставшиеся деньги вы сможете в судебном порядке взыскать с виновника аварии.

  • Если в ДТП Вам, как пострадавшей стороне, причинен средний или тяжкий вред здоровью, то выплату за разбитую машину также должны осуществить деньгами.
  • Если пострадавший водитель погиб, то выплату произведут деньгами его родственникам.
  • Если потерпевший водитель является инвалидом.
  • Сумма ремонта по ОСАГО считается с учетом износа деталей или без?

    Если раньше при расчете ущерба использовался амортизационный износ, то сейчас все считается БЕЗ ИЗНОСА. «Износ» — в переводе на простой человеческий язык зависит от возраста машины.

    Как было раньше: Цена деталей для ремонта, например, 100 тыс. Возраст машины 8 лет. Страховая компания в этом случае выплачивала только 50 тыс. (износ составлял 50%)

    А, сейчас, на 2019 год: Если цена деталей для ремонта составляет 100 тыс., то и страховая выплачивает 100 тыс. Вне зависимости от того, новая у вас машина или «старая».

    Т.е. сейчас считается все по ценам новых деталей. Ничего «не режется».

    Проконсультируйтесь БЕСПЛАТНО с нашими юристами
    «Общества Защиты Автолюбителей»

    Сроки выплаты по ОСАГО. Все жестко!

    Если страховая компания должна выплатить, то сроки выплаты по ОСАГО составляют 20 календарных дней, с момента подачи Вами Заявления о наступлении страхового случая. За превышение этих сроков со страховой можно взыскать штраф в размере 1% за день просрочки от суммы ущерба.

    Сроки ремонта по ОСАГО. Также «жесткие рамки».

    А, вот сроки ремонта по ОСАГО немного другие. С момента предоставления транспортного средства на СТО по направлению страховщика – на ремонт отводится всего 30 дней (Статья 12, пункт 15.2 «Закона Об ОСАГО»). И ни дня больше!

    А, если «нельзя», но очень хочется – как получить деньгами?

    Если страховая направляет на ремонт, а я хочу деньгами. Как получить выплату по ОСАГО?

    Поделимся секретами. Дело в том, что страховщики прекрасно понимают, что найти нормальное СТО очень сложно. И по тем требованиям, которые сейчас предъявляет Закон к таким СТО – на них космические корабли должны собирать, а не машины ремонтировать. Но, как вы понимаете, такие СТО в природе практически не существует. Страховщикам приходится пользоваться обычными станциями технического обслуживания.

    И страховой компании, в ряде случаев, выгодно заплатить вам деньгами, чем направлять вот в такие «косячные» СТО и потом еще и платить за переделку некачественной работы и отвечать за некачественный ремонт по ОСАГО.

    Поэтому, рекомендуем при обращении в страховую, написать «Заявление на выплату деньгами». Часто страховые компании удовлетворяют такие просьбы и выплачивают наличными или переводят на вашу банковскую карту.

    Нужна ли вам независимая экспертиза после ДТП? И когда ее проходить?

    НУЖНА! И причем, в обязательном порядке. Без нее делать нечего!

    Потребуется она вот для чего:

    Первая причина: Если вас направят на ремонт по ОСАГО, то независимая экспертиза по оценке ущерба после ДТП — покажет какие детали идут под замену, а какие допускают ремонт. И в этом случае, страховой компании (вместе с их СТО) – будет Вас уже НЕ ОБМАНУТЬ.

    Вторая причина: Если же страховая компания решит выплатить Вам деньгами по ОСАГО – то независимая экспертиза покажет, какую сумму страховая должна Вам выплатить.

    Поверьте, нашему опыту – страховщики пытаются занизить выплату в 99% случаев. Имея же на руках независимую экспертизу, можно подать досудебную претензию и дополучить всю сумму полностью. Включая расходы на оценку ущерба.

    Пройти независимую экспертизу мы рекомендуем до обращения в страховую компанию. Но, если вы уже подали документы на выплату, ничего страшного. Пройти независимую оценку после ДТП можно и сейчас.

    А, если машина на гарантии? Ремонт по ОСАГО будет у официального дилера или нет?

    В законе об ОСАГО сказано:

    Если на момент ДТП машине не исполнилось еще 2-ух лет, то страховая компания обязана дать направление на ремонт по ОСАГО – именно к дилеру. Это ваше 100% право!

    Если Вам будут говорить, что «у нас нет договора с вашим дилером» — то требуйте заплатить вам за ущерб по ценам вашего дилера.

    Наши юристы помогут Вам получить выплату по дилерским ценам.
    Проконсультируйтесь БЕСПЛАТНО по телефону нашей Горячей Линии:
    ежедневно с 9-00 до 23-00

    «К нам приехал цирк!». Как согласовывают сумму ремонта СТО и страховая компания?

    А, теперь, самое интересное. Как говорит молодежь — это «жесть»!

    СТО негласно поставлено страховой компанией в НЕ ОЧЕНЬ «комфортное» положение. Если СТО «пляшет под дудку» страховщиков и выполняет их прихоти – оно получает клиентов. Как только, СТО начинает «взбрыкивать» и пытается работать честно – ему перекрывают поток клиентов.

    А «прихоть» страховщиков заключается в том, что СТО должно уложиться в ту «мизерную» сумму ремонта, которую «озвучила» страховая компания. Не питайте иллюзий. Это действительно так!

    Поэтому не удивляйтесь, если в заказ наряде СТО будут отсутствовать ряд повреждений. Или начнут предлагать вам поставить «непонятные аналоги» деталей или еще хуже б/у детали. «Под шумок» могут вместо замены конкретной детали «вписать» ее ремонт.

    Но и это еще не все. «Па-бамммм!» — и тут раздается звонок с СТО….

    Звонок с СТО. «А, доплатите-ка нам несколько десятков тысяч». Что делать? Подробно!

    СТО за ремонт по ОСАГО требует с Вас доплату. Эта ситуация стала настолько частой, что уже воспринимается страховщиками, как само собой разумеющаяся.

    Что делать в данном случае?

    Ни в коем случае не соглашаться на требования «доплатить из вашего кармана». По Закону об ОСАГО, вам должны сделать ремонт БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ДОПЛАТ с Вашей стороны. Все расходы обязана нести страховая компания. Точка.

    Но на практике, СТО говорит: «Если не будете доплачивать — не начнем ремонт».

    Решается эта проблема следующим образом.

    Подача Досудебной претензии в страховую компанию.

    Все проблемы между Вами и СТО – это на самом деле проблемы между Вами и СТРАХОВОЙ компанией. Так написано в Законе об ОСАГО.

    И разбираться нужно не с СТО, а с ВАШИМ СТРАХОВЩИКОМ!

    Нужно написать «Досудебную претензию», в которой кратко изложить суть. «Что мол так и так, СТО требует доплату, что является нарушением Закона об ОСАГО». И что Вы требуете, чтобы страховщик вмешался в процесс и решил данную проблему.

    ВНИМАНИЕ. Вы можете воспользоваться данной ситуацией в свою пользу. Можно в Досудебной претензии написать, что страховщик может также, выплатить вам всю сумму деньгами. И Вы сами дальше уже сделаете ремонт там, где сочтете нужным.

    Но написать эту досудебную претензию нужно грамотно. Чтобы какая-нибудь неучтенная мелочь, не свела на нет все ваши старания.

    Проконсультироваться и получить помощь
    в написании Досудебной претензии
    Вы можете по телефону Горячей Линии
    Общества Защиты Автолюбителей

    Страховая просит: «Подпишите, что претензий по выплате не имеете». «Ага, щас!».

    Достаточно часто, после подачи такой досудебной претензии по ОСАГО, страховая соглашается произвести выплату по ОСАГО. И …. «подложить вам свинью».

    Вам предлагают под благовидным предлогом подписать бумагу, что вы согласны получить выплату деньгами.

    Тут нужно не торопиться и внимательно прочитать, что в этой бумаге написано. Если там есть строчка «С размером выплаты согласен. Претензий не имею» — то такую бумагу подписывать НЕЛЬЗЯ. Иначе, потом ничего не сможете сделать. И опротестовать маленькую выплату будет уже невозможно.

    Требуйте, чтобы страховщик убрал эту строчку. В ряде случаев эту строчку «убирают». И документ можно будет подписать.

    А, вот, что делать, если страховая компания «наотрез» отказывается это делать?

    Что делать, если страховая продолжает «упрямиться» и не выплачивает?

    Расчет страховщиков простой. Они думают, что смогут взять вас «измором». И, что вы рано или поздно подпишите согласие, что «претензий не имеете. И что с суммой согласны».

    Но, к счастью, закон на нашей с Вами стороне.

    Если страховая не выплатит в течении 20 дней с момента вашего обращения к ней, мы поможем составить и подать официальную ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ по отсутствию выплаты.

    И через 10 дней обратимся от Вашего имени в суд.

    А по суду, вам обязаны будут выплатить не только всю сумму, но еще и 50% штраф.

    Например, сумма ремонта по независимой экспертизе 200 тыс. В суде страховая компания заплатит 200 + 100 = 300 тыс. Плюс компенсация за услуги юриста и проведение независимой оценки.

    Но с чего же начать прямо сейчас? Последовательность обращения в страховую компанию.

    Начать нужно с разбора текущей ситуации.

    Позвоните нам, на Круглосуточную Горячую линию «Общества Защиты Автолюбителей».

    1. Мы определимся на каком этапе вы находитесь.
    2. Проведем подробную и бесплатную консультацию.
    3. Предоставим все необходимые заявления и бланки претензий в страховую компанию.
    4. Поможем пройти независимую экспертизу после ДТП.
    5. И поможем получить либо ремонт по ОСАГО, либо выплату по ОСАГО. В зависимости от вашего пожелания.

    Выбираете ремонт по ОСАГО или выплату по ОСАГО?

    Позвоните нам. И получите БЕСПЛАТНУЮ
    консультацию адвоката по ДТП и независимого эксперта.

    Бесплатная круглосуточная линия:

    Горячая Линия работает
    КРУГЛОСУТОЧНО!

    Источник

    Правила выплат по ОСАГО — как выбрать деньги вместо ремонта

    Каждый водитель знает, что ОСАГО является обязательным видом страхования. Если держатель полиса в результате ДТП причинит вред здоровью или имуществу третьих лиц, обязанности по возмещению убытков ложатся на компанию, с которой у виновника аварии был заключен договор. Многих интересуют условия, при которых СК компенсируют ущерб пострадавшим. Основные правила начисления и перевода страховых выплат, а также условия разных компаний будут рассмотрены в статье.

    Правила страховых выплат

    Все вопросы, связанные с «автогражданской», регулируются Федеральным Законом № 40-ФЗ от 25.04.2002 «Об ОСАГО…». На его основании компания обязана компенсировать ущерб, причиненный страхователем:

    жизни или здоровью потерпевшего;

    имуществу (транспортное средство) лица, пострадавшего в ДТП.

    Законодатель указывает на то, что лицу, признанному виновником аварии, компенсация не положена. Максимальные лимиты выплат отражены в ФЗ № 40 и составляют:

    500 000 рублей при причинении вреда здоровью третьих лиц;

    400 000 рублей при компенсации имущественного ущерба;

    50 000 рублей для ремонта автомобиля, если был оформлен Европротокол.

    В 2019 году компенсацию можно получить одним из двух способов:

    в натуральной форме (ремонт авто или оплата лечения пострадавших);

    в денежном эквиваленте.

    При наступлении страхового случая для получения выплаты по ОСАГО необходимо уведомить компанию о случившемся в день происшествия. Для сбора документов и предоставления их в офис отводится дополнительное время (обычно 5 дней).

    Далее возможно два варианта развития событий:

    после получения полного комплекта бумаг компания должна рассмотреть заявление потерпевшего, принять решение о назначении выплаты и компенсировать ущерб в течение 20 рабочих дней;

    если страховщик намерен отказать в возмещении убытков, то он должен предоставить свое решение в письменном виде в этот же срок.

    Если компании были переданы не все документы, то страховщик обязан уведомить пострадавшего о недостающих бумагах. Это делается в оговоренные законом сроки:

    в течение 3-х дней, если документы были переданы по почте;

    в день подачи заявления и документов, если пострадавший передает бумаги лично.

    В случае задержки перевода компенсации страховщик должен будет выплатить пострадавшему неустойку. Ее размер – 1% от положенной суммы за каждый день просрочки.

    Если страховщик выдает направление на ремонт поврежденного авто, то по закону восстановительные работы не могут занимать более 1 месяца. Если этот срок не соблюден, то за каждый лишний день нахождения машины на СТО компания обязана выплатить пострадавшему компенсацию. Сумма штрафа составляет 0,5% от стоимости ремонта за каждый день просрочки.

    СК может отказать пострадавшему в компенсационных выплатах. Причин для такого решения несколько:

    один из участников аварии покинул место происшествия до приезда сотрудников ГИБДД;

    пострадавший не предъявил страховщику машину для осмотра;

    был предъявлен недействительный полис ОСАГО;

    у страховщика отозвана лицензия;

    потерпевший не передал в СК полный комплект документов.

    Если причиной отказа в возмещении ущерба послужил отзыв лицензии, то за получением компенсационных выплат необходимо обращаться в РСА.

    Если страхователь не согласен с размером компенсации, который был определен СК, то он имеет право провести оценку повреждений автомобиля у независимого эксперта. Если по результатам осмотра ущерб оказался больше, то пострадавший также может отстаивать свои права в суде.

    Получение компенсации в денежном эквиваленте

    С 2017 года компании получили право самостоятельно выбирать форму возмещения убытков. Пострадавший при подаче заявления может указать, что он хочет получить – ремонт за счет страховщика или деньги. Но окончательное решение будет приниматься сотрудниками компании.

    При повреждениях автомобиля приоритетным вариантом для СК является направление машины на ремонт. Однако законодатель определил ситуации, при которых страховщик обязан компенсировать убытки только в денежной форме. К ним относятся следующие обстоятельства:

    предполагаемая стоимость ремонта превышает установленный лимит выплат;

    страховой случай был признан «тоталом» (при полной гибели авто);

    пострадавший скончался в результате ДТП или после него;

    вред был причинен не только транспортному средству (а также здоровью потерпевшего);

    невозможно заранее определить срок восстановительных работ;

    отсутствует возможность произвести восстановительные работы в мастерской, выбранной пострадавшим и страховщиком;

    пострадавший является инвалидом 1 или 2 группы и в заявлении указал, что он желает получить компенсацию в денежной форме.

    Также пострадавший может получить деньги, если в радиусе 50 км от места его проживания или участка, где произошла авария, отсутствуют СТО, с которыми компания состоит в партнерских отношениях, и страховщик при этом отказался осуществлять транспортировку машины до ближайшей мастерской.

    Если поврежденному автомобилю менее 2-х лет, то, согласно ФЗ-40, ремонт должен производиться у официального дилера. Зачастую у страховщиков отсутствуют договоры с подобными организациями, что также служит причиной для выплаты денежной компенсации.

    Учет износа при выплатах и ремонте

    При расчете суммы компенсационных выплат учитывается степень износа комплектующих автомобиля. При этом амортизация не берется во внимание при проведении восстановительных работ за счет страховщика, так как при ремонте запрещено устанавливать в машину подержанные детали.

    Определение износа – довольно сложная процедура. Она должна производиться по специальным справочникам РСА, в которых указана стоимость всех деталей авто для отдельно взятого региона.

    Место проживания страхователя играет немаловажную роль при расчете суммы выплаты. В каждом субъекте РФ стоимость деталей автомобиля и услуг СТО различна. Калькуляция производится с учетом средних цен в регионе нахождения владельца полиса ОСАГО.

    Компании выгодно возместить ущерб в денежной форме, если возраст пострадавшего автомобиля превышает 5 лет. Так страховщик может сэкономить значительную сумму при учете износа.

    Особенности выплат в разных СК

    Порядок выплат по ОСАГО практически не отличается в разных СК. Для наглядности условия получения компенсаций в различных страховых компаниях были сведены в сравнительную таблицу.

    Источник

    Возмещение ущерба по ОСАГО при ДТП с 2019 года: ремонт или деньги?

    Правила выплат по ОСАГО при ДТП

    На сегодняшний день, в случае участия машины в ДТП, потерпевший получает право на денежную выплату, предназначенную для ремонта автомобиля. Такие положения сформулированы в ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Закон об ОСАГО), в который в 2017 году были внесены поправки и изменения.

    Так, в соответствии с новой редакцией, возмещение вреда, который причинен легковому транспортному средству, принадлежащему на праве собственности гражданину РФ, поставленному на учет на территории страны, происходит посредством выдачи направления на восстановительный ремонт (за исключением случаев, установленных законом). Таким образом, возмещение происходит в натуральной форме.

    Важно! Обратите внимание на то, что такая процедура применяется в отношении тех соглашений о страховании, которые были заключены после того, как изменения в ФЗ № 49 вступили в юридическую силу, то есть с 29 апреля 2017 года.

    Итак, можно сделать вывод о том, что возмещение вреда, причиненного в ДТП, производится в натуральной форме только в отношении тех пострадавших, которые заключили соглашение о страховании со страховщиком после 29 апреля 2017 года.

    Кто может получить деньги

    Запомните! Получить денежное возмещение по страховому полису, который выдан владельцу транспортного средства до указанной даты, можно при наличии следующих обстоятельств:

    • размер ущерба, причиненного в результате ДТП, превышает максимальную установленную законом выплату. В настоящий момента максимальная сумма, на которую может претендовать лицо в случае повреждения его автомобиля в аварии, составляет 400 000 рублей. Когда сумма ущерба больше, то разница выплачивается лицом, являющимся виновным,
    • в результате ДТП ущерб был нанесен не только транспортному средству, но и здоровью участника, признанного потерпевшим,
    • на станции технического обслуживания авто отказались произвести ремонт по объективным причинам (например, нет работника, который смог бы качественно восстановить авто),
    • среди пострадавших есть лицо, имеющее статус инвалида I или II группы,
    • владелец пострадавшего транспортного средства обратился в РСА и тот потребовал от страховой компании выплаты денежных средств. Каждый такой случай рассматривается в индивидуальном порядке. Например, РСА может потребовать выплаты средств владельцу, который находится в затруднительном материальном положении,
    • наличие договорных отношений между участниками соглашения о страховании. Так, например, страховая компания производит выплату средств, но в меньшем размере, а потерпевший осуществляет за счет этих средств ремонт самостоятельно.

    Период охлаждения в страховании в 2019 году.

    Максимальная компенсация

    ФЗ «Об ОСАГО» устанавливает следующие максимальные суммы возмещения ущерба по ОСАГО:

    • до 400 000 рублей в отношении ущерба, который причинен транспортному средству,
    • до 500 000 рублей в отношении ущерба, который причинен здоровью лица, признанного потерпевшим.

    Важно! Необходимо обратить внимание на то, что максимальный размер выплаты назначается страховыми компаниями достаточно редко.

    На практике уменьшить эту сумму могут множество факторов.

    Для расчета суммы, на которую вправе претендовать потерпевший, необходимо знать:

    • о размере рыночной стоимости авто,
    • о степени износа транспортного средства,
    • о характере полученных повреждений,
    • о сумме ущерба.

    В связи с тем, что условий, влияющих на размер выплаты для восстановительного ремонта, достаточно много, на выплату максимальной суммы при обычном ДТП рассчитывать не приходиться.

    Учтите! В соответствии со статистическими данными, средний размер средств, перечисляемых страховой компанией в случае ДТП, составляет 30 000 – 40 000 рублей.

    Следующий вопрос заключается в том, какова стоимость полиса? На официальных сайтах страховых компаний есть онлайн калькуляторы, которые позволяют в режиме реального времени проверить стоимость оформляемого полиса. Назначить более высокую стоимость страховщик не может.

    Помните! В настоящее время допускается оформить страховой полис на сайте страховщика в онлайн режиме. Начиная с 2017 года, такая возможность должна быть предоставлена всем пользователям на официальных сайтах страховых компаний.

    Куда обращаться

    Федеральное законодательство предусматривает правило, в соответствии с которым сторона аварии вред компенсирует по прямому возмещению.

    Это означает, что денежные средства выплачиваются страховой компанией потерпевшего, а потом страховщик взыскивает выплаченные средства с компании причинителя вреда. Таким образом закон разрешает потерпевшему обратиться не в страховую компанию виновника, а к своему страховщику.

    Такое правило действует в следующих обстоятельствах:

    • участниками ДТП было только два транспортных средства,
    • каждый участник дорожного происшествия в установленном порядке застраховал свою гражданскую ответственность, то есть на руках у них имеется действующий полис,
    • страховщик виновника имеет на момент аварии действующую лицензию,
    • пострадали в результате ДТП только транспортные средства, вред здоровью причинен не был.

    Для получения денежных средств потерпевший направляет заявления и приложенные к нему документы в страховую компанию, которая выдала потерпевшему полис. Далее лицо должно предоставить свое транспортное средство для осмотра его оценщиком страховой компании.

    Далее страховая компания рассматривает представленный пакет документов и переводит денежные средства по реквизитам, которые предоставлены вместе с заявлением, или выдается направление на СТО.

    Получить бесплатную помощь юриста по ГИБДД.

    Как вернуть деньги по страховке при продаже автомобиля, читайте тут.

    Что делать, если вы виновник аварии, а страховки нет, читайте по ссылке: https://novocom.org/zakony-i-prava/zashhita-prav-avtolyubitelej/chto-delat-esli-vinovnik-avarii-ya-a-straxovki-net.html

    Сроки рассмотрения заявления

    Федеральный закон предусматривает срок, в течение которого страховая компания рассматривает поданные заявления потерпевших и принимает по ним решения.

    Важно! С момента получения заявления страховая компания в течение 5 дней согласовывает дату проведения осмотра автомобиля, а также в течение 15 дней направляет представителя для осмотра авто.

    Таким образом, решение страховой компанией должно приниматься в срок, не превышающий 20 дней с момента получения заявления. Обратите внимание, что в этот период не включены праздничные и нерабочие дни, которые установлены Трудовым Кодексом РФ.

    Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

    Когда допустимо оформление европротокола

    На сегодняшний день допускается оформление ДТП без участия сотрудников ГАИ.

    Для этого должны быть соблюдены следующие условия:

    • пострадавший и виновник не имеют противоречий по поводу вины и обстоятельств ДТП,
    • участниками ДТП было только два транспортного средства,
    • автомобилю потерпевшего ущерб причинен в размере не более 50 000 рублей,
    • каждый участник имел при себе действующий страховой полис.

    Можно ли вписать второго водителя в полис ОСАГО?

    Если все эти условия выполнены, то участники ДТП получают право составить самостоятельно европротокол. Бланк извещения о ДТП можно получить у своего страховщика.

    Когда лица не хотят обращаться в страховую компанию, виновник может самостоятельно возместить ущерб потерпевшему. Обратите внимание на то, что оба участника должны уведомить каждый своего страховщика в срок не более 5 дней со дня ДТП.

    Посмотрите видео.

    Направление на ремонт

    Статья 12 пункт 15.1 закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» обязывает страховщика предоставлять клиенту направление на ремонт в СТО при наступлении страхового случая.

    Перед этим компания осматривает поврежденное ТС и проводит независимую техэкспертизу.

    Направление представляет собой особый документ в определенную станцию техобслуживания. Если водитель воспользуется услугами другого автосервиса, страховая может отказать в компенсации расходов.

    Как выбрать автосервис

    При оформлении полиса ОСАГО в заявлении можно указать конкретный автосервис, куда при прямом возмещении убытков страховая выдаст направление на ремонт. По умолчанию СТО нужно выбирать из списка страховой компании, но если договориться, то можно указать другой автосервис, даже если его нет в списке. Все договоренности обязательно нужно фиксировать в заявлении, согласие страховщика тоже получать письменно.

    Учтите! Если страховая почему-то не может организовать ремонт в выбранном автосервисе из своего списка или по письменному соглашению, тогда тоже можно требовать выплату.

    Если машина на гарантии

    Когда машина находится на гарантии, то на страховщика возлагается обязанность по выдаче направления на то СТО, которое обладает правом обслуживать транспортные средства определенной марки по соглашению непосредственно с дилером или производителем.

    Когда таких СТО нет у страховой компании, то потерпевший обладает правом самостоятельно решить, будет ли он ремонтировать свое авто в ином СТО. Если потерпевший отказывается от восстановительного ремонта, то ему выплачиваются денежные средства.

    Обратите внимание! Такое правило распространяется только на те автотранспортные средства, которым не более двух лет.

    Таким образом, получается, что производитель определяет гарантию на машины – 3 и более лет, однако страховая компания при отсутствии у нее СТО, обслуживающей машины на гарантии, может выдать направление в иной центр по ремонту и не будет выплачивать денежные средства.

    Когда за ремонт нужно заплатить из своего кошелька

    П. 17 ст. 12 установлен перечень случаев, при которых пострадавшее лицо оплачивает восстановительные работы самостоятельно. Например, когда стоимость восстановительного ремонта превышает максимальную установленную законом сумму возмещения.

    Исковое заявление о возмещении материального ущерба.

    Доплата предусмотрена для следующих случаев:

    • сумма восстановительных работ составляет больше 400 000 рублей,
    • сумма восстановительных работ более 50 000 в тех случаях, когда ДТП было оформлено без участия сотрудников ГАИ,
    • каждый из участников ДТП признан виновным.

    Полагается ли гарантия на ремонтные работы

    П. 15.1 ст. 12 предусматривает следующие условия предоставления гарантии на осуществленный восстановительный ремонт:

    • при проведении кузовных работ, а также окрашивания – 12 месяцев,
    • на иные виды проведенных работ – 6 месяцев.

    Важно! Обратите внимание на то, что станция может самостоятельно увеличить указанные сроки при проведении восстановительного ремонта. Такие условия помогут увеличить поток клиентов, которые не будут сомневаться в качестве оказываемых услуг.

    Если после проведенного ремонта обнаруживаются недостатки, транспортное средство повторно ремонтируют.

    В некоторых договорах страховщик закрепляет правило о предоставлении денежной компенсации в том случае, когда на СТО провели ремонт не качественно.

    Срок восстановительного ремонта по закону

    СТО производит ремонт автомобиля, поврежденного в ДТП в течение периода, указанного в направлении, выданном страховой компанией.

    Учтите! Такой период не может быть более 30 рабочих дней с момента предоставления транспортного средства и передачи поврежденного транспорта страховой компании, для перевозки на СТО.

    Днем окончания периода проведения восстановительного ремонта считается день, когда собственник авто подписывает акт приема-передачи отремонтированного авто. Такой акт составляется в трех экземплярах, подписывается участниками правоотношения и передается по экземпляру каждой стороне. Когда авто было передано страховой компании, то акт приема-передачи подписывается по месту нахождения страховщика.

    В случае, когда станция технического обслуживания нарушает максимальный срок проведения восстановительного ремонта, установленный законом, то она привлекается к установленным мерам взыскания, которые представляют собой возможность взыскания неустойки. Ее сумма составляет 0,5% от суммы, причитающейся в качестве возмещения за каждый такой день, но не более 400 000 рублей, установленных ФЗ «Об ОСАГО».

    Проведение технической экспертизы

    Учтите! Когда результаты экспертизы, проведенной оценщиком, не устраивают потерпевшего, он обращается к независимому специалисту, для проведения исследования.

    В этом случае осуществляются следующие действия в указанном порядке:

    • потерпевший выбирает независимого эксперта,
    • согласовывает с экспертом дату проведения экспертизы транспортного средства,
    • уведомляет страховую компанию или виновника ДТП (при отсутствии у него полиса). Уведомление происходит путем направления всем заинтересованным лицам телеграммы с указанием даты, времени и места проведения осмотра. Уведомление направляется не менее чем за три дня до даты,
    • заключает соглашение с экспертной организацией об осмотре авто и проведении экспертизы,
    • подготавливает транспортное средство. Авто перед осмотром моется, из багажного отделения достаются все ненужные предметы. Когда транспортное средство не открывается из-за повреждений, об этом заранее предупреждается эксперт,
    • производится осмотр автомобиля,
    • эксперт составляет акт и отчет. В акте указываются данные автомобиля, в отчете содержатся сведения о методах расчета стоимости восстановительного ремонта, а также выводы о размере ущерба.

    Посмотрите видео. Как получить возмещение и ремонт по европротоколу после ДТП:

    Источник

    Читайте также:  Сравнить авто по ремонту