Сервер для ремонта компьютеров

Содержание
  1. Абонентское обслуживание компьютеров организаций в Москве
  2. IT аутсорсинг это несколько направлений деятельности
  3. Установим
  4. Починим
  5. Подключим
  6. Техподдержка
  7. Серверы
  8. Безопасность
  9. Как работает наша компания по обслуживанию компьютеров
  10. 1. Аудит ИТ системы заказчика
  11. 2. Подготовка предложения по настройке ИТ системы
  12. 3. Настройка ИТ системы
  13. 4. Выход на плановый режим работы
  14. Договор на абонентское обслуживание компьютеров
  15. Наши преимущества
  16. Договор на абонентское обслуживание компьютеров выгоднее чем приходящий системный администратор
  17. Стоит ли покупать серверный компьютер для дома?
  18. Из чего состоит сервер
  19. Виды серверов
  20. Чем заменить сервер?
  21. Программа для компьютерного сервисного центра
  22. Что вы получаете с РемОнлайн
  23. Пользуйтесь программой для мастерских по ремонту ноутбуков и компьютеров бесплатно в течение 7 дней!
  24. В РемОнлайн есть все, что нужно компьютерному сервису
  25. Используйте информацию о клиентах по максимуму
  26. Ведите учет ремонта компьютеров
  27. Управляйте складом запчастей
  28. Развивайте бизнес эффективнее
  29. Расчет зарплаты мастеров и стоимости работ в сервисном центре
  30. Работать с РемОнлайн просто и удобно
  31. Программа для компьютерного сервиса
  32. Учет ремонта компьютеров
  33. Складской учет в программе для мастерских по ремонту компьютеров и ноутбуков
  34. Финансовый и управленческий учет компьютерном сервисном центре
  35. Звонки и сообщения
  36. Работать в РемОнлайн просто, удобно и надежно!

Абонентское обслуживание компьютеров организаций в Москве

Абонентское обслуживание компьютеров организаций, и локальных вычислительных сетей является нашим делом более 15 лет. Для наших клиентов ценна работа всего бизнеса в целом, а не конкретных устройств. Поэтому цель нашей работы — обеспечение функционирования бизнес процессов заказчика, с минимальными простоями по части офисной компьютерной техники и другого IT оборудования.

IT аутсорсинг это несколько направлений деятельности

Установим

Установка windows и программ, настройка электронной почты, локальной сети, доступа в интернет.

Починим

Ремонт компьютерной техники, как в случае аппаратного, так и программного сбоя.

Подключим

Периферийную технику, настроим локальные и сетевые принтеры, МФУ и прочее компьютерное оборудование.

Техподдержка

Для наших клиентов работает линия техподдержки по работе с программами. Консультации оказываются при помощи программы удаленного доступа, под контролем пользователей.

Серверы

Нами будет проводиться необходимое обслуживание, администрирование, настройка серверов. (файлового, почтового, контроллер домена и т.д.)

Безопасность

Антивирусная защита (настройка, мониторинг, лечение вирусов), а так-же резервное копирование и восстановление при внештатных ситуациях.

Как работает наша компания по обслуживанию компьютеров

При заключении договора на абонентское обслуживание компьютеров действуем по следующему алгоритму:

1. Аудит ИТ системы заказчика

После заключения договора проводится аудит и составляется подробная документация с указанием конфигураций компьютеров, оборудования, установленных программ, лицензий на ПО, настроек пользователей, настроек почты, настроек принтеров.

2. Подготовка предложения по настройке ИТ системы

По результатам аудита подготавливается предложение по настройке ИТ системы в целях повышения надежности, отказоустойчивости, а так-же для решения задач поставленных заказчиком.

3. Настройка ИТ системы

После согласования плана действий по настройке, проводятся работы по его реализации. Как правило это следующие работы:

  • Настройка оборудования
  • Настройка антивирусов
  • Настройка резервного копирования
  • Приведение в порядок серверного узла.

4. Выход на плановый режим работы

После проведения всех настроек выходим на плановый режим работы:

  • Поддержание работоспособности компьютерной сети
  • Профилактические выезды
  • Устранение возникающих неисправностей
  • Консультации пользователей
Выезды. В договор на обслуживание компьютеров включено неограниченное количество выездов для устранения неисправностей с компьютерной техникой. Наш приходящий системный администратор приедет к Вам в течении 2 часов. Но как правило достаточно плановых выездов 1-2 раза в месяц для технического обслуживания компьютеров. Оптимизации работы компьютеров. Мы следим за состоянием обслуживаемой техники и при необходимости предлагаем модернизацию, чтобы компьютерная сеть работала надежно. Это позволяет избежать авралов.
Техподдержка. При возникновении вопросов и затруднений Ваши сотрудники смогут получить консультацию по телефону и помощь через удаленное подключение. Большинство проблем решаются именно через «удаленку» в течении нескольких минут. Сохранность данных. Файлы с документами, переписка, контакты это самое ценное. Мы ведем мониторинг системы резервного копирования, чтобы в случае выхода из строя оборудования или при внештатной ситуации не потерять важные данные.
Помощь в автоматизации бизнеса. Мы консультируем по различным ИТ решениям для бизнеса, помогаем подобрать необходимое оборудование, программное обеспечение. Помимо договора на абонентское обслуживание компьютеров у нас есть комплексный договор, включающий обслуживание компьютеров и сопровождение 1С. Антивирусная защита. Для надежной защиты от вирусов важно не только установить антивирус, но и правильно его настроить, а так-же следить за работой антивирусов. Наши системные администраторы получают сообщения о неисправностях антивирусной защиты у клиентов, чтобы оперативно отреагировать на проблему.

Договор на абонентское обслуживание компьютеров

На нашем сайте Вы можете прочитать ответы на часто задаваемые вопросы по услуге «Абонентское обслуживание компьютеров». Стоимость договора определяется исходя из количества компьютеров и серверов в организации. Ориентировочную цену можно рассчитать на сайте. Окончательная стоимость договора определяется по результатам аудита ИТ системы заказчика. Все вопросы Вы можете задать менеджеру.

Расcчитать стоимость договора

Количество компьютеров:
Количество серверов:
Режим обслуживания:

Ваш менеджер: Николай Кошурников

Email: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Телефон: (495)648-05-20
Оставьте заявку на сайте

В договор абонентского обслуживания компьютеров включено неограниченное число экстренных выездов системного администратора. Цена договора не зависит от количества выездов наших специалистов..

Наши преимущества

Нам доверяют десятки наших клиентов уже более 14 лет. За это время накоплен богатый опыт построения ИТ систем наших заказчиков. Сотрудничать с нами выгоднее, чем пользоваться услугами приходящего системного администратора или приглашать специалиста на разовый ремонт. Фактически Вы получаете ИТ отдел на аутсорсинге.

Сопровождение 1С. У нас работает отдел программистов 1С. Нами оказывается комплексная услуга по обслуживанию компьютеров и сопровождению 1С.
Квалифицированные специалисты. Наши системные администраторы регулярно проходят обучение в лаборатории и сдают квалификационные экзамены, а так-же тестируют десятки решений для различных задач наших клиентов. Лицензирование программного обеспечения. У нас есть сертифицированные специалисты, которые разбираются в лицензировании программного обеспечения. Это дает уверенность в правильном выборе лицензий ПО при его приобретении.
Документация. Ведется подробная документация по всей техники организации. Вы всегда будете иметь информацию о своей ИТ системе со всеми паролями и настройками. Доставка техники. Поможем приобрести необходимое оборудование и программное обеспечение, а так-же доставим неисправную технику в сервис центры.

Наша компания оказывает услуги абонентского обслуживания компьютеров в Москве по всем округам. Многие наши клиенты расположены в Центральном и Северо-Восточном округах.

Договор на абонентское обслуживание компьютеров выгоднее чем приходящий системный администратор

Передать функции системного администратора ИТ компании это выгодно и надежно:

  • Единственный специалист не может владеть хорошо всеми технологиями, а у нас есть опыт обслуживания сотен компьютеров и серверов с различными конфигурациями
  • Приходящий системный администратор может заболеть или уйти в отпуск, а иногда ему просто не до Вас и он не берет трубку. Договор абонентского обслуживания компьютеров позволяет быть уверенным, что помощь будет.
  • Зарплата квалифицированного администратора выше стоимости договора абонентского обслуживания компьютеров.
  • Нами ведется документацию и предоставляется отчет о выполненных работах

Источник

Стоит ли покупать серверный компьютер для дома?

Давайте разберемся, чем отличается серверный компьютер от обычного настольно-персонального и какие могут быть практические задачи покупки серверного компьютера для дома.

Прежде немного теории. Какой смысл заложен в сам термин «серверный компьютер», он же «сервер»? Латинский корень «серв» означает «слугу», а также выступает ключевой частью в производных словах. «Сервер» необходимо понимать как компьютер, задача которого — предоставлять находящемуся в отдалении пользователю какой-либо набор сервисов-услуг, при том — в автоматическом режиме, без участия постоянного контроля со стороны человека-оператора.

Можно представить себе студенческое общежитие, где парни и девушки с разных этажей и комнат делятся друг с другом файлами, доступом к интернету или запускают игры с совместным участием — на совершенно обычных компьютерах и ноутбуках. Несколько сетевых настроек — и на ровном месте возникает настоящий серверный компьютер. В самом простом варианте сервером вообще может выступать по-настоящему старый компьютер — задаем настройки, втыкаем провода и задвигаем под стол.

Но то, что годится для нескольких единиц или даже десятков людей, совершенно не будет работать на более масштабном уровне. Три главных свойства отличают серверные компьютеры от обычных:

  1. Сервер должен обработать запросы всех пользователей с максимальным уровнем быстродействия.
  2. Сервер должен работать непрерывно, даже штатные перезагрузки — крайне нежелательны. На сетевом сленге непрерывность работы сервера называется «аптайм».
  3. Тем более нежелательно отключение всего сервера при необходимости замены какого-либо компонента. Способность не выключать целое при замене частного можно назвать «горячим подключением».

Как это понимать на практике? Возьмем доступ к интернету — провайдер предоставляет соединение с заданной скоростью, ведет учет трафика и платежей. Все это осуществляется благодаря работе серверных компьютеров — и даже в простейшем случае речь идет о тысячах пользователей. И все эти пользователи должны спокойно получать оплаченный набор услуг, а не гневаться из-за задержек или отсутствия связи.

Серверный компьютер провайдера предоставил человеку доступ к интернету, а из чего же состоит последний? Упрощенно — из сайтов. И это опять серверы, только не провайдеров связи, а провайдеров хостинга — услуг по созданию, хранению и предоставлению сайтовых данных. В одних случаях множество малых сайтов будет физически находится на одной машине, в других — мощный выделенный сервер будет работать в интересах только одного популярного сайта.

Серверы не обязательно соединены с мировой сетью. Можно упомянуть научные вычисления, где необходимы гигантские вычислительные ресурсы, популярны серверы и на множестве предприятий — от заводов до магазинов, что позволяет эффективно вести учет и контроль, обрабатывая множество статистических запросов. Ни один обычный персональный компьютер с этим не справится.

Из чего состоит сервер

В техническом отношении серверный компьютер «начинается» с материнской платы и центрального процессора. Общая логика здесь такая же, как и в обычном компьютере. Но есть и несколько генеральных отличий — процессоров на материнской плате может быть несколько, а уж слотов для подключения оперативной памяти радикально больше, чем это принято в самых продвинутых персональных компьютерах.

Если на топовом персональном Intel Core i7-2600K поддерживается до 32 гигабайт оперативной памяти, то еще далеко не самый-самый Intel Xeon Processor X5570 вполне способен работать со 144 гигабайтами! Более того, если процессор настольного компьютера как правило двух- или четырехъядерный, то серверные чипы имеют как минимум десять ядер. В приведенном примере количество ядер, кстати, одинаково.

Стоит отметить, что если на рынке персональных ЭВМ в целом лидируют Intel и AMD, то в сегменте серверных решений весомую роль имеют также IBM, HP, Oracle и Fujitsu. При этом, если в персональном сегменте популярна ныне архитектура х86, то в серверном практически все значимые игроки рынка продолжают предлагать собственные технологические решения, можно упомянуть интеловскую IA-64, айбиэмовскую POWER и совместную для Oracle и Fujitsu – SPARC. Это в свою очередь налагает определенные ограничения, так как возможности серверного софта напрямую связаны с решениями производителей.

В чем сходятся все производители — так это в способности серверов к т. н. аппаратной виртуализации — очень насущная функция, особенно для хостинга сайтов — на одном сервере можно запустить сразу несколько виртуальных машин — и все они будут работать практически с таким же быстродействием, что и сам физический сервер как таковой.

В общем, серверные компьютеры быстрые и мощные. Но у всего есть своя цена. Работа сервера — это высокое энергопотребление. Тратить энергию на лишние цели никому не нужно, поэтому такие привычные аппаратные функции как, например, звуковой контроллер или USB каналы в серверном варианте просто отсутствуют. Видеокарта также зачастую отсутствует или же присутствует в крайне ограниченном виде. Как правило, все что нужно первоначально настроить или увидеть оператору сервера, можно сделать посредством командной строки — крутой видеокарты для этого не требуется.

Восемь мегабайт видеопамяти для сервера это нормально, намного важнее — объем оперативной памяти. Дело не просто в стремлении к совершенству, когда инженеру хочется вставить память в слот, раз уж слот есть. Проблема в том, что современные винчестеры пока еще не перешагнули рубеж в несколько терабайтов, для получения больших объемов они объединяются в т.н. RAID-массивы, но весь этот набор винчестеров еще нужно физически крутить (как вам скорость в 10 тыс. об/мин?) и считывать, оперативная же память позволяет временно хранить довольно большие объемы данных для ускорения доступа.

Виды серверов

Внешне серверные компьютеры бывают двух видов — башенные и стоечные. Башенный вариант, он же «ящик» — может иметь практические такие же габариты, что и персональный компьютер, корпус его сделан из прочной массивной стали, задача которой — поглощать вибрации и шум.

В практических масштабах более распространен вариант стоечных серверов — компьютеры устанавливаются в специальные монтажные шкафы, которые сами стоят в особом помещении — серверной комнате. Стоечный вариант внешне похож на ящик из письменного стола или большую автомагнитолу.

При настройке стоечных серверов необходимо разбираться не только с электропитанием и шумоподавлением, но и с охлаждением. Дело доходит до того, что операторы серверов работают в серверных комнатах в зимней одежде, потому что если отключить кондиционер, то сервера очень быстро перегреются и начнут разрушаться. С другой стороны, серверную стойку легко расширять — в монтажный шкаф новый сервер просто докупается и ставится по необходимости, это и есть «горячее подключение».

Что касается операторов и командной строки, которой достаточно для настройки сервера, то это и в самом деле так — в отличие от рынка операционных систем для персональных компьютеров, где лидируют решения Microsoft, на рынке серверного софта доминируют UNIX-подобные системы, иначе говоря — Linux. А эти операционные системы даже и в персональном варианте вплоть до последнего времени не очень-то стремились к графическим интерфейсам.

Кроме операционной системы, разумеется, могут быть установлены и другие необходимые приложения, смотря какие перед компьютером задачи.

Чем заменить сервер?

Таким образом, можно прийти к следующему: если вам нужно получить новые оттенки удовольствия от компьютерный игры или мультимедиа, или раздавать свои файлы всем соседям по дому, то покупать серверный компьютер для этого не стоит.

Достаточно просто хорошей модели современной персональной ЭВМ. Если же у вас есть какие-то научные или бизнес задачи, для которых требуются существенные вычисления и объемы данных, то и в этом случае именно домашняя эксплуатация серверного компьютера будет не очень здравой идеей — у вас вырастут счета за электроэнергию, появятся затраты на услуги оператора-администратора (настраивать и проверять все равно нужно), нужно будет также переоборудовать практически целое помещение, отдав его во власть компьютерного железа.

Пожалуй, лучше воспользоваться услугами удаленных облачных сервисов и серверных датацентров, к мощностям которых вы сможете получать доступ с обычного настольного компьютера, а всю настройку и обслуживание возьмут на себя специалисты. Но если ваше желание все равно сильно — вам нужен собственный сервер и точка, то быть может вам пора попросту создавать свой собственный датацентр?

Не забудьте сказать автору «Спасибо», «лайкнуть» или сделать перепост:

Источник

Программа для компьютерного сервисного центра

Автоматизирует бизнес-процессы мастерской, повышает прибыльность бизнеса

Что вы получаете с РемОнлайн


Больше денег

Программа помогает в разы увеличить прибыль и снизить расходы сервиса


Полный контроль

Будьте в курсе всего,
что происходит с заказами
и делают ваши сотрудники


Больше свободного времени

Программа автоматизирует
процессы и экономит
до 20 минут на каждом заказе


Реальный порядок

Наведите порядок в документах, генерируйте отчеты, ведите учет деятельности компании

Пользуйтесь программой для мастерских по ремонту ноутбуков и компьютеров бесплатно в течение 7 дней!

В РемОнлайн есть все, что нужно компьютерному сервису

Используйте информацию о клиентах по максимуму

В РемОнлайн есть встроенная CRM-система, которая сводит всех клиентов, сдавших вам компьютер или ноутбук на ремонт, в единую базу. Хранит историю заказов, покупок, платежей, звонков и сообщений.

Также с CRM РемОнлайн вы автоматизируете коммуникацию с клиентами благодаря интеграции с популярными сервисами IP-телефонии. В нашей программе вам доступна функция автоматического оповещения клиентов о готовности заказа, сбор оценок и отзывов о компании.

Ведите учет ремонта компьютеров

РемОнлайн фиксирует каждый заказ, поступивший в ваш сервис. Вы можете быстрее оформлять заказы, присваивать им статусы, контролировать сроки, печатать приемные квитанции и хранить детали каждого заказа в облаке. А каждое изменение будет зафиксировано в Ленте событий заказа.

Это автоматизирует ведение учета ремонта ноутбуков и компьютеров в мастерской.

Управляйте складом запчастей

РемОнлайн автоматизирует оприходование и списание запчастей и расходных материалов для компьютеров и ноутбуков. Вы легко можете перемещать их между складами, использовать в работе или продавать. Все действия будут зафиксированы в истории по запчасти.

Чтобы избежать путаницы, позиции можно разбивать на категории, присваивать им артикулы, штрихкоды. Также РемОнлайн обратит ваше внимание на товары, которые нужно закупить.

Развивайте бизнес эффективнее

Ведите управленческий учет по своему сервису в РемОнлайн. Здесь вы можете увидеть основные бизнес-показатели мастерской в Дашборде руководителя для быстрого принятия управленческих решений.

А автоматизация подготовки отчетов поможет вам избежать рутинных процессов и при этом детально проанализировать деятельность компании: какие заказы и продажи приносят больше прибыли, оборот товаров на складе, кто из ваших мастеров работает эффективнее и др.

Расчет зарплаты мастеров и стоимости работ в сервисном центре

Стоимость заказов

  • Настройка прайса на все виды ремонта компьютеров и ноутбуков
  • Автоматический расчет стоимости заказов
  • Экономия времени при оформлении заказов

Зарплата сотрудников

  • Выбор способа начислений за разные виды работ
  • Начисления процентов или фиксированной суммы от цены
  • Мотивация мастеров и менеджеров

Работать с РемОнлайн просто и удобно

  1. Быстрый старт – для начала работы нужно просто зарегистрировать без скачиваний, установок и помощи программистов.
  2. Управлений мастерской из любой точки мира. РемОнлайн – облачный сервис, пользоваться которым можно с любого устройства с выходом в интернет: ПК, планшета, смартфона.
  3. Формы клиентов и заказов, справочники, шаблоны документов и оповещения настраиваются индивидуально под вашу мастерскую и специфику ее услуг.
  4. Удобный и интуитивно понятный интерфейс позволяет легко разобраться в работе программы и начать работать в ней с первого дня.
  5. РемОнлайн гарантирует безопасность персональных и бизнес-данных: все хранится на надежных серверах с ежедневным резервным копированием и передается по защищенному https каналу.

Прямо сейчас у нас в разработке

Мобильное приложение руководителя для Android

Позволит просматривать отчеты за текущий и прошедшие дни, контролировать сотрудников и быстро связываться с ними, а также обезопасить вход в ваш аккаунт РемОнлайн.

Зарплата и взаиморасчеты с сотрудниками

У каждого сотрудника появится свой баланс, на который вы сможете начислять ставку согласно его графику работы, проценты, премии и штрафы.

Все действия ваших сотрудников будут записываться в одном месте. Вы в любой момент сможете проверить, кто создал, отредактировал или удалил какой-либо документ.

Лента событий в разных документах

Вы сможете отслеживать историю изменений в каждом обращении, продаже, оприходовании и других документах.

«Пользуемся РемОнлайн с первого дня. Учетная система была и остается с нами на всем протяжении роста Компании. С того момента как я сам принимал заказы в ремонт у себя дома, а Клиенты были удивлены что им поступают SMS уведомления о стадии ремонта, и до сих пор, помогая тысячам Клиентов ежегодно в разных городах России.
Да, может быть где то система не такая как хочется, но SaaS продукт никогда не будет подходить вам на 100%. РемОнлайн лидер в области учетных систем для Сервисных Центров именно потому, что подходит реальному бизнесу больше, чем другие продукты и становиться еще лучше, чем был.»

«За 2 года работы, могу смело заявить, что конкурентов в данной нише у них нет. Рем — мощный инструмент, без которого невозможно представить работу нашего сервиса. Только положительные эмоции»

Александр Залюбовский, «СЦ Apple Lab»

«За два года использования ни разу не пожалели о своем выборе. Удобный и надежный учет для нашей мастерской. Помимо управления через основной сайт, есть отличное API с понятной документацией. Это позволило перенести часть функционала на наш сайт. Спасибо.»

«Самый удобный интерфейс среди подобных сервисов:
— удобный быстрый просмотр всех заказов, можно сортировать по столбцам;
— быстро работающее всплывающее окно заказа;
— полностью настраиваемая анкета приема заказов;
— типы полей, последовательность, возможность убрать все ненужные поля;
— пользовательские поля разных видов, которые можно включать в печатную форму;
— возможность создать свои статусы, статусы сгруппированы и последовательны;
— возможность гибко настроить СМС уведомления;
— легкое создание печатных форм без ограничения по количеству символов;
— создаваемые фильтры заказов можно сохранить для всех пользователей, а не только для себя;
— минимум кликов для добавления заказа и распечатки приемной квитанции.»

Максим Мирзоев, МастерСервис

«Определялись с переходом на РемОнлайн достаточно долго, в первую очередь смущало нахождение базы не на нашем сервере, но, как показала практика, опасения были напрасными. Из плюсов — оперативная поддержка, постоянные дополнения функционала, который и так значительно превышал аналоги. Что касается цены, то по моему мнению она объективная, аналогов сервису для нашей специфики практически нет. Главный плюс — реально учитываются пожелания по доработке функционала, обратная связь на высоте. »

«Предельно понятный и легкий интерфейс программы. Программа простая в освоении и внедрении ее в работу сервисного центра. Низкая стоимость.
Служба технической поддержки на очень высоком уровне организована: любой ответ на интересующий вопрос, в любое время и понятным языком для пользователя. Последнее время суперское обновление «»показатели бизнеса»».
Итог: благодаря этой программе, в нашем сервисном центре настал полный порядок, контроль, строгий учет и доход вырос в разы. Оценка 10 из 10!»

«Это действительно лучший сервис для ремонтных мастерских! Не смотря на его ограниченный функционал, он развивается огромными темпами. Благодаря РемОнлайн мы закрыли одновременно несколько задач: получили единое место (СРМ) для ведения склада, заказов, продаж, печать чеков, а также единую систему для общения с клиентами от заявки до выдачи (с сохранением всей истории переписки, что очень важно). Плюс телефония, которая также интегрирована в систему.»

«Ремонлайн не упрощает жизнь нашей мастерской, он делает её возможной. Мы постоянно общаемся с коллегами из других сервисов и не редко обращаем внимание что половина их них до сих пор ведет учет в блокноте или в экселе. Соответственно в долгосрочной перспективе отсутствует учет и контроль как таковой, устройства теряются, поиск заказа в истории становится целым квестом. В процессе поиска оптимального решения для автоматизации мы перепробовали несколько разных продуктов, думали даже об 1С, но вовремя нашли вас. Уверен что многие сервисы просто не знают про вас, поэтому до сих пор вам не платят за столь удобный продукт.»

«Начинали вести учет с больших тетрадок, когда количество заказов выросло стало понятно, что нужна база данных. После нескольких неудачных попыток я на одном из форумов нашел РемОнлайн. Самая идея, хранить все данные в онлайне, была довольно необычной, зато это оказалось невероятно удобно! Стоит отметить высокую надежность онлайн базы данных, которой мы пользуемся уже второй год, за этот период сбоев было всего несколько, а нормальная работа восстанавливалась максимум за 30 минут. Ребята быстро исправляют баги и по просьбе вносят изменения в постоянно обновляющийся и улучшающийся сервис. Получается за небольшую абонентскую плату я получил целый штат айтишников, которые ежедневно улучшают и докручивают мою базу данных.»

«Долгое время вели заказы и склад в excel файлах, до тех пор, пока штат не расширился до 10-ти человек, и не открылся второй офис. Тут встал вопрос в приобретении CRM системы, которая совмещает в себе ведение заказов, склада, кассы, начисление ЗП и аналитики предприятия, при этом crm не должна быть привязана к одному офису. Рассмотрев все аналогичные программы, пришли к выводу что RemOnline.ru — оптимальное решение поставленных задач. Уже 3-тий год пользуемся вашим продуктом, вносим предложения по функционалу, а вы его реализуете. Огромное спасибо команде разработчиков за качественные обновления и чуткую, оперативную поддержку по любым вопросам!»

«Выражаю свое глубочайшее уважение к разработчикам! Сервис молодой, не имеющий большого функционала, но формирующий прекрасный фундамент для любого сервисного центра! Мы на рынке более 7 лет и пробовали большое количество различного программного обеспечения, исходя из опыта сетевой компании, заявляю — это лучший интерфейс с которым нам пришлось работать, и самые внимательные разработчики!»

«Я руковожу мастерской по ремонту ПК. Отчетность была проблемой, которую получилось решить системой штрафов и поощрений, но во время командировок, или упаси боже, отпуска, в мастерской начинало твориться непонятно что. Как оказалось, РемОнлайн, подходящая программа для сервисного центра по ремонту компьютеров. Все тщательно заполняют базу, даже в мое отсутствие, ведь знают, что проверить данные элементарно, это не к 1С удаленно подключаться.»

«Работали на протяжение 5 лет в самописной программе, которая не могла закрыть все задачи. Весной нашли РемОнлайн и были приятно удивлены, что есть готовое облачное решение. Программа решила наши задачи на 100%, ждем дальнейшего развития.»

«В прошлом мы прошли через множество систем сервисного учета — от стандартной таблицы Excel до индивидуальных программных решений. С расширением штата компании и открытием дополнительных сервисных центров, остро встал вопрос о необходимости перехода на единую базу заказов и дистанционного контроля работы мастерских. С началом сотрудничества РемОнлайн — задачи об учете устройств, их статусов, формировании документации, работе со складом и финансовой отчетности были сняты в полном объеме. Огромное спасибо команде разработчиков за техническую поддержку, консультацию и постоянные обновления продукта. Ваша оперативная работа и трепетный подход к клиентам — основное преимущество и залог успеха как для РемОнлайн, так и для его пользователей.»

«В целом есть все необходимые модули для работы в рамках одной системы (клиенты, заказы, склад и т.д). Можно обойтись без сторонних сервисов/программ.»

Программа для компьютерного сервиса

Чтобы не путаться в клиентах, заказах и документах, контролировать склад, сервисам по ремонту ноутбуков нужна современная и понятная программа. И мы предлагаем вам попробовать именно такую.

РемОнлайн – облачная программа для мастерских по ремонту компьютеров, которая автоматизирует учет и бизнес-процессы. Работая в нашей программе, вы увеличите прибыль, избавитесь от рутины, получите полный контроль и порядок в компании.

РемОнлайн автоматизирует такие повседневные задачи, как:

  • учет клиентов и заказов на ремонт ноутбуков и компьютеров, обработку заявок приемщиками и постановку задач мастерам;
  • складской учет запчастей и расходных материалов для ремонта ПК, а также любых аксессуаров для них;
  • продажа аксессуаров в магазине;
  • финансовый и управленческий учет в мастерской;
  • расчет зарплаты и бонусов мастерам и приемщикам за выполненную работу;
  • оповещение клиентов о завершении ремонта;
  • учет обращений, входящих и исходящих звонков.

Также программа позволяет хранить шаблоны документов и печатать этикетки, счета, гарантийные талоны и квитанции прямо из браузера. С РемОнлайн управлять работой и развивать свою мастерскую гораздо проще и эффективнее.

Учет ремонта компьютеров

В РемОнлайн есть встроенная CRM для сервисного центра по ремонту компьютеров, которая сводит в единую базу заказы и клиентов, позволяет надежно хранить все бизнес и персональные данные. В одном окне вы можете увидеть все заказы в мастерской, какие из них в работе, просроченные, срочные и неоплаченные. А карточка клиентов хранит всю историю обращений, заказов, оплат, звонков и сообщений по каждому клиенту.

Также РемОнлайн ускоряет и упрощает создание заказа благодаря уже готовой карточке, которая легко настраивается под ваш сервис. Вы можете быстро создать заказ и указать в нем:

  • бренд компьютера или ноутбука и его модель;
  • типы поломки и работ, которые нужны для ремонта;
  • какие запчасти или расходные материалы нужно использовать для этого;
  • все остальное, что вам нужно.

Благодаря этому вы экономите до 20 минут на каждом заказе! Также это обеспечивает доступ к деталям заказа в любой момент, и вы легко можете передать заказ другому исполнителю в случае непредвиденных обстоятельств.

Складской учет в программе для мастерских по ремонту компьютеров и ноутбуков

С нашей программой для компьютерных сервисов вы автоматизируете складские операции: оприходование и списание товаров, контроль перемещения запчастей, расходных материалов, аксессуаров и других товаров. Также РемОнлайн будет напоминать вам о позициях, которые заканчиваются и которые нужно закупить.

Также с нашим сервисом вы автоматизируете продажи и легко можете отследить, кто, когда и какой товар продал, с какого склада.

Финансовый и управленческий учет компьютерном сервисном центре

Всего в несколько кликов смотрите, сколько денег всего у вас есть, отслеживайте передвижения денежных средств, выставляйте счета и смотрите их историю.

Управленческий учет необходим для анализа деятельности и прибыльности бизнеса, его развития. А основной источник информации для управленческого учета – отчеты. РемОнлайн автоматизирует подготовку отчетов: по общей сумме денег, по прибыли, по зарплате сотрудникам, заказам, рекламным каналам, звонкам, отзывам клиентов.

Также вести вы легко можете получить актуальные бизнес-показатели и быстро принимать нужные решения благодаря Дашборду руководителя.

Управляйте эффективнее и развивайте свою мастерскую с РемОнлайн!

Звонки и сообщения

Наша CRM для сервиса по ремонту ноутбуков имеет встроенный сервис рассылки SMS, а также интегрируется с популярными сервисами IP-телефонии и SMS-шлюзами. Благодаря этому в РемОнлайн вы можете звонить клиентам прямо из браузера, видеть карточку совершающего входящий звонок клиента, записывать и прослушивать звонки, отправлять SMS и автоматические уведомления клиентам.

Управляйте коммуникацией с клиентами и улучшайте ее качество.

Работать в РемОнлайн просто, удобно и надежно!

  1. Для начала работы достаточно просто зарегистрироваться, без скачиваний и установок ПО на компьютер.
  2. Программа облачная, а значит дает доступ к данным с любого устройства, подключенного к интернету: ПК, планшет, смартфон.
  3. Все формы, шаблоны и списки настраиваются индивидуально под ваш сервис и его услуги.
  4. Гибкие тарифы, которые подходят для мастерских и сервисных центров от 1 человека до сети с 250 сотрудниками.
  5. Все персональные и бизнес-данные передаются по защищенному каналу, хранятся на надежных серверах и ежедневно проходят резервное копирование.

Вы можете начать использовать программу для компьютерных сервисов бесплатно первые 7 дней. А наши специалисты техподдержки помогут разобраться в ней и ответят на любые вопросы.

Источник

Читайте также:  Как провести ремонт ванной комнаты
Поделиться с друзьями
Adblock
detector