Меню

Рейтинг сервисов ремонта телефонов



Отзывы о мастерских по ремонту сотовых телефонов в Москве

У меня ноут Asus R214MA-GJ057T, полетел порт зарядки от напряжения, надо было заменить. Нашел в интернете сервисный центр Айклиник (в Москве на Краснопролетарской 16), позвонил, предложили забрать ноут сразу и бесплатно при этом. Приехали, забрали, а на следующий день уже привезли обратно с работающим портом. Все работает, все заряжается, парни молодцы, спасибо.

Рейтинг компании на основании суммы оценок в отзывах за 2 года

У меня серьезно сломался Apple , я даже испугался что больше не будет работать но очень рад что узнал данный прекрасный сервисный центр для Ремонта техники в Москве , за 2 дня его отлично ремонтировали !! Сейчас работает как новый !!советую
http://labs-apple.ru/

Рейтинг компании на основании суммы оценок в отзывах

25 февраля обратился в сервисный центр по ремонту нижнего шлейфа в Iphone X, ребята провели всё и выяснили что моя проблема не шлейфе, а в мусоре, который был в разъёме, работу выполнили быстро. Прошу мастера Александра премировать.

Рейтинг компании на основании суммы оценок в отзывах за 2 года

После того как я получил назад свой телефон после ремонта по страховке, захотелось написать отзыв на компанию “OhMyGadget”. Выручили они меня конкретно, ведь иначе не знаю, куда бы я обращался. Ингосстрах одобрил ремонт, и мастера сервисного центра исполнили свою работу на отлично, как новый телефон мне отдали. Хорошая работа!

Рейтинг компании на основании суммы оценок в отзывах за 2 года

Стиральной машинке Samsung у меня дома уже 8 лет, и вот она впервые поломалась. Вроде и стирает нормально, но в какой-то момент ее начинает клинить, таймер останавливается, и машинка просто вращается не останавливаясь, пока ее полностью не выключаешь. Оказалось, что проблема с электроникой, это выяснили во время беседы с мастером, когда я позвонила в этот сервис и попросила помочь. Он приехал, все осмотрел, провел диагностику, определил причину поломки, в течение 3 часов все починил. Слава богу, теперь все нормально работает, потому что покупать новую стиралку сейчас вообще никакой возможности. Качество обслуживания в этой компании понравилось, по крайней мере, приехал мастер очень быстро.

Рейтинг компании на основании суммы оценок в отзывах за 2 года

Хороший сервис плюс удобно что офис у входа в метро. Очень доволен, так, что рекомендую — замечаний нет! Айфон оживили после воды.

Рейтинг компании на основании суммы оценок в отзывах

Заинтересовала возможность расширить клиентскую базу, не отвлекаясь на холодные звонки и не нанимая сотрудников в отдел продаж. ИП Ушков Алексей Валерьевич 524610211670 «Магазин клиентов» очень помог в развитии бизнеса, продажи выросли за два месяца практически без моего участия. Клиенты сами звонят и пишут, хотя еще полгода назад многих не устраивал наш прайс. Такой спрос стал возможным не простым прозвонам, а профессиональным переговорам с заказчиками. Ребята полностью выполнили все пункты, обозначенные в договоре. Бизнес у нас, кстати, не совсем рентабельный с точки зрения обывателя: продаем услуги помощи в домашнем хозяйстве. Результатом сотрудничества с ИП Ушков Алексей Валерьевич 524610211670 «Магазин клиентов» стал более широкий охват лидов: если раньше к нам в основном, обращались частные лица, то месяц назад мы заключили договор с парой крупных предприятий. Наша команда выполняет теперь как ежедневную уборку квартир и офисов, так и комплексную в цехах и на складах. Постепенно расширяем штат сотрудников, развиваемся на удивление тех, кто не верил в наш успех. Недавно сотрудничество предложил известный производитель моющих средств: закупили у него продукцию по оптовой стоимости, плюс как партнеры получили хорошие бонусы. Как оказалось, все возможно, если довериться профессионалам.
Что нужно указать в отчёте о выполненном задании:

Рейтинг компании на основании суммы оценок в отзывах

Понравилось, что мой планшет отремонтировали быстро, а главное не дорого !

Рейтинг компании на основании суммы оценок в отзывах

Три недели назад сдавала сюда на ремонт свой Xiaomi после падения. Нужно было заменить экран. Экран поменяли на точно такой как был, сверху, по моей просьбе, наклеили защитное стекло. Телефон после ремонта работает хорошо, как новый. Качественные услуги получила за свои деньги.

Рейтинг компании на основании суммы оценок в отзывах

Источник

Как выбрать сервисный центр

Поводом для написания статьи послужил знакомый. Уронил свой смартфон на землю, потом проехался по нему колесом машины, но отделался сломанным экраном. Далее хозяин разбитого телефона нашел в интернете первую попавшуюся контору по ремонту телефонов и позвонил туда. Чудо сервис обещал самые низке цены на ремонт, бесплатную диагностику и бесплатную доставку в оба конца. На деле оказалось: что для ремонта телефона необходимо поменять экран и корпус, стоимость ремонта превышала стоимость самого смартфона. При отказе от ремонта сервис потребовал деньги за диагностику в размере 1000 рублей и 900 рублей за доставку обратно.
Зная рынок сервисных услуг изнутри, готов поделиться некоторыми советами по выбору сервиса.

Лучше всего обратиться с советом к знакомым айтишникам, они знают рынок лучше, могут посоветовать надежный сервис. Если у вас есть знакомый мальчик, который чинит все на дому, то ему можно доверить только программные проблемы, вряд ли он имеет дома осциллограф, лабораторный блок питания, инфракрасную паяльную станцию, программатор и PC-3000…

Читайте также:  Оборудование мастерской для ремонта двигателя

Если вы выбираете компанию в интернете, то прежде чем вызывать курьера или отнести свой ноутбук в ремонт, стоит обратить внимание на несколько моментов.

1. Соберите информацию о сервисном центре. Зайдите в раздел контактов, найдите информацию о юридическом лице и фактическом адресе. Убедитесь, что компания находится по этому адресу. Для этого достаточно бывает проверить адрес в Яндекс.Картах, Google Maps или в 2GIS.

Простой пример. Набрал в поиске «ремонт компьютеров». Открываю первую ссылку.

Отличный сайт, все круто!

Находим адрес: Россия, г. Санкт-Петербурге, пр. Юрия Гагарина, 11

Заходим в Яндекс.Карты — вводим адрес. О боже…, жилой дом, ни одной вывески, ничего, чтобы говорило, что здесь находится сервисный центр с 15-летней репутацией.

Если забить в поиск телефон «чудо-сервиса», все станет понятно.

2. Соберите информацию о сервисном центре из нескольких источников. Найдите отзывы о сервисе. Если сервис существует долго, отзывы будут за несколько лет. В любом случае будут негативные отзывы и это нормально, т.к. негативные отзывы хочется писать чаще, чем позитивные. А в работе бывают и проколы и необъективные клиенты попадаются.
Если отзывов не существует, это тоже плохо. Или сервис работает недавно или постоянно меняется название и сайт.

Стоит обратить внимание, если отзывы только положительные и бывает написаны все в один и тот же период. Вот пример яркой работы отдела маркетинга, а не самого сервиса.

Это отзывы клиентов этого-же сервиса, только на другом сайте. Это прокол отдела маркетинга.

3. Не поленитесь проверить достоверность данных представленных на сайте. Легальный сервис не будет размещать на сайте недостоверную информацию, максимум приврет.
Вот очередной пример из поиска Яндекса.

Данная контора, утверждает, что она называется ООО «Дом IT» с ИНН: 7839XXXXXX.
Во первых, если проверить данный ИНН на сайте налоговой (egrul.nalog.ru) — не получим ничего, нет такого.
Если проверить домен компании на сервисе WhoIs (www.nic.ru/whois), то убедимся, что компания не работает с 2009 года.

4. Скажем, у Вас сломался ноутбук Lenovo. Можно обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Согласен, это может быть немного дороже, чем в обычный неавторизованный сервис, но надежнее. Найти список сервисных центров лучше на сайте производителя.

Если набрать в поиске «сервисный центр lenovo в санкт-петербурге», то поиск выдаст следующее:

В данном списке нет ни одного официального сервисного центра Lenovo. Стоит ли доверять сервису, который изначально обманывает своего клиента – решать Вам.

5. Хотелось выделить отдельную касту «сервисов». Так называемые лохотроны.

Такие сервисы легко определить:

У сервиса огромного количество небольших сайтов

Большое количество несуществующих адресов, отсутствие официальной приемки.

  • Нереально низкие цены на все, бесплатная диагностика, бесплатная доставка, гарантия на работы до 5-и лет!
  • На чем зарабатывает данные фирмы? На разводе клиента на несуществующие услуги. Зачастую они даже не имеют нормальных инженеров и оборудования для ремонта. А просто перепродают услуги и накручивают цены, при чем не скупясь — 100 и 200%.

    Наша компания тоже работает с такими конторами, от них идет до 80% отказов. Причину нам открыл коллега из Москвы.

    • X550LN — снять 8 чипов памяти ,замена шима 1.35V и прошивка дампа отученного от набортки — сколь для дилера объявляете ?
    • объявил дилеру 4
    • тот накинул другому дилеру ещё 1.5 штуки
    • клиенту объявлено 18к
    • естественно отказ
    • вот второй дилер — филиал питерской конторы «Эксперт»

    В Санкт-Петербурге я знаю 3 таких сервиса: «Экперт», «КИТ сервис», «Digital Master».

    В справедливости слов можно убедиться:

    Выводы

    • Прежде чем отдать свою технику в сервисный центр проверьте реальное существование компании.
    • Не нужно гнаться за бесплатными услугами. Ни один уважающий себя инженер не будет работать бесплатно.
    • Почитайте отзывы о компании. Если сервис занимается разводом, это будет ясно по большому количеству обманутых клиентов.
    • Проверяйте и читайте все документы при сдаче оборудования в ремонт и при получении из ремонта.

    А вот небольшая схема, которая поможет Вам определить что для вас важнее:

    Источник

    Записки мастера. Где взять запчасть?

    Макс Любин

    В комментариях к предыдущим статьям меня неоднократно спрашивали где я беру запчасти. В этом материале я решил поделиться этой информацией, благо никакого секрета в этом нет.

    Фото взято с сайта topfacts.com

    Но прежде чем начать, хотелось бы сделать небольшую ремарку, которая разочарует любителей поискать черную кошку в темной комнате – вся информация, представленная ниже, носит исключительно информационный характер и никакого отношения к рекламе не имеет.

    Когда я только начинал заниматься самостоятельным ремонтом, с одной стороны, вопрос поиска запчастей стоял для меня особо остро. С другой стороны, это не было проблемой, потому что ремонты делались редко, для себя любимого, либо для близких родственников, и вопрос времени ожидания не стоял. Самым первым источником запчастей для меня стал знаменитый китайский аукцион, Aliexpress.

    Заказанные запчасти ехали ко мне долго и мучительно, и иногда не доезжали. Иногда приезжали не те, и проклиная китайцев я открывал споры и возвращал свои деньги. Чтобы тут же потратить их на такую же запчасть у другого китайского дельца, чем несказанно радовал бизнесменов поднебесной. Так и вижу владельца магазина с Aliexpress сидящего и потирающего руки при виде моего очередного заказа: «О, этот белый лаовай снова несет мне свои денежки!»

    Читайте также:  Ремонт торпедо kia ceed 2010

    Так продолжалось, пока в поисках очередной пустяковой запчасти я не зашел в обычный сервисный центр, чтобы спросить, вдруг она у них есть в наличии, и вдруг они согласятся мне ее продать.

    Мне ответили отказом, что в принципе было ожидаемо, но вместо того, чтобы просто выпроводить меня, мастер написал мне на клочке бумаги номер телефона и посоветовал позвонить и спросить там.

    Созвонившись, я узнал, что искомая запчасть есть у человека, и он даже готов продать мне ее за вполне вменяемую цену (наценка составила порядка 150-200 рублей от цены с Aliexpress).

    Договорились о встрече на следующий день. Мне сказали подойти к торговому центру, встать в определенном месте и набрать этот номер.

    На встречу я ехал со странными чувствами. Происходящее напоминало детектив.

    Однако, на месте все оказалось просто. Там уже ждало двое таких же как я, начинающих рыцарей отвертки и паяльника.

    Пришел человек, поговорил с каждым по очереди, выдав нам искомые запчасти, посоветовал не снимать пломбы и пленки до проверки запчасти на работоспособность, получил свое вознаграждение и был таков.

    Потом я еще не раз и не два обращался к нему за запчастями, и долгое время он оставался основным моим поставщиком, предлагая хорошие цены и, что еще важнее, хорошее качество запчастей.

    Как обычно бывает, если человек любит то, что делает, бизнес растет. На данный момент, это довольно крупный интернет-магазин, в котором я по старой памяти продолжаю время от времени покупать железки. Несмотря на то, что с годами оборот ощутимо вырос, качество не стало хуже. Большим преимуществом для меня является то, что находится магазин в моем городе. При этом у магазина есть отправка запчасти по России, и можно делать заказы по почте.

    Адрес магазина простой и незамысловатый: ul-phone.ru

    Сарафанное радио работало, и знакомые родственников и друзей начали нести все больше и больше устройств на ремонт. Не всегда нужная запчасть оказывалась в наличии в ul-phone, что и вынудило меня искать новых поставщиков.

    Поразмыслив, что доставка по России занимает меньше времени, чем доставка из Китая, я стал спрашивать о том где берут запчасти знакомые мастера. К тому моменту со многими мастерами города я познакомился при покупке запчастей в магазине, о котором писал выше.

    Тогда мне посоветовали интернет-магазин mobparts.ru.

    Приятно удивила скорость доставки. Сделав первый заказ, спросил о том, когда я смогу получить свою железку в своем городе. Мне ответили, что в течение двух дней. Тогда я не поверил, но в итоге так и получилось. Из-за стоимости доставки общая стоимость часто получалась немного выше, чем у других поставщиков, но, когда в других местах нет, выбирать не приходится. На данный момент редко пользуюсь услугами этого поставщика, но оперативность обработки заказа и скорость доставки иногда очень выручают.

    Несмотря на наличие большого количества поставщиков, я не переставал пользоваться любимым мной eBay для заказа запчастей, которых обычно не бывает у российских поставщиков.

    Это и не удивительно, ведь российские поставщики ориентированы на запчасти для моделей, продающихся на территории России. Какой смысл заказывать партию запчастей для американской модификации телефона, которую может быть никогда и не раскупят? Поэтому eBay и посредник, услугами которого я пользуюсь до сих пор, периодически выручают.

    Не всегда интернет-магазин остается только виртуальным. Именно так произошло со следующим поставщиком, о котором я узнал после того, как буквально случайно наткнулся на их павильон в только что отреставрированном торговом комплексе своего города. Речь идет о магазине запчастей green-spark.ru

    В комментариях к одним из первых «записок мастера» я завуалировано советовал этот магазин, назвав его «зеленые искры» (именно так переводится название).

    Основным преимуществом этого поставщика стала шаговая доступность магазина и наличие большого количества самых разнообразных запчастей и инструментов. Оказалось, что магазин есть во многих крупных городах России. У меня бывали ситуации, когда нужной запчасти не было ни у одного местного поставщика, включая местное представительство «зеленых искр» и тогда я делал заказ в их интернет-магазине, и мне привозили запчасть за сутки, просто переместив ее из ближайших Самары или Казани, и передав с маршрутным такси.

    Нюансы

    Практически у всех продавцов, при покупке запчасти действует одно правило, соблюдение которого поможет сохранить вам и деньги, и нервные клетки – прежде чем устанавливать запчасть, необходимо проверить ее «подкинув на соплях», то есть подключить без сборки и установки, не снимая пленок и не повреждая пломб. Это правило придумано не для того, чтобы подловить невнимательного мастера и не вернуть ему деньги, а потому что иначе продавец не сможет понять, его ли это запчасть, а еще, он потом не сможет вернуть ее своему поставщику.

    Читайте также:  Ремонт кухонных весов redmond

    С одной стороны, можно резонно возразить, что это проблема продавца, продавшего вам бракованную деталь, но с другой стороны, как это часто бывает в закрытых сообществах людей, объединенных одним делом, «все друг друга знают», и состоят если не в дружеских, то в приятельских отношениях и, так или иначе сталкиваются друг с другом. Поэтому само собой вырабатывается понимание правила «ты мне, я тебе».

    Заключение

    Еще каких-то пять лет назад в регионах достать нужную запчасть было гораздо сложнее, и зачастую одними из немногих, если не единственными способами были aliexpress или московские ларьки «на Горбушке». Со временем количество электроники на руках у людей выросло в разы, а значит рынок запчастей стал гораздо больше. Благодаря этому, на данный момент, купить запасную часть для своего гаджета можно почти на каждом шагу. Тут тебе и целая россыпь интернет-магазинов, и частники, и группы в социальных сетях. Выбирай не хочу.

    Со временем, у каждого появляются проверенные места и свои продавцы, к которым обращаешься снова и снова. Обрастаешь нужными людьми, и вот уже тебе «по знакомству» достают на 100% оригинальную запчасть, которую не найти и не купить в другом месте. Вот уже знакомые мастера предлагают тебе купить «за копейки, на запчасти» устройство, от которого отказался клиент, а у тебя как раз лежит такой же телефон, на который ты уже отчаялся найти редкую железку.

    У каждого список проверенных поставщиков может быть своим, и впечатления от одного и того же магазина могут отличаться, однако никогда не следует забывать, что везде работают люди, которые готовы сотрудничать и помогать, если вы к этому готовы.

    Источник

    Мастер по ремонту телефонов: как правильно выбрать

    Все помнят старые добрые кирпичные Нокиа, легко разбирающиеся вплоть до матрицы дисплея. Но современный смартфон в домашних условиях, с отверткой, феном и паяльником не починишь — лучше сразу обратиться в ремонт сотовых телефонов . Как же выбрать хороший сервисный центр — особенно, если цена гаджета не меньше стоимости отечественного автомобиля?

    Пять признаков хорошего сервисного центра

    1. Авторизованность. Наличие прав на предоставление услуг означает, что оборудование, помещение, уровень образованности мастеров по ремонту телефонов соответствует нормативам и стандартам качества. Таким сервисам — однозначное да.
    2. Сотрудничество с производителем. Умная мастерская всегда имеет договора с производителями запчастей — никогда не возникает неприятных ситуаций отсутствия нужного ПО, слотов, оригинальных запасных частей. Особо это касается айфонов — некачественные, неродные детали китайского происхождения выйдут из строя через пару недель-месяцев.
    3. Из предыдущего пункта — если мастер по ремонту телефонов дает гарантию на свои услуги, значит, он уверен в качестве работы. И решать недовольство качеством обслуживания с гарантией значительно проще.
    4. Доступность. Много филиалов в городе, удобное месторасположение, приемлемые цены говорят о том, что сервис ценит своих клиентов, и их комфорт для него важен. Прозрачный прайс, с конкретикой цен на детали и услуги сообщит, что здесь вас точно не обманут.
    5. Открытость. Профессионал, работающий на качество, проведет и диагностику, и быстрый ремонт на глазах у клиента, так как ему нечего скрывать. В случае серьезных поломок, увы, проследить этапы работы не получится. Но если вы заходите в сервисный центр и видите, что специалисты работают прилюдно, вам не отказывают в присутствии при ремонте — мастерская однозначно хорошая.

    iDocСервис отвечает всем признакам хорошей мастерской по ремонту телефонов:

    1. прошел авторизацию;
    2. сотрудничает с производителями запчастей;
    3. дает гарантию на услуги от 3-х месяцев;
    4. имеет 5 филиалов в Новороссийске, прозрачную ценовую политику;
    5. работает на виду у клиента.

    Как обманывают другие мастера по ремонту телефонов

    Мошенничество, несмотря на ушедшие в прошлое девяностые, процветает и сегодня. Посмотрим, как могут «развести» незадачливого покупателя в наше время.

    Содрать по полной. Пришли вы в сервис со сломанным слотом на смартфоне/ноутбуке. Сам разъем стоит от 50р и выше (зависит от модели и бренда, с Apple пятидесятки не хватит), плюс услуга. Опытный спец сообщит вам о наличии загрязнения, и прочих неприятностей. Желающий содрать расскажет о необходимости антивируса, перепрошивке, замене термопасты и прочее. Конечно, есть ситуации, когда это действительно нужно. Должно насторожить обилие предлагаемых услуг; если специалист говорит об одной-двух, такое вполне возможно. Если сыплет терминами и ценами… Думайте сами.

    «Темнить» в ценах. Сервисы, дорожащие своей репутацией, обычно точно называют стоимость услуг и деталей. Если при сдаче телефона или планшета говорится конкретная цена, а при заборе стоимость услуги возрастает впятеро, и мастер по ремонту телефонов рассказывает, что он починил заодно еще половину внутренностей смартфона… Думаю, тут все понятно.

    Разновидность этого варианта: называть стоимость ремонта без диагностики. Вы приносите мобильное устройство в сервис, и служащий, не осматривая его, сразу в лоб говорит цену за ремонт ноутбука или телефона. А причин может быть десять — и некоторые стоят копейки.

    В идеальной фирме, когда вы приносите телефон, его осматривают, берут сумму за осмотр и сообщают, что сломалось, сколько будет стоить ремонт.

    Источник