Меню

Приезжающий мастер по ремонту компьютеров



Трудовые будни выездного компьютерного мастера — разбираем индустрию мошенничества. Часть 1

реклама

Представим ситуацию: в один прекрасный день к вам подходит директор компании в которой вы работаете системным администратором и говорит, что в связи с неблагоприятной ситуацией в делах, принял решение о сокращении штата, и ваша должность обходится компании слишком дорого, но он из хорошего к вам отношения готов предоставить «золотой парашют» в виде увольнения по соглашению сторон с разовой выплатой трёхмесячной зарплаты. При любом вашем решении вы обречены на поиски работы. В моем случае, в этой ситуации, я решил, что жизнь на этом не заканчивается и не стоит расстраиваться. На тот момент жена была в отпуске по уходу за ребенком и 5-ти месячная дочь, и их надо было как-то обеспечивать.

Изучая вакансии на различных тематических и не очень сайтах, наткнулся на множество объявлений вроде «Выездной компьютерный мастер» с указанным уровнем дохода в 2-3 раза большим вашей з/п на последнем месте работы.

Ну что ж, попробуем, тем более опыт обращения с компьютерной техникой имеется, да и друзьям/коллегам помогал за символическое «спасибо», вроде как и перспектива какая-то видна.

Мы приезжаем в офис компании выездного сервиса, скорее всего это будет сервисный центр, в котором вас встретят администратор, он(а) же диспетчер на телефоне, и проводит к директору (скорее всего это будет директор филиала – наиболее лояльный к делам фирмы и заматеревший «домушник»). Возможно, он даже выскажет свое кредо и видение работы компании: «В Питере разводят даже мосты!». Заполните анкету с вопросами «Как войти в BIOS?», «Что такое драйвер», «Как включить ПК без кнопки» и тому подобная ерунда. Сделают сканы документов и пригласят пройти стажировку для оценки ваших умений. В сервисном центре, где реально будет настоящий мастер своего дела, вы разберете/соберете ноутбук под его присмотром, замените термопасту. Большинство из претендентов на работу справятся с этим без проблем, но бывают исключения, и если вы из таких, будете неделю-две ездить в сервис «учиться» базовым вещам: разборка, сборка ноутбуков и ПК, их модулей, мастер покажет, как диагностировать отвал GPU, северного/южного моста.

реклама

Далее вас добавят в группу в мессенджере, выдадут прейскурант и пачку бланков счет-квитанций, гарантийных талонов и сохранных расписок, на случай если вам повезет и вы вывезете технику клиента в сервисный центр.

Работать вы будете на подобных условиях:

Полученные деньги с клиента – «чек» вы отдаете в фирму, оставляя себе 10%, в зависимости от чека, от сданных денег вы получите от 5 до 40% в период выплаты зарплаты – с 10 по 25 число следующего месяца. Выбивать свою зарплату вы будете долго и упорно, вас будут кормить «завтра»ками, убеждать что «денег нет, но скоро будут», выплачивать частями, в конечном счете вас за что-нибудь да оштрафуют, и от суммы, на которую вы рассчитывали получите 70-80%. Потому что никаких договоров у вас не будет. Вообще. Никакой бухгалтерии и расчетных листков. Отпускных и отчислений в ПФР, ФСС тоже. Унылая серость.

Заявки будут поступать в мессенджер, схема распределения заявок (вас будут убеждать что ничего подобного нет), как и у агрегаторов такси – первые 2-3 заведомо лояльные клиенты (точнее, повторно обращающиеся лохи), далее полнейший мусор. По крайней мере, у меня было именно так. С первых выездов к клиенту я заработал больше, чем за ворох следующих. Вы будете ездить к клиентам, рассчитывая на хороший чек, заранее готовясь к неизбежным конфликтам – просто невозможно зайдя к клиенту с порога объявить, что вы напишите в счет-квитанцию 10-15 т.р., и приступить к работе, вас просто выгонят. В процессе вы будете «находить» и «устранять» неисправности, дописывая всё больше и больше услуг в счет-квитанцию. Когда работы будут выполнены и вы объявите клиенту «С вас 14700», клиент сделает круглые глаза и начнет говорить, что вы супа рыбного объелись. Как решаются конфликты и какими они бывают расскажу во второй части.

реклама

В целом, вы будете постоянно на стрессе, конфликты, дальние переезды от клиента к клиенту, ожидание заявок и полное безразличие к вам со стороны диспетчеров и «коллег» — да, они помогут советом, но никакой реальной помощи от них не будет никогда – решай всё сам.

В конечном итоге, те кто смирится с доходом 1500-2000 в день, в ожидании что вот-вот и им выплатят всю зарплату, как собака приносящая хозяину тапки, обирают кошельки клиентов и отдают всё фирме. Региональный директор меняет раз в пару месяцев мерседес на бмв, а мастера продолжают разводить клиентов перемещаясь между ними на метро и маршрутках.

У меня в такой фирме выходило чуть больше 30т.р. в месяц, и в конечном итоге набрав несколько хороших заказов на модульный и компонентный ремонт, я договорился с клиентами о ремонте за адекватные деньги, всё починил и кинул эту фирму. Директор по угрожал, обещался лично проведать с битьём лица, но видимо что-то не срослось, уже два года прошло.

Был период около полугода, я работал в фирме выездного сервиса всего и вся, от ремонта мобильных телефонов до пуско-наладки ядерного реактора. В ней были другие условия – чек делится 50/50, деньги мастер забирает сразу. Главное отличие этой фирмы от первой – никто не требовал держать высокий средний чек, как сделал, так сделал. Здесь можно было хотя бы брать количеством выполненных заявок, а не максимальным выжиманием кошелька клиента. Главный недостаток – отсутствие возможности делать 5 и более заявок в день, заявок вообще может не быть, выходило «то пусто, то густо».

Читайте также:  Взяли деньги за ремонт которого не делали

реклама

Вывод из моего опыта работы выездным компьютерным мастером такой: в этой сфере все обманывают всех, а оплачивает этот праздник жизни несчастный клиент. К сожалению, подавляющее большинство клиентов подобного сервиса – пожилые люди, которым не к кому больше обратиться. Как-то раз я у дедушки-клиента спросил, неужели ему не попросить помощи с компьютером у сына/дочери, хотя бы не напрямую их помощи, но чтобы они по своим знакомым нашли бы того, кто поможет, он мне ответил, что просто не хочет просить кого-то, потому что отмахнутся, отложат в дальний ящик, а он так и будет ждать помощи и жить без ПК. Конечно тут можно задать вопрос «а зачем деду комп вообще?», видимо именно так и рассуждают родственники, которых пожилые люди просят помочь с техникой. Старики обращаются к «мастерам», и те с удовольствием опустошают кошельки и сбережения пенсионеров.

На моей практике было несколько курьезных выездов к клиенту, и почти каждый ремонт заканчивался конфликтом на почве стоимости работ и услуг. Во второй части я расскажу об этом подробнее.

Источник

Как выбрать компьютерного мастера?

Либо по знакомым, либо погуглить и сделать всё самому. А что случилось?

Самый надежный критерий, который поможет выбрать хорошего компьютерного мастера — отзывы. Если друзья не смогли вам никого посоветовать, ищите мастера с отзывами в интернете. Старайтесь выбирать для этого не сайты компаний, где обычно не публикуют негативные отзывы, а сервисы, которые помогают мастерам найти клиентов, например, YouDo.com. На таких онлайн-площадках можно не только прочитать реальные отзывы, но и посмотреть портфолио конкретного мастера, обсудить с ним детали ремонта и выбрать того, кто справится с поломкой быстрее, качественнее и по приемлемой цене.

1 · Хороший ответ

Если вам необходима компьютерная помощь, обратите внимание на параметры:

  1. если ищите в поисковике, обратите внимание на сайт, у проверенного сервисного центра он будет хорошо оформленный и логичный по навигации.
  2. слишком низкие цены не должы вас приманить (помните, бесплатный сыр только в мышеловке). как правило, компьютерный мастер берёт достойную оплату за свою работу.
  3. изучите отзывы не только на официальном сайте, но и на сторонних источниках (яндекс.карты, гугл.мапс, яндекс.услуги и т.д.)

По звонку в сервисный центр вам предоставят первичную консультацию, выслушав о проблеме. Предоставят информацию по ремонту поломки, возможные варианты работ, развилку цен. Если по телефон этого сделать невозможно, предложат выслать компьютерного мастера на дом.

Ремонт компьютеров – то, что нужно доверить профессионалу.

Постараюсь ответить так, чтобы было понятно даже пенсионерам. Для начала краткий экскурс в цены: чернорабочий на стройке стоит 2000 рублей в день * 22 дня = 44000 рублей в месяц. Профессиональный сисадмин или компьютерный мастер не будет работать меньше, чем за 3500 в день. Полезная нагрузка на сисадмина по вызову 5 часов в день.
Теперь ответ:
1. Реальный компьютерный мастер или сисадмин не может стоить меньше 700 рублей в час ( за еду работают или чайники или обещают разводилы)
2. Реальный мастер сначала тщательно вас расспросит и даст вилку цен, если это невозможно сделать по телефону, то приедет к вам и возьмет за выезд стоимость часа. ( если проблема может быть решена сразу и решение не занимает более 20 минут, ремонт войдет в стоимость часа)
3. Самый большой ремонт не может занимать более 2х дней ( 2*8*700= не более 11200 рублей, НО такое бывает 1 раз в 100000 лет)
4. Самые распространенные проблемы решаются за:
а) предустановка системы ( включает в себя — предустановку системы, установку драйверов и набора бесплатных программ) — максимум 3 часа, но, как правило около 2
б) настройка роутера — 5-20 минут, но возьмут всё равно за час
в) чистка от вирусов — это вобще банальный развод для чайников, т.к. если вирусы уже сидят, то проще сделать пункт «а» с сохранением данных, это займет 3-5 часов.

Дальше считайте и смотрите:
Если вы видите стоимость услуг 500 рублей в час и менее, то это или чайник (редко) или разводилово (90% случаев)
Если говорят, что установка драйвера стоит . (любая цифра) — разводилово 100%
Если выезд и диагностика бесплатно — разводилово
Если видите фразу «решу любые проблемы» — разводилово

И поймите — за еду не будет работать ни один профессионал!

4 · Хороший ответ

Как выбрать компьютерного мастера. Ваш любимый компьютер перестал работать? Такое случается по разным причинам — вирусы замучили, или «железо» устало. Не огорчайтесь, вызывайте компьютерного специалиста. А чтобы не тратить свое время и лишние деньги, нужно правильно выбрать компьютерного мастера. . Очень важный критерий при выборе компьютерного мастера – вежливость и профессионализм всех сотрудников центра. Если диспетчер вежлив, грамотен, компетентен, то большая вероятность, что и с мастером вам повезет. Советуем вызвать мастера на дом. Это избавит от необходимости везти компьютер в сервисный центр

Источник

Почему за ремонт компьютера могут посадить в тюрьму? Чем ещё рискует мастер и чем рискует его клиент?

Почему мастера по ремонту компьютеров сильно рискуют, выезжая к клиенту на дом?

Экономическая ситуация в стране уже давно оставляет желать лучшего. Денег постоянно не хватает. Продукты постоянно дорожают, дети иногда болеют, дом требует ремонта…

Находясь в такой ситуации, когда на счету если не каждый рубль, то каждая сотня рублей уж точно, люди начинают искать варианты дополнительного заработка. Кто-то устраивается на вторую работу, а кто-то использует имеющиеся у него навыки и знания и работает на себя: ремонтирует электропроводку, сантехнику, компьютеры.

Читайте также:  Ремонт маленькой ванны без раковины

Когда-то, когда моей семье перестало хватать денег, я решил подать объявления о ремонте компьютеров в частном порядке с выездом на дом.

Подобного опыта я никогда не имел, поэтому мне пришлось с нуля изучать этот бизнес, если это можно так назвать.

Во время работы у меня практически сразу возникло несколько проблем.

Первая проблема — это неадекватные клиенты. Выезжая к клиенту на дом, ты никогда не знаешь, что тебя там ждёт. Ты приезжаешь в чужую квартиру к людям, которых ты никогда раньше не видел. Попадаются среди этих людей и не совсем адекватные. Среди них попадаются пьяные, наркоманы, извращенцы и много кого ещё. Чувствуют они себя уверенно, ведут себя развязно, ведь они находятся на своей территории, а ты всего лишь гость, к тому же они тебе платят деньги. Часто бывало, что приходилось отказываться от заказа, разворачиваться и уходить.

Вторая проблема — мне не нравится обманывать людей. Многие мастера по ремонту компьютеров обманывают своих клиентов (придумывают несуществующие неисправности, воруют хорошие запчасти из компьютера, подменяя их старыми и неисправными и т. п.). Это обеспечивает им хороший заработок, при этом они могут устанавливать куда более низкие цены на свои услуги, чем добросовестно работающие мастера. Ведь они заработают гораздо больше на продаже украденных у клиента запчастей.

Третья, самая большая проблема связана с законом. В последнее время власти страны активно взялись за борьбу с контрафактом. Контрафактными бывают не только фильмы и музыкальные записи, но и компьютерные программы. Я бы даже сказал так: подавляющее большинство программ, установленных на компьютерах россиян, являются контрафактными, то есть не лицензионными.

Связано это с тем, что население у нас живёт бедно, а лицензионные программы стоят дорого. Скажем, установка лицензионной операционной системы компании “Майкрософт” (используется практически на всех компьютерах) обошлась бы вас в сумму от трёх до пятнадцати тысяч рублей за одну только лицензию, а ведь ещё нужно заплатить мастеру за работу. Поэтому практически всё мастера устанавливают на компьютеры клиентов так называемое “пиратское” программное обеспечение. Это позволяет сильно сэкономить на покупке программ, но зато создаёт проблемы с законом. За установку таких программ предусмотрена уголовная ответственность. И если раньше правоохранительные органы этим практически не занимались, то теперь в отделах полиции есть план по поимке “киберпреступников”. А так как ловить настоящих преступников сложно и долго, правоохранители обеспечивают выполнение плана за счёт возбуждения уголовных дел на компьютерных мастеров. И пусть с общечеловеческой точки зрения это не правильно и сотрудники полиции это прекрасно понимают, план никто не отменял и спрашивают за его выполнение строго.

И последняя проблема — огромная конкуренция. У нас в стране едва ли не каждый, кто хоть немного лучше остальных разбирается в компьютерах, считает себя профессионалом. Школьников и студентов, возомнивших себя мастерами и берущихся отремонтировать чужой компьютер, великое множество. Вот только восстанавливать работоспособность ПК после таких “специалистов” сложно и дорого. Как результат, люди вообще перестают обращаться к частным мастерам, предпочитая им услуги мастерских, где ремонт стоит хоть и дороже, зато есть потом с кого спрашивать.

Совет тем, кто пользуется услугами специалистов по ремонту компьютеров: обращайтесь только к тем мастерам, которые хорошо себя зарекомендовали (по рекомендации ваших знакомых).

Совет тем, кто планирует заняться ремонтом компьютеров: будьте осторожны, носите с собой средства защиты (газовый баллончик, например), не устанавливаете дорогостоящее не лицензионное программное обеспечение (лучше потерять заказ, чем свободу).

Если вам было интересно читать эту статью, вы можете отблагодарить автора, просто нажав на кнопку “Класс”.

Также будем рады видеть вас среди читателей нашего канала. Для того, чтобы видеть больше новостей от нашего канала, вы можете подписаться на канал, перейдя по этой ссылке:

Источник

Что делать, если обманул компьютерный мастер

Как распознать «мальчиков по вызову»?

Все мы так или иначе сталкиваемся с неисправностью компьютеров. Это всегда бывает внезапно и каждый раз по-разному.

В такие моменты наступает на сцену выходят те самые ребята, агенты корпораций по побору с населения, «компьютерные опричники» . Благодаря труду расклейщиков их объявления повсюду: на подъездах, столбах и стенах. Они имеют огромный территориальный охват, и их жертвами может стать каждый.

Нет, я, конечно же, не о тех мастерах, которых вам посоветовали знакомые, или системных администраторов с работы, которые починят компьютер за реальную цену и дадут гарантию. И я к ним уважительно отношусь, как к коллегам.

Я о тех, чьими визитками завалены ваши почтовые ящики. Чьи услуги и телефон написаны «от руки». Как можно не доверять Антошке, он ведь сосед! Живет близко, денег за «посмотреть» не берет, так еще работает трудяга круглосуточно и без выходных! А телефон, который указан в объявлении? Вы позвоните, спросите Иван? Вам скажут «да». Вы позвоните с другого номера, спросите Алексей? Конечно! Даже секретаршу себе нанял, вот молодец!

Все эти Антошки, Генки, Сашки – сотрудники по найму одной из компаний по работе с населением. Точнее, «обработки» населения.

Раза два-три я приезжал на заявку после такого «частного честного мастера». К моему удивлению, в компьютере не хватало комплектующих, а часть из них умышленно (а, может, и неумышленно) была попорчена. По словам клиентов, мастер забирал-возвращал ноутбук, что-то делал внутри компьютера, а после озвучивал заоблачную цену или попросту говорил, что техника ремонту не подлежит. И уходил.

Инструкция по защите от мошенников

Что делать, если вы все-таки вызвали Антошку-соседа и он, пыхтя с многозначительным лицом, сдув пару пылинок и нажав пять кнопок на клавиатуре, выписывает вам чек на 25 тысяч рублей?

Читайте также:  Ремонт мотоцикла минска своими руками

Цена на ремонт согласована до выполнения работ?

· Если да

Значит вы готовы были к этому, вопрос снят.

· Если нет

1. Спокойно объясните мастеру, что ценник не был согласован и изолируйте его от ПК/ноутбука/моноблока, чтобы ничего не изменил во время споров.

2. Ничего не подписывайте . Если подписали еще до работ, попросите почитать. Порвите. Не страшно, напишет еще.

3. Давите на то, что вам сказали по телефону 500 рублей. Что вы уточняли: «За всю проделанную работу?». Вам отвечали «Да!», и вы не рассчитывали на сумму более.

4. Если вы в квартире один, зовите соседей/друзей/родственников . Ничего, подождет.

5. Уточните, лицензию ли установил мастер . На Windows, на Microsoft Office (Word, Excel). Пусть покажет наклейку, чек о покупке. Зафиксируйте с соседями этот факт . Лучше письменно, в свободной форме.

Число, время, ФИО специалиста, ФИО соседей. «Мною, с моего оборудования, были установлены (перечисление ПО). » С паспортными данными специалиста и подписью.

Ни один мошенник не пойдет на такой шаг, так как за распространение пиратского ПО грозит

  • штраф в размере до 200 000 рублей или в размере заработной платы/иного дохода осужденного за период до 18 месяцев;
  • обязательные работы на срок до 480 часов;
  • исправительные работы на срок до 2-х лет;
  • принудительные работы на срок до 2-х лет;
  • лишение свободы на срок до 2-х лет

6. Хватит наглости? Проводите за дверь шарлатана . Ну, 500 рублей, конечно, вручите. Сделал же диагностику.

7. Вызывайте полицию . «У меня дома сидит компьютерный мастер, требует денег и не уходит, прошу помочь». 4 из 5 мастеров начнут паниковать, сбегут. Не поддался панике? Все равно ждите. В присутствии людей в погонах повторно объясните, что по телефону была названа другая сумма и вы усомнились в подлинности программного обеспечения, установленного мастером. Ребята очень любят таких мастеров, потому как после проверки их «рабочих инструментов» находятся пиратские дистрибутивы ПО на сотни тысяч рублей. Забирают в отделение как миленьких. Я на заре своей карьеры попал в такую ситуацию, но об этом в следующий раз. 🙂

Запомните простые правила при вызове специалиста на дом

  1. Всегда уточняйте стоимость диагностики заранее.
  2. Уточняйте у мастера результаты диагностики.
  3. Уточните перечень восстановительных работ и их стоимость.
  4. При согласовании стоимости и выполнению работ требуйте акт выполненных работ, в котором должен быть перечислен весь список выполненных мастером действий и гарантийные обязательства.
  5. При переустановке ПО требуйте лицензионное (если согласовали стоимость или у вас есть ключи от соответствующего ПО)
  6. При установке нового ПО требуйте чеки о его покупке. И документацию от ПО.
  7. При замене деталей в системном блоке\ноутбуке, оставляйте неисправные детали у себя, требуйте заключение о неисправности, акт выполненных работ, чеки о покупке деталей.
  8. Никогда не соглашайтесь на замену деталей «от мастера, па брацки ща сгоняю до дома принесу». Только новые детали, с гарантией.

Следуйте этим простым правилам, берегите себя и своих близких! Пишите в комментариях, если уже сталкивались с такими «мастерами».

Источник

Настройка и ремонт компьютеров в Москве

Чтобы начать, уточните пожелания к мастеру

Средняя стоимость услуг

Откуда мы знаем цены. Больше восьми миллионов человек решили свои задачи с помощью Профи.
Мы знаем реальные цены, по которым работают специалисты, и делимся ими с вами.

Примеры работ мастеров по компьютерам

Загрузите мобильное
приложение Профи

Компьютеры — отзывы

Заработайте на том,
что делаете лучше всех

Услуги, востребованные клиентами в этом году

Цены: от 1000 до 7000 ₽ / усл.

Цены: от 1500 до 8000 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 5700 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 4500 ₽ / усл.

Цены: от 500 до 3500 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 5000 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 3500 ₽ / усл.

Цены: от 1500 до 5000 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 6000 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 6000 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 6000 ₽ / усл.

Смотрите также

Цены: от 1500 до 7000 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 6800 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 6000 ₽ / усл.

Цены: от 1000 до 5800 ₽ / усл.

Цены: от 600 до 1000 ₽ / кв.м

Цены: от 1500 до 10 000 ₽ / усл.

Цены: от 150 до 300 ₽ / кв.м

27051 мастера на все руки

Цены: от 300 до 1500 ₽ / ч

15747 мастеров по ремонту

Цены: от 2000 до 3500 ₽ / шт.

  • Настройка и ремонт компьютеров — большая база мастеров по ремонту
  • 2358 отзывов о мастерах на Профи
  • Настройка и ремонт компьютеров в Москве от 1000 рублей/усл.

У вас поломался, сбоит компьютер или ноутбук (медленно функционирует, перегревается, не включается, самопроизвольно перезапускается и другое) и вам оперативно нужна наладка техники? За получением быстрой и квалифицированной помощи лучше обратиться к профессионалам.
На ПРОФИ.РУ вы найдете частного опытного специалиста в Москве, который проведет профессионально диагностику ПК, настройку и чистку всех его систем. Дополнительно на сайте вы прочитаете отзывы предыдущих клиентов, узнаете из объявления цену услуги и сколько стоит срочный вызов компьютерного мастера.
Компьютерщик выедет по указанному адресу в назначенное время. Мелкий ремонт мастер выполнит на дому (очистка от всевозможных загрязнений, обновление программного обеспечения). При наличии серьезной поломки (кулера, процессора, монитора) и необходимости замены важных комплектующих, он заберет электронику в мастерскую и самостоятельно вернет ее после устранения поломки в короткие сроки.
На ремонт предоставляется гарантия.

Источник