Меню

Как ремонтирует страховая компания согласие



Произошло ДТП

Знак аварийной остановки выставляется в населенном пункте на расстоянии 15 м от транспортного средства, вне населенного пункта — на расстоянии 30 м.

Оформление ДТП без участия ГИБДД возможно при условиях:

  • в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам;
  • ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним);
  • гражданская ответственность владельцев транспортных средств застрахована по ОСАГО;

С подробной информацией об оформлении ДТП без участия ГИБДД Вы можете ознакомиться ЗДЕСЬ

До прибытия экипажа скорой помощи постарайтесь оказать пострадавшим первую доврачебную помощь

В случае отсутствия государственных регистрационных знаков зафиксируйте идентификационные номера (VIN) транспортных средств

Более подробная информация о случаях, когда проезжую часть освободить необходимо, содержится в Правилах дорожного движения РФ

ВАЖНО: Извещение о ДТП может быть оформлено в виде электронного документа. Подробнее об электронном Извещении о ДТП смотри по ссылке.

Организуйте обход/объезд следов от колес на полотне дороги, обочинах, на других объектах, следов жидкостей, обломков деталей транспортных средств (если они не являются препятствием для участников дорожного движения).

При наличии очевидцев.

При обращении по полису КАСКО менеджер компании направит вас сразу на СТОА по программе «СразуСервис» или в офис урегулирования убытков

    Комиссар осмотрит ваш автомобиль и зафиксирует повреждения;

Поможет вам корректно заполнить все необходимые документы;

Заберет документы и отвезет их в страховую компанию;

  • Подскажет ваши дальнейшие действия.
  • В офис страховой компании виновника или в нашу компанию

    Источник

    Отзывы о страховой компании «Согласие»

    Мой нынешний полис уже скоро закончится, а на вкладке «Мои полисы» его так и нет. Уже скоро его предстоит продлять, но продлять нечего — полиса в кабинете нет. То есть в 21 веке мне придется тащиться в офис?

    Обращение 0002510076 по этому поводу было принято по телефону, но данные полиса записаны неправильно. То есть это не ошибка в паре цифр, это совсем не тот номер. Даже серия не та.

    Тем не менее поддержка по почте. Читать далее

    Мой нынешний полис уже скоро закончится, а на вкладке «Мои полисы» его так и нет. Уже скоро его предстоит продлять, но продлять нечего — полиса в кабинете нет. То есть в 21 веке мне придется тащиться в офис?

    Обращение 0002510076 по этому поводу было принято по телефону, но данные полиса записаны неправильно. То есть это не ошибка в паре цифр, это совсем не тот номер. Даже серия не та.

    Тем не менее поддержка по почте заявила «мы видим ваш полис, вот посмотрите файл в аттаче», но в аттаче был только логотип СК. То есть один сотрудник не слушал, а второй не читал.

    По итогам проверки было установлено, что полис серии РРР номер 504210**** был перевыдан 25.05.2020г. в офисе компании на бланке строгой отчетности (бумажный вариант полиса), взамен электронного полиса серии ХХХ номер 012194****.
    В личном кабинете отображаются только электронные полисы, которые были оформлены на официальном сайте компании.
    Для оформления нового электронного полиса Е-ОСАГО, Вам необходимо перейти в раздел «Е-ОСАГО» и нажать на кнопку «Оформить полис».

    С уважением,
    Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие

    Обращение ***! 10.03.2021 по адресу г. Красноярск ул. Шахтеров 49 стр. 2 мы предоставили документы для расчета убытка по ДТП ( в этот же и день был произведен осмотр автомобиля). 26.03.2021 (пятница) нам звонил специалист со страховой и сказал приехать подписать доп. соглашение на выплату, т.к. он позвонил за 1.5 часа до закрытия офиса, естественно, мы в этот день не успели приехать, а сказали будем в понедельник (29.03.2021), т.к. субботу и воскресенье не работает офис.

    Приехали 29.03.2021 утром, а нам сказали- ваше дело на доп. проверке! Это как вообще?! Т.е. за субботу и воскресенье его отправила на доп. проверку, так и помимо этого, нам пришлось отпроситься с работы, потратить деньги на дорогу- и просто впустую! Никто даже не перезвонил и не сказал, что приезжать не нужно! Сегодня уже 05.04.2021 и нет никакой информации! Прошли уже все сроки установленные Законодательством, на горячей линии один ответ только- ваше дело на доп. проверке! На вопрос, с чем это связано- они не знают! Сказали оставить заявку, вам перезвонит человек, кто эти делом занимается и сообщит. Перезвонил специалист 01.04, говорит в теч. 3!! дней с Вами свяжутся, и снова тишина!! Сколько уже можно тянуть?!

    Добрый день! В соответствии со ст. 9 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам. Таким образом, для возникновения у страховщика обязательства выплатить страховое возмещение необходимо наступление страхового случая, то есть совершение того предполагаемого события, на случай наступления которого проводилось страхование (страхового риска), а также наличие причинно-следственной связи между фактом наступления страхового случая и фактом причинения вреда имуществу.
    С целью установления обстоятельств и причин образования повреждений на Вашем транспортном средстве, материалы выплатного дела были направлены на независимую техническую экспертизу в ООО «Центральное бюро экспертизы по РТ».
    Согласно экспертному заключению № 92/21, составленному в ООО «Центральное бюро экспертизы по РТ», повреждения форсунки фароомывателя правой, переднего бампера ( в виде разрушения в средней и нижней части), решетки радиатора, решетки переднего бампера, усилителя переднего бампера, абсорбера переднего бампера, капота, усилителя переднего гос. номера Вашего транспортного средства, не соответствуют заявленным обстоятельствам дорожно-транспортного происшествия, произошедшего 04.03.2021 по адресу: 660021, РОССИЯ, Красноярский край, г Красноярск, Робеспьера ул, д.34.
    В остальной части повреждений, зафиксированных в акте осмотра от 10.03.2021г., настоящим уведомляем, что Направление на ремонт по заявленному событию для осуществления ремонта указанных деталей подготовлено и отправлено на станцию технического обслуживания автомобилей АвтоЦентр, находящуюся по адресу: 660015, РОССИЯ, Красноярский край, г Красноярск, Вавилова ул, д.3, стр.10.
    Направления на ремонт прилагается к письму от «05» апреля 2021г. исх. №625602-03/УБ. В целях осуществления ремонта в сроки, предусмотренные Законом об ОСАГО, Вам необходимо обратиться на СТОА по указанному в направлении контактному телефону для согласования даты ремонта ТС. Данный ответ направлен Вам почтой России, по адресу, указанному при подаче заявления о страховом событии.
    По всем дополнительным вопросам просим обращаться по ссылке https://www.soglasie.ru/reviews/.

    С уважением,
    Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»

    На протяжении последних 20 лет при путешествиях за рубеж страховались в страховой компании «Согласие». Но так как страховых событий не было, то за страховым возмещением мы не обращались.

    В ноябре 2020 года мы большим составом (моя семья состоит из 6 человек — я, супруга и 4 малолетних детей) решили купить тур в Египет. В стоимость тура с выездом в декабре входила страховка от невыезда, где отдельной строкой было указано в том. Читать далее

    На протяжении последних 20 лет при путешествиях за рубеж страховались в страховой компании «Согласие». Но так как страховых событий не было, то за страховым возмещением мы не обращались.

    В ноябре 2020 года мы большим составом (моя семья состоит из 6 человек — я, супруга и 4 малолетних детей) решили купить тур в Египет. В стоимость тура с выездом в декабре входила страховка от невыезда, где отдельной строкой было указано в том числе «страхование от Ковид». И надо же было такому случиться, что сначала один из моих детей, а следом и вся моя семья заболела Ковидом.

    Мы письменно уведомили и туроператора, и страховую компанию об этом обстоятельстве. Всю нашу семью «закрыли» на карантин, мне выдали больничный. Болели мы тяжело. Как только вся семья поправилась (а это произошло только в январе 2021 года), мы собрали все необходимые справки из районных поликлиник, выписки и так далее и с полным комплектом документов поехали в страховую компанию «Согласие».

    Читайте также:  Как составить смету при ремонте дома

    Документы и заявление приняли 13 января 2021 года и сообщили, что в нашем случае от нас больше ничего не требуется, все документы им переданы в полном объёме и мило так сказали: «все в порядке, ждите деньги». Я их не дергал месяц. Денег нет. Потом начал звонить. Мне отвечают: «все в порядке, ждём подтверждение от туроператора». Потом им начал писать письменно. Отвечал мне начальник отдела Ш-ге Леонид А.

    А через 2,5 месяца ОНИ ПОЛНОСТЬЮ СТАЛИ ИГНОРИРОВАТЬ МОИ СООБЩЕНИЯ, никаких ответов о дате выплаты нет, денег тоже нет. Я обратился к туроператору с требованием выплатить мне денежные средства, так как СК «Согласие», по моему мнению, является просто компанией обманщиков. На что туроператор мне письменно ответил на трёх страницах — извините, мы вас застраховали, деньги за страховку в СК «Согласие» перевели и дальше занимайтесь этим вопросом сами. Спрашивается, для чего я тогда столько лет страховал свои риски, если эта контора только собирает страховые взносы, но ничего не выплачивает в случае страхового события?

    Сумма большая, для такой большой семьи поездка за границу — это всегда большое событие. Поэтому когда стало понятно, что СК «Согласие» ничего выплачивать не собирается, у меня и жены даже появились проблемы со здоровьем — от бессилия, обиды и колоссальной несправедливости по отношению к нам.

    13 апреля, то есть ровно через 3 месяца после подачи всех документов и заявления, если выплата так и не поступит, планирую обратиться в суд и правоохранительные органы с требованием завести дело о мошенничестве по отношению к моей многодетной семье.

    Разумеется, я никому не советую покупать полисы в этой страховой компании.

    10.03.2021 Были поданы документы в центральный офис Согласия. Номер дела ***. При подаче заставили звонить подавать заявку по телефону, пришлось провисеть на линии 40 минут, ожидая ответа. После чего сотрудникам принимающим документы не понравилась доверенность (нотариальная доверенность, со всеми необходимыми полномочиями, в том числе с правом получения страхового возмещения), готов обезличено выложить ее сюда. Сотрудниками принимающими документы было сказано «мы не принимаем такие доверенности» и посыпались обвинения в формате «вы автоюрист, скажите честно?», хотя таковым я не являюсь. В итоге документы были приняты.

    15.03.2021 был назначен выездной осмотр, так как автомобиль сильно пострадал и не на ходу. Приехавший эксперт долго упирался от составления полного акта осмотра и описи всех повреждений по причине «у меня только один лист акта осмотра», звоните в страховую компанию запрашивайте на другую осмотр скрытых повреждений, что является полным абсурдом, так как осмотр уже проводился в условиях СТОА, и смысла растягивать его на еще один день не было. В итоге после долгих споров описал все повреждения за один раз.

    С этого момента я сделал несколько звонков в страховую компанию, для того чтобы узнать сумму расчета. Никакой информации ни разу не дали, каждый раз говоря что решения по страховому случаю еще не принято. И при этом говоря «Мы видим что вы подписали соглашения на быструю выплату», хотя никаких соглашений я не подписывал.

    Но сегодня уже 21 день, сроки предусмотренные Законом об ОСАГО пропущены, колл-центр продолжает твердить о том что не может предоставить никакой информации и решение по делу до сих пор не принято, составили заявку номер *** по моему вопросу. Сроки ответа обозначили до 5 рабочих дней.
    Прошу разобраться в ситуации.

    10.03.2021 по почте РФ Вам был направлен запрос №552393-03/УБ касательно предоставления документов, предусмотренных Правилами ОСАГО. Обращаем внимание, что убыток подлежит урегулированию в установленные законом сроки только после предоставления Страховщику полного комплекта документов. На текущий момент Ваше дело находится на дополнительной проверке, дополнительно по Вашей заявке 5043/21 ожидайте звонка специалиста в течение 5 рабочих дней.
    В случае возникновения дополнительных вопросов, просим Вас подать официальное обращение в Компанию в соответствии с условиями, размещенными на сайте Компании по адресу: https://www.soglasie.ru/reviews/

    С уважением,
    Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

    Добрый день! Оформили электронный полис ОСАГО, с целью использования ТС «Прочие» в данной страховой компании. Спустя некоторое время, обнаружилась необходимость изменить цель использования на Регулярные пассажирские перевозки. В личном кабинете данный вид изменений внести невозможно, обратились в офис нашего города.

    В офисе страховой компании «Согласие» в г. Уфа по адресу ул. Достоевского д. 100 сотрудниками было отказано в. Читать далее

    Добрый день! Оформили электронный полис ОСАГО, с целью использования ТС «Прочие» в данной страховой компании. Спустя некоторое время, обнаружилась необходимость изменить цель использования на Регулярные пассажирские перевозки. В личном кабинете данный вид изменений внести невозможно, обратились в офис нашего города.

    В офисе страховой компании «Согласие» в г. Уфа по адресу ул. Достоевского д. 100 сотрудниками было отказано в изменении цели использования, а также сообщено о том, что договор будет расторгнут в одностороннем порядке в течение 2-3-х дней, по причине предоставления ложных сведений при оформлении договора.

    Прошу обратить внимание, что все данные страхователя, собственника транспортного средства, водителей, допущенных к управлению транспортным средством, мощности ТС, прописки собственника указаны в соответствии с документами, без ошибок, т.е. все данные верны и не являются ложными.

    Сотрудниками также было отказано в предоставлении письменного уведомления о расторжении договора. Оснований для расторжения договора нет, таким образом представители страховой компании нарушают Федеральный закон об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Страховщик обязан внести изменения в страховой полис при условии, если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, ранее были отражены в страховом полисе, а также направить страхователю переоформленный (новый) страховой полис.

    Просьба уполномоченных сотрудников обратить внимание на недопустимое нарушение действующего законодательства, внести изменения в полис ОСАГО ХХХ0165*** (цель использования с Прочие на Регулярные перевозки пассажиров), а также обратить внимание работу офиса в г. Уфа по ул. Достоевского д. 100 и отдел андеррайтинга.

    У других страховых компаний не наблюдалось такого вопиющего хамского отношения к клиентам. Не стоит думать, что клиенты дураки и не будут разбираться в ситуации. Обращаю также внимание, что сотрудники пытаются расторгнуть договор за вычетом 23%, будто мы находимся в ситуации, когда собственник ТС продает свой автомобиль и приходит за возвратом денежных средств. Жалобы направляем активно во все инстанции, в том числе в приемную Центрального банка Российской Федерации, совместно с другими клиентами, которые оказались в аналогичной ситуации.

    Сотрудники офиса по. ул. Достоевского д. 100 в г. Уфа также назвали нас обманщиками! Мошенниками здесь являетесь только ВЫ, так как именно вы нарушаете Закон об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев ТС.

    Всем доброго дня, уважаемые читатели. Был оформлен электронный полис обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО), с целью использования ТС «Личные». Спустя некоторое время, появилась необходимость сменить цель использования на Регулярные пассажирские перевозки/перевозки пассажиров по заказам. В офисе страховой компании «Согласие» в г. Уфа по адресу ул. Достоевского д. 100 сотрудниками было отказано в изменении цели использования, а также сообщено о том, что договор будет расторгнут в одностороннем порядке в течение 2-х дней, по причине предоставления ложных сведений при оформлении договора.

    Обращаю внимание, что все данные страхователя, собственника транспортного средства, водителей, допущенных к управлению транспортным средством, мощности ТС, прописки собственника указаны в соответствии с документами, без ошибок, т.е. все данные верны и не являются ложными.

    Сотрудниками также было отказано в предоставлении письменного уведомления о расторжении договора. Оснований для расторжения договора нет, таким образом представители данной страховой компании нарушают Федеральный закон об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Страховщик обязан внести изменения в страховой полис при условии, если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, ранее были отражены в страховом полисе, а также направить страхователю переоформленный (новый) страховой полис.

    Просьба уполномоченных сотрудников обратить внимание на недопустимое нарушение действующего законодательства, внести изменения в полис ОСАГО ХХХ0**** (цель использования с Личные на Регулярные перевозки пассажиров), а также обратить внимание работу офиса в г. Уфа по ул. Достоевского д. 100 и отдел андеррайтинга.

    Читайте также:  Где ремонтируют топливную аппаратуру

    Позвонил в СК СОГЛАСИЕ 24.03.2021 в обед. Предоставили менеджера Е., созвонились и обсудили основные моменты и она сказала сколько составит страховая премия за жизнь и здоровье по ипотеке. В 13:11 24.03.2021 Е. прислала анкеты для заполнения. Заполнил их и направил сотруднику в 15:11 этого же дня. Копии паспортов направил в 15:20 этого же дня. Был ответ от Е., что завтра 25.03.2021 все сделаем (рассчитаем премию). И началось самое интересное.

    25.03.2021 в 14:43 Е. просит заполнить финансовую анкету 2 листа (данные о кредитах, о сумме ежемесячного платежа, сроке кредита, сколько иждивенцев и так далее). Честно не понимаю зачем это все. Я не кредит беру, а страхую жизнь. Кредит я брал в Росбанке. Ну надо, так надо. В 15:46 направил Е. финансовую анкету. 26.03.2021 на вопрос что там с расчетом страховой премии, в 11:23 был дан ответ что до обеда дадут ответ. В 11:57 26.03.2021 Е. написала что необходимо заполнить финансовую анкету на супругу как созаемщика. В 12:33 26.03.2021 направил страховой компании заполненную финансовую анкету на супругу.

    29.03.2021 Е. сама написала мне про актуальность вопроса. Я ответил, что я все еще жду расчет страховой премии. В 11:09 29.03.2021 Е. написала, что ответ будет дан в течение часа. В 16:10 я уже не выдержал и написал будет ли расчет? В 16:38 Е. написала что в страховании отказано.

    Итого расчет премии и решение о страховании заняло 4. рабочих дня (24.03.2021-29.03.2021). По моему мнению это недопустимо, так относиться к клиентам. Будущие клиенты обходите стороной эту контору.

    Ответ на Ваше обращение был ранее направлен Страховщиком по почте РФ 19.03.2021, исх.№ 579147-03/УБ. В случае неполучения ответа просим Вас указать электронный адрес для повторной отправки. Если у Вас остались дополнительные вопросы, просим Вас подать официальное обращение в Компанию в соответствии с условиями, размещенными на сайте Компании по адресу: https://www.soglasie.ru/reviews/

    С уважением,
    Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

    14.11.2020 г. мной через личный кабинет СК Согласие на основании заявления от 14.11.2020 был оформлен полис Е-ОСАГО серия ХХХ номер ***со сроком действия с 19.11.2020 по 18.11.2020. Оплата за данный полис была произведена в полном размере 14.11.2020 г. на сумму 13264 руб, 94 коп.

    22.02.2021 г. в личном кабинете СК Согласие я обнаружил, что статус полиса изменился на «досрочно прекращен», хотя несколькими днями ранее. Читать далее

    14.11.2020 г. мной через личный кабинет СК Согласие на основании заявления от 14.11.2020 был оформлен полис Е-ОСАГО серия ХХХ номер ***со сроком действия с 19.11.2020 по 18.11.2020. Оплата за данный полис была произведена в полном размере 14.11.2020 г. на сумму 13264 руб, 94 коп.

    22.02.2021 г. в личном кабинете СК Согласие я обнаружил, что статус полиса изменился на «досрочно прекращен», хотя несколькими днями ранее статус был «действующий». После этого, проверив статус полиса по базе РСА, я обнаружил, что данный полис имеет статус «Утратил силу по причине замены новым бланком при изменении условий договора ОСАГО или его досрочного прекращения» с 20.11.2020, однако никаких изменений с моей стороны внесено не было, а уведомлений от СК Согласие о досрочном прекращении действия договора ни на электронную, ни на почтовый адрес на тот момент мной получено не было.

    Обратившись в офис от сотрудника был получен совет обращаться в московский офис. 24.02.2021 было подано заявление в московский офис с просьбой уточнить причины досрочного прекращения действия договора ОСАГО.
    Лишь 01.03.2021 года было получено письмо от страховой, датированное 01.02.2021 г. о расторжении договора в связи с указанием неверно/ложно выбранной цели использования авто без предоставления подтверждающих позицию СК Согласие данных. Ответ на запрос от 24.02.2021 до сих пор не получен.

    Добрый день! Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключён договор ОСАГО серии ХХХ номер 014624****, срок действия которого определён с «19» ноября 2020г. по «18» ноября 2021г.
    Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
    Договор ОСАГО серия ХХХ номер 014624**** является действующим, Страховщик ООО «СК «Согласие» несет обязательства по заключенному договору в полном объеме.
    Уведомление о расторжении договора серия ХХХ номер 014624**** направлено Вам ошибочно.
    Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции.

    С уважением,
    Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»

    Прочитал много негативных отзывов о компании и понял, что в случае, когда все хорошо, никто отзывов не оставляет. Поэтому решил эту ситуацию немного исправить. Страхую автомобиль уже третий год. первый раз страховал сразу после покупки, потом решил продолжить. И все потому, что впервые в жизни страховка мне понадобилась почти сразу после покупки машины.

    Как было дело: через 50 км пробега, когда я ехал прямо, в заднюю дверь прилетел таксист. Читать далее

    Прочитал много негативных отзывов о компании и понял, что в случае, когда все хорошо, никто отзывов не оставляет. Поэтому решил эту ситуацию немного исправить. Страхую автомобиль уже третий год. первый раз страховал сразу после покупки, потом решил продолжить. И все потому, что впервые в жизни страховка мне понадобилась почти сразу после покупки машины.

    Как было дело: через 50 км пробега, когда я ехал прямо, в заднюю дверь прилетел таксист (практически перпендикулярно). последствия были серьезными — помятая дверь, сломанный бампер и главное — вырванное заднее колесо. Машина была не на ходу.

    В страховой долго принимали решение, изучали обстоятельства, но в итоге — направили на ремонт в сервис, где я уже обслуживал предыдущие машины (авторизованный центр БМВ, один из известных дилеров). Там все починили. После ремонта машина через два дян получила царапину (в этот момент даже никто не сидел в машине, просто какой-то грузовичок неудачно сдавал задом во дворе) — решение Согласия было молниеносным.

    В Третий раз нас протаранили сзади — женщина отвлеклась на телефон (о чем рассказал ее ребенок) — СК Согласие очень быстро отправили на ремонт.

    И вот история последних дней — один раз нас кто-то стукнул сзади, мы подали заявку «без документов» — нас в течение недели отправили на ремонт. Но так случилось, что в пределах этой же недели мы сами задом протаранили мусорный бак, вызвали ГИБДД и подали заявку по всей форме — решение также было принято очень быстро, и я уже записался в сервис для осмотра и оценки необходимого ремонта.

    К этому добавлю, что тут же на днях обнаружил вмятину на капоте от прилетевшего камня — подал заявку и ее рассмотрели в тот же день. И еще кое-что хочу отметить — поскольку мы не были виновниками ДТП, стоимость КАСКО у нас не увеличивалась (!). Все данные, приведенные в данном отзыве — проверяемые.

    Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, нам на адрес responses@banki.ru копию полиса. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите ссылку на отзыв.

    05.04.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительных материалов поступивших от автора.

    Благодарим Вас за обратную связь о работе нашей компании и оказанное доверие. Ваша высокая оценка качества работы Компании очень важна для нас.

    Пришлите, пожалуйста, скан полиса страхования на адрес responses@banki.ru. А чтобы администрация смогла Вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале.
    В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.

    Читайте также:  Abs пластик для ремонта бамперов

    С уважением,
    Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

    Спасибо за отзыв. СК запросила у вас информацию, если вы предоставили её, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.

    30.03.2021 СК запросила адрес офиса, в который Вы обращались с просьбой выдать справку об безубыточности.

    08.04.2021 В соответствии с п. 3.8.3.Правил принимаем отзыв без зачета оценки.

    Обманщики — берут деньги, не оказывают услуги Техосмотра диагностической карты и не возвращают их. Вроде мелочь — 2000 рублей, но все равно неприятно, что можно просто так брать деньги с людей и ничего не делать. С 19 февраля месяц звоним и ходим по данному вопросу.

    20 марта ходили последний раз (уже и не помню по счету какой 4ый что ли) и решили плюнуть и написать в РСА, роспотребнадзор, налоговую и т.д.

    Здравствуйте . Обратился в страховую в своем городе по факту аварии , в которой не виноват, за возмещением убытков. при оформлении документов указал сто из предложенных согласием. По приходу направления на ремонт назначили сто в 250 км от меня . в чем интерес тратить 30 тыс на эвакуацию машины и уменьшать сумму выплаты деньгами?

    почему изменили сто? почему не в моем городе? почему теперь я должен ждать 30 дней. Читать далее

    Здравствуйте . Обратился в страховую в своем городе по факту аварии , в которой не виноват, за возмещением убытков. при оформлении документов указал сто из предложенных согласием. По приходу направления на ремонт назначили сто в 250 км от меня . в чем интерес тратить 30 тыс на эвакуацию машины и уменьшать сумму выплаты деньгами?

    почему изменили сто? почему не в моем городе? почему теперь я должен ждать 30 дней эвакуации 30 дней ремонт и 30 дней на обратную эвакуацию?

    писал заявление на смену формы выплаты, спросил у начальника отделения сколько будет рассматриваться заявление — он сказал рассмотрение будет 2 -3 дня. получается не самый компетентный представитель компании или нарочно ввел меня в заблуждение что бы как можно больше затянуть процесс.

    на горячей линии непонятны люди тоже работают — звоню через 2-3 дня уточнить стадию рассмотрения заявления — сказали отказано. через день оказывается ,что еще даже не рассматривали , спрашиваю сколько будет рассматриваться- сказали уже 10 дней. в итоге выясняется ,что 30 дней. никаким данным верить нельзя никто ничего не знает .

    у работников новгородского офиса пишу заявление на эвакуацию по направлению — говорят что мне нужно сопровождать машину и сам должен договариваться с сто, с чего бы это ? звоню уточнить на линию этот вопрос — там не знают, зачем тогда эта линия если ничего не знают?

    ВСЕ ОЧЕНЬ ПЛОХО. если по моему обращения откажут я прожду 30 дней эвакуации машины, и мне ее откажутся ремонтировать на сто , однозначно будет суд с требованием компенсировать все возможные просрочки, моральные компенсации и ущерб без учета износа.

    В личном кабинете не могу оформить Е-ОСАГО т.к. система пишет: Сбой выполнения UniversalLoad_MethodSU—>CalcContractByTarifCalc Сбой расчета через МАТБЛОК. ЧЯ В3: 704/10 — Произошла непредвиденная ошибка (Ccm_Calcid 149077131) Выполнение метода для правила [176]:

    Пожалуйста, проверьте в чем проблема?

    На основании Вашего обращения была проведена внутренняя проверка, в ходе которой было установлено следующее: технических проблем, препятствующих заключению договора страхования ОСАГО, внесению изменений в договор страхования ОСАГО и связанных с работой сайта www.soglasie.ru не выявлено.

    С уважением,
    Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

    В феврале 2021 года у автодилера мною приобретен автомобиль в кредит. В кредит была включена ГЭП страховка от потери рыночной стоимости автомобиля. Перед подписанием указанного договора мною заданы вопросы, связанные с досрочным расторжением страхового полиса ГЭП (СК Согласие) за пределами периода охлаждения с частичным возвратом страховой премии. Представителем Страховщика даны утвердительные ответы о возможности возврата части страховой премии за неиспользованный период.

    За полис страхования СК «Согласие» ГЭП серии ***** от 1.02.2021 г. уплачена страховая премия в размере 50 080 (пятьдесят тысяч восемьдесят) рублей 00 копеек. В связи с полным досрочным погашением кредита 13.03.2021 г. обратился в офис компании Согласие с целью расторжения договора и возврате части страховой премии. Но мне чуть ли не сразу отказали. Я просил, чтобы со мной связалось руководство, но со мной так и не связались.

    Считаю, что такой подход к клиентам недопустим потому, что:

    1. Представитель Страховой компании, профессионал своего дела, вместо грамотной консультации по сути обманул, обнадежив возможностью последующего возврата страховой премии за неиспользованный период.

    2. Страховая компания вместо того, чтобы всесторонне выяснить обстоятельства, которые повлекли меня к расторжению договора и возврате части страховой премии включили бездушных «роботов» в стиле автоответчика и отвечают безусловным отказом.

    3. Есть опыт взаимодействия с другими страховыми компаниями, где к удивлению, наиболее приятный сервис и компетентные сотрудники.

    Надеюсь мой отзыв поможет будущим клиентам не наступить на грабли, как это сделал я, а страховой компании стать лучше.

    Согласно п.1.2.14 Правил страхования: «Период охлаждения» — период времени, начинающийся со дня заключения договора страхования, в течение которого Страхователь – физическое лицо вправе отказаться от Договора страхования на условиях, изложенных в п.п. 2.6, 2.7, 2.8 настоящих Правил. По настоящим Правилам период охлаждения установлен продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней.»
    На основании п.п. 2.6, 2.7, 2.8 Правил страхования :
    «2.6. В соответствии с настоящими Правилами Страхователь – физическое лицо имеет право отказаться от договора страхования в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии («периода охлаждения&raquo с возвратом указанному Страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящими Правилами, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая.
    В указанном случае договор страхования считается прекратившим свое действие с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования или иной даты, установленной по соглашению Сторон, но не позднее срока, предусмотренного «периодом охлаждения» в соответствии с настоящими Правилами.
    При этом, возврат Страхователю страховой премии осуществляется Страховщиком по выбору Страхователя наличными деньгами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 (десять) рабочих дней со дня получения письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования.
    2.7. В случае получения Страховщиком в срок установленный «периодом охлаждения» и до даты возникновения обязательств Страховщика по заключенному договору страхования (далее – дата начала действия страхования), соответствующего заявления Страхователя об отказе от договора страхования, уплаченная страховая премия подлежит возврату Страховщиком Страхователю в полном объеме.
    2.8. В случае получения Страховщиком в срок, установленный «периодом охлаждения», но после даты начала действия страхования соответствующего заявления Страхователя об отказе от договора страхования, Страховщик при возврате уплаченной страховой премии Страхователю вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала действия страхования до даты прекращения действия договора страхования.»
    В связи с тем, что Ваше обращение поступило в ООО «СК «Согласие» после периода охлаждения, договор страхования «ГЭП» серии 1000 номер 0163333/21 был расторгнут 23.03.2021 г. без возврата страховой премии на основании п.6.5. Правил страхования:
    « Страхователь вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам иным, чем страховой случай. О намерении досрочного прекращения договора страхования Страхователь обязан уведомить Страховщика в сроки, оговоренные договором страхования. Если иное не предусмотрено договором страхования, при досрочном прекращении договора страхования по требованию Страхователя, за исключением случаев, предусмотренных п. 1.2.14 настоящих Правил, уплаченная Страховщику страховая премия не подлежит возврату.»
    Таким образом, Страховая компания «Согласие» исполнила свои обязательства по Договору страхования в соответствии с условиями договора, и не имеет правовых оснований для удовлетворения выдвинутых Вами требований в части возврата страховой премии.

    С уважением,
    Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»

    Источник