Меню

Как проводится экспертиза по ремонту квартиры



Экспертиза качества ремонта квартиры

Информационные материалы по данной статье для сайта ekspertizy.org предоставил администратор сайта – Александр Шпилёв. Задать вопрос автору.

Строительная экспертиза ремонта квартиры – это важный инструмент для разрешения конфликта с подрядчиком. С ее помощью подтверждаются или опровергаются претензии к строительной компании или бригаде. Заказать ее может как владелец квартиры – заказчик, так и исполнители. Обойтись без нее можно, если стороны решили спор по обоюдному согласию.

Когда нужна экспертиза ремонта квартиры?

Экспертиза нужна в том случае, если заказчиков не устраивает качество ремонта.

Итак, ремонт завершен, но владельцев жилого помещения что-то не устраивает. Они обращаются в строительную фирму, требуют возврата денег или исправления недоделок, как они считают. В ответ – возражения. Следуют взаимные обвинения.

Если заказчики сразу обратятся в суд – шансы на выигрыш ничтожны. Нет доказательств вины строителей, причинно-следственной связи между найденными недоделками и заявленной исковой стоимостью.

Промежуточное звено перед обращением в суд – экспертиза. Для этого нужно:

  1. Найти фирму, которая имеет проводить строительно-техническую экспертизу;
  2. Заключить с ней договор;
  3. Предоставить необходимые документы;
  4. Оплатить услугу;
  5. Заблаговременно оповестить строителей о проведении исследования;
  6. В назначенное время предоставить доступ специалисту;
  7. Получить заключение.

После этого можно проводить грамотную претензионную работу или сразу обращаться в суд с иском. Перед угрозой понести существенные финансовые потери строителям остается:

  1. Согласиться на условия заказчика;
  2. Предложить собственные варианты разрешения конфликта;
  3. Провести повторное независимое исследование сделанного ремонта.

В любом случае именно такой порядок действий конструктивен и юридически грамотен. По-другому принудить строителей исправить или вернуть деньги – не получится или незаконно. Например, за угрозы расправой можно сесть на скамью подсудимых.

Для пользователей сайта Ekspertizy.org нами был собран (и постоянно пополняется) перечень организаций, которые проводят экспертизу качества ремонта квартиры:

Как проводится экспертиза после ремонта квартиры?

Недостатки выявляются методом определения контроля качества.

Экспертиза после ремонта квартиры исследует помещения объекта и документацию (договор, смета, рабочие документы). По результатам готовится заключение, с которым можно вести претензионную работу или обращаться в суд.

После обращения к специалистам, которые могут сделать оценку качества ремонта, имеют соответствующие лицензии, обследование проводится в три этапа:

  1. Подготовка к экспертизе;
  2. Визуальный осмотр – выполняет роль предварительного исследования;
  3. Непосредственно проведение экспертизы с помощью инструментов.

Процедура подготовки – это не простая формальность. Она регламентирована п. 6.1 СП 13-102-2003 (далее – СП). Включает ознакомление специалистами с квартирой, а также с документацией:

  • проектной;
  • исполнительной на конструкции и строительство;
  • по эксплуатации;
  • на проводимые ремонты и реконструкции;
  • по результатам предыдущих исследований.

При внешнем осмотре квартиры допускается выборочная видео фиксация на цифровую камеру п.7.2 СП. При предварительном изучении объекта применяются измерительные инструменты и приборы (щупы, рулетки, штангенциркули и т.п.), проводится фото фиксация.

Выполняются обмерные работы, регламентированы п.8.2.1 СП. Необходимы для уточнения указанных в документации параметров помещения. В ходе них:

  1. Выявляются отклонения и несоответствия;
  2. Уточняются пролеты конструкций, расположение и шаг в плане;
  3. Устанавливаются размеры поперечных сечений, высота комнат и других помещений;
  4. Отмечаются характерные узлы и расстояния между ними.

По итогам проведенных измерений отрабатывается план или планы. На них отражается фактическое расположение всех конструктивных элементов. Графическая часть содержит чертежи с рабочими сечениями несущих конструкций. Здесь отображаются их узлы сопряжений и элементы.

Качество выполненного ремонта определяется по соответствию его требованиями ГОСТ и СНиП. Недостатки выявляются методом определения контроля качества. Отображаются результаты проверки стен квартиры, стыков, поверхности и швов плитки, зазоров в полах и т.п.

Специалисты обращают внимание на качество использованного материала, его соответствие ГОСТ и СНиП. Кроме того, даются ответы на другие вопросы, которые ставит владелец квартиры или другой заказчик.

Экспертное заключение строительной экспертизы ремонта квартиры

По результатам исследования готовится экспертное заключение.

В нем описывается ход работ, объекты и результаты изучения в виде промежуточных и окончательного выводов.

Указываются не соответствия требованиям СНиП с конкретным указанием, где именно, и в чем выражается, например:

  1. Не соблюдены технологии производства и ремонта покрытий пола и стен помещения;
  2. Последние не обеспечивают несущую способность в соответствии с проектной документацией;
  3. Плитка подвержена изменениям – звучит в случае простукивания. Свидетельствует о наличии пустот. Покрытие подвержено растрескиванию, впоследствии приведет к разрушению покрытия пола;
  4. Наличие выбоин на плитке, участок подлежит полной замене.
  5. Обнаруженные нестыковки швов свидетельствуют об использовании некачественного покрытия.

И так далее. На основании выявленных недостаток подсчитывается причиненный ущерб или стоимость восстановительных работ.

Результаты, которые предоставляет независимая экспертиза ремонта квартиры, для суда не имеют исключительной силы. Рассматриваются вместе с другими доказательствами.

Читайте также:  Ремонт новостройки стиль лофт

Источник

Порядок проведения экспертизы ремонта

Содержание:

Многие люди, хоть раз занимавшиеся ремонтом у себя дома, в офисном помещении или в заводских условиях, сталкивались с некачественным выполнением ремонтных работ нанятой компанией или частным подрядчиком.

В подобной ситуации привлечь к ответственности недобросовестного исполнителя и получить компенсацию за нанесенный ущерб позволит экспертиза ремонта в независимой оценочной компании Appraiser. Эта услуга включает сбор доказательной базы, которую в дальнейшем можно использовать в суде либо для досудебного разрешения споров.

Наши специалисты выполнят экспертизу законченного ремонта, в отношении которого появились претензии. Также возможно проведение оценки в ходе выполнения ремонтных работ (строительный контроль) и перед их началом (оценка проекта и составленной сметы.

Экспертиза ремонта может выполняться не только после окончания строительства и отделки, но и при авариях на коммуникациях, в случае возгорания или природных катастроф. Также компания Appraiser предлагает экспертизу работ по реставрации и реконструкции зданий в Москве и Московской области.

Максимально сжатые сроки независимой оценки

Высшее качество независимой оценки

Индивидуальный подход в оценке каждого случая

Как проводится оценка ремонта

Специалисты проверяют качественность и соответствие реальных объемов выполненных работ в рассмотренной ниже последовательности:

  • внимательно изучаются все документы, связанные с выполнением строительства и отделки;
  • инженером полностью осматривается ремонтируемое помещение;
  • обнаруженные дефекты фиксируются фототехникой;
  • проводятся измерения и обмеры с использованием специализированных инструментов, итоговые данные анализируются;
  • выполняются расчеты, составляются сметы, если потребуется – проводятся исследования в лаборатории;
  • на последнем этапе пишется экспертное заключение.

Внимание! Если достигнутые между сторонами договоренности не указывались в подписываемом договоре, их будет тяжело обжаловать в судебном порядке. Эксперты смогут выявить и доказать только очевидные нарушения правил и технологии проведения строительства или ремонта.

Опишем детально указанные выше этапы:

  1. Вначале эксперты исследуют переданную документацию – проект, непосредственно заключенный договор и все его пункты, смету, квитанции об оплате, отчетность стороны подрядчика относительно сделанных работ. Стоимость экспертных услуг будет во многом определяться тем, насколько полными и достоверными являются переданные документы.
  2. После исследования документации специалист выезжает на объект для проведения экспертизы. Там инженер исследует все характеристики и отличия, осуществляет замеры измерительной аппаратурой и визуально осматривает объект, оценивая качество строительства или сделанного ремонта.
  3. Обнаруженные несоответствия фиксируются на фотокамеру, что является обязательным требованием профессиональной экспертизы. В составленном экспертном заключении будут продемонстрированы выявленные недостатки и существующие недоработки, которые можно затем показать судье.
  4. Визуально неопределяемые недостатки выявляются посредством специализированного ультразвукового оборудования, способного обнаруживать трещинки и пустоты в бетонном фундаменте сооружения и его несущих конструкциях, а также устанавливать некоторые параметры применяемых стройматериалов, такие как влагосодержание и твердость. Используя лазерный уровень, специалист дает оценку качественности отделки пола, стеновых и потолочных поверхностей, устанавливает степень их кривизны, а также толщину нанесенного слоя штукатурки. Особым тестером проверяется функциональность розеток, переключателей, осветительных устройств, электропроводки и пр.
  5. Оценка ремонтных работ жилплощади либо здания подразумевает проведение лабораторных исследований стройматериалов, применявшихся в ходе строительства или внутренней отделки. При этом исследуется их качество и химический состав, а также дается оценка тому, соответствуют ли стройматериалы действующим нормативам с точки зрения негорючести и безопасности для здоровья. При наличии серьезных нарушений со стороны подрядчика специалисты лаборатории смогут выявить замену качественных стройматериалов (штукатурки и пр.) недорогим аналогом, а также неоправданную экономию при их расходовании. К примеру, нанятый исполнитель пишет в смете, что для обустройства бетонной стяжки применялся Портландцемент M500, тогда как в реальности эксперты обнаружили замену этого материала менее качественной маркой M300, из-за чего в ближайшем будущем бетонное покрытие может потрескаться и деформироваться. Принципиальным является тот момент, что в смете указывались большие суммы на закупаемые стройматериалы, тогда как в реальности подрядчик покупал дешевые материалы.
  6. Вся информация закрепляется в экспертном заключении, выступающим главным официальным документом и содержащим доказательную базу, которую можно использовать при судебных разбирательствах.

Мы аккредитованы в банках

Экспертное заключение в обязательном порядке содержит нижеуказанные документы:

  • Акт визуального осмотра жилплощади или здания с детальным отображением каждой стадии ремонта или строительства согласно техническому заданию.
  • Фотографии обнаруженных недочетов ремонтных работ.
  • Дефектная ведомость – сюда заносятся все обнаруженные недочеты и несоответствия действующим нормативам. В каждом пункте специалист делает отсылки к актуальным стандартам (ГОСТ, СНиП и пр.).
  • Заключения специалистов с подписью инженера, составленные после проведенной экспертизы ремонтных работ, а также советы по устранению выявленных недочетов.
  • Лицензия организации, выполнявшей исследования (дубликат), сертификаты и иные разрешения на осуществление профессиональной деятельности, а также документы об образовании всех специалистов, привлекавшихся к экспертным работам.
Читайте также:  Ariston стиральная машина ремонт замена подшипника

Трудно заранее установить итоговый список документов, поскольку требования к проведению экспертизы всегда носят индивидуальный характер. В общем случае помимо непосредственно экспертного заключения может оформляться и иная вспомогательная документация, выступающая подтверждением мнения специалистов:

  • схемы, чертежная документация, вычисления максимальных допустимых нагрузок;
  • итоги выполненных в лаборатории исследований;
  • список применяемых стройматериалов, расходных и отделочных материалов, аппаратуры;
  • смета на работы по устранению выявленных недочетов.

Также составленное заключение непременно сопровождается пояснительной запиской, предназначенной для судебного процесса. В ней содержатся выводы специалиста, а также рассказывается суть проблемы и даются советы по устранению недочетов. Данный документ является ключевым компонентом экспертного заключения, поскольку именно в нем в сокращенном виде описываются выявленные недочеты и возможные способы их устранения.

Стоимость работ оценочной компании

Услуга Стоимость услуг
Консультация оценщика в офисе Бесплатно
Консультация оценщика по телефону Бесплатно
Доставка отчета по Москве и области Бесплатно
Экспертиза стоимости ремонта От 5 000 р.

Экспертиза стоимости ремонта

Оспаривание объявленной исполнителем стоимости ремонтных работ и применяемых стройматериалов станет возможно при проведении независимым компетентным оценщиком экспертизы по установлению истинной цены ремонтных работ. Подобная услуга может потребоваться в случае безосновательного завышения расценок либо при необходимости обосновать стоимость восстановительных работ при возгорании, аварии на инженерных сетях либо капремонте.

В процессе экспертизы выполняются следующие действия:

  • анализируются среднерыночные цены сделанных ремонтных работ и использованных стройматериалов;
  • составляется ведомость, в которой сравниваются объявленные в смете и реальные затраты;
  • оформляется экспертное заключение, содержащее выводы привлеченных экспертов и выполненные расчеты.

При составлении сметы сотрудники оценочной компании Appraiser могут руководствоваться расценками ТЭР, TCH или ФЭР, используя указанные коэффициенты, действовавшие на определенную дату.

При проведении оценки стоимости восстановительных ремонтных работ может выполняться ряд вспомогательных действий:

  • оценивается размер ущерба, нанесенного третьим лицам (например, возникновение потолочных трещин при сносе межкомнатных перегородок или ущерб расположенным внизу квартирам при затоплении из-за разрыва водопроводных труб);
  • устанавливается стоимость повреждений, а также затраты на их устранение, включая цену стройматериалов и работ;
  • оценивается адекватность указанных в смете цен на ремонтные работы и стройматериалы с учетом среднерыночных расценок.

Установление затрат на восстановительные ремонтные работы независимой оценочной компанией позволит обратиться с экспертным заключением в суд и получить компенсацию за причиненный ущерб.

Какие недостатки и недочеты смогут выявить независимые эксперты

В список наиболее распространенных недочетов, обнаруживаемых оценщиками, входят:

  • завышенная цена стройматериалов и работ;
  • использование низкокачественных стройматериалов либо стройматериалов, не соответствующих отмеченным в смете требованиям;
  • некачественная установка электропроводки, сантехнического оборудования и отопительных приборов;
  • несоответствие качества выполненной отделки – штукатурных работ, окраски поверхностей, оклейки стен обоями и пр.;
  • проведенные работы не отвечают действующим требованиям и стандартам.

Все экспертизы, связанные с ремонтными работами в квартирах и на других объектах, обязаны выполняться компанией, являющейся участником CPO, поскольку только такие заключения принимаются к рассмотрению в суде. В соответствии с требованиями российского законодательства в качестве экспертов должны выступать аккредитованные специалисты.

Экспертиза ремонта на основе судебного предписания

Если пострадавшая сторона уже успела обратиться в суд с претензиями относительно качества ремонта, компания Appraiser сможет составить для клиента либо судебных органов гарантийное письмо, в котором дается согласие на проведение работ, устанавливаются сроки их проведения, цена, а также оговаривается квалификация специалиста-оценщика. Если судья одобрит нашу организацию:

  • эксперт расписывается в том, что он осведомлен о привлечении к ответственности в случае ложных показаний;
  • взаимодействие с обеими сторонами, участвующими в судебном разбирательстве, будет реализовываться через отправку запросов в суд;
  • заказчик и подрядчик будут присутствовать при осуществлении экспертизы.

Заказали оценку ущерба от залива квартиры в новостройке для суда. Быстро собрали все данные, подготовили отчет и оценили ущерб. Суд мы выиграли. Спасибо

Источник

Порядок проведения независимой экспертизы ремонта квартиры

Проведение экспертизы ремонта, выполненного подрядчиком, стало востребованной услугой среди собственников квартир. Экспертиза представляет собой подробное исследование не только качества ремонтных работ, но и реальную оценку их стоимости. Услуги экспертов рекомендованы в процессе досудебного урегулирования разногласий с ремонтниками и обязательны, если проблема требует судебного разбирательства. Как правило, суд принимает во внимание ту экспертизу, которая была выполнена до составления иска. Важное условие – наличие у оценочной компании лицензии и других необходимых документов.

Кто и когда вправе проводить экспертную оценку ремонта

Грамотно оценить выполненный ремонт может только инженер из экспертно-оценочного бюро. Такие организации работают самостоятельно или входят в надзорные, экспертные, строительные фирмы. В ходе судебного разбирательства конкретное бюро для выполнения экспертизы может рекомендовать суд. Инициатор процедуры – заказчик ремонта или собственник квартиры. В редких случаях экспертизу заказывает подрядчик. Обращаются к оценщикам на разных этапах ремонта (строительства), но основных причин несколько:

  • Требование суда;
  • Залив квартиры соседями, экспертиза нужна для расчета компенсации за испорченный ремонт;
  • Качество выполненного ремонта не соответствует ожиданиям заказчика;
  • Подрядчик завышает стоимость работ;
  • Нарушение сроков сдачи объекта, указанных в договоре;
  • Проверка соответствия стандартам экологичности, безопасности.
Читайте также:  Ремонт рулевой колонки газели своими руками

Чтобы вернуть средства за некачественную работу или использование более дешевых материалов, чем предполагалось сметой, необходимо иметь на руках заключенный с подрядчиком договор. В документе должны быть прописаны сроки, детали, стоимость работ и др. Если никаких официальных документов нет, все переговоры велись в устной форме, а деньги уплачены, то шанс вернуть часть суммы или заставить ремонтников переделать работу крайне невелик.

Этапы проведения экспертизы

Стоимость услуг сертифицированного бюро достаточно высока, поэтому на первом этапе прилагаются все усилия, позволяющие избежать конфликта. Замечания заказчику высказываются в устной форме с указанием конкретных причин недовольства и путей решения проблемы. Если просьбы игнорируются или ремонтники ведут себя некорректно, то конфликт переводят в правовую плоскость. Заказчику ремонтных работ необходимо:

  1. Найти и подготовить документы, которые имеют отношение к работе с подрядчиком (договора, сметы, проектную документацию, акты и др.).
  2. Составить (самостоятельно или с помощью юриста) официальную претензию в 2-х экземплярах с четким описанием дефектов в работе и потребовать их устранения (срок указать). Один документ вручить подрядчику. Оптимально – отослать заказным письмом, сохранив квитанцию. Игнорирование претензии позволяет перейти к следующему этапу.
  3. Заключить договор о проведении независимой экспертизы и определиться с датой. Заранее уведомить вторую сторону конфликта о приезде эксперта. В процессе обследования квартиры не вступать в споры, не реагировать на провокации.
  4. Получить на руки документы экспертизы, представить их подрядчику и потребовать устранить дефекты. На этом досудебная практика решения проблемы исчерпывается.

Если дело дойдет до судебного разбирательства, то издержки будет оплачивать проигравшая сторона. Возражения подрядчиков против результатов проведенной экспертизы могут привести к назначению повторной оценки ремонта. Однако результаты, как правило, бывают идентичными, поэтому суды часто признают и досудебную экспертизу. Стоимость процедуры по назначению суда, как правило, выше экспертизы для заказчика.

Что оценивает эксперт

Работа эксперта зависит от списка услуг, которые требуются заказчику. Если это только экспертиза квартиры после ремонта, то практическая часть займет 1 или 2(редко) дня. За это время инженер-эксперт в присутствии заказчика проводит замеры, фото- или видеосъемку, дает визуальную оценку отделочным работам, комментирует наличие (отсутствие) дефектов. Также проводится экспертиза материалов, технологий по Госстандарту. Следующий шаг – проверка соответствия реально выполненных работ заявленным в проекте. Также оценивается качество и безопасность ремонта. После практического исследования проводится изучение документации. Анализируются акты, сметы, договора: проверяется правильность составления и оформления, соответствие между заявленными и реальными объемами закупок, работ. На последнем этапе формируется итоговый отчет, который получает заказчик или суд. В зависимости от бюро, пакет отчетных документов может состоять из актов осмотра, ведомостей с описанием нарушений, сметной документации с указанием необходимой для устранения дефектов суммы, обширного отчета с реквизитами бюро и эксперта.

От чего зависит стоимость независимой экспертизы

Минимальная цена работы эксперта, без дополнительных консультаций и услуг, стартует от 15 тыс. руб. Экспертиза по заказу судебной инстанции обойдется минимум в 25 тыс. руб. При этом окончательная стоимость будет зависеть от ряда факторов. Существует зависимость цены от региона, адреса жилья и конкретной тарифной сетки, по которой работает компания. Перед заключением договора на проведение экспертной оценки квартиры важно удостовериться, что бюро получило лицензию. Также имеет значение исследуемая площадь, сложность ремонтно-отделочных работ, дополнительные сервисы (например, визуальная оценка дефектов без составления документации). На конечную цифру повлияет и многоуровневость экспертного заключения, если кроме указания дефектов и сметы необходим аудит документации. При обращении в суд у истца есть возможность компенсировать затраченные на экспертизу средства, включив их в стоимость иска.

Заключение

Оказывать экспертно-оценочные услуги вправе только лицензированные бюро. Экспертиза ремонта – серьезный аргумент в досудебной практике решения конфликта с подрядчиком, однако стоимость работы эксперта достаточно высока. Судебное разбирательство возможно при наличии заключенного договора между владельцем квартиры и подрядной организацией.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Источник