Меню

Как получить деньги по каско вместо ремонта 2020



Выплаты по КАСКО — можно ли получить деньги вместо ремонта авто

Условие, можно ли получить КАСКО деньгами оговаривается со страховщиком на этапе заключения договора. Однако в большинстве случаев этот пункт не указывается в соглашении. В таком случае компания может отказаться от выплаты наличными и предложить проведение ремонтных работ на технической станции.

Можно ли получить деньги вместо ремонта при по КАСКО

Условия полиса КАСКО регламентируются ГК РФ, Правилами страхования – они утверждаются при учреждении СК. Если клиент на этапе оформления договора выбирает схему выплаты наличных вместо ремонтных работ на СТО (как правило, партнерском центре), то страховщик не имеет право не удовлетворить его требование.

Существует всего три формы начисления компенсации:

  • выплаты с учетом износа или без него;
  • перевод агрегатной или неагрегатной суммы;
  • ремонт на СТО-партнере СК или любом другом, выбранном клиентом.

Ни одна из сторон не имеет право изменить условия постфактум, если на это нет законных оснований. Однако в судебной практике случались прецеденты, в которых клиенты СК ссылались на нормы ГК и добивались денежного возмещения, не регламентированного договором.

Почему страховые компании настаивают на возмещении в виде ремонта машины

Страховым компаниям невыгодно нарушать условия договора с клиентом. Но бывают ситуации, когда в документе нет пункта об обязательном ремонте на СТО, но при обращении страхователя сотрудники компании начинают:

  • убеждать его в том, что ремонт необходим;
  • доказывать правомерность требований правил страхования.

Причина такого поведения:

  • Перед ремонтом не всегда проводится экспертиза повреждений. Если СК смогла убедить собственника, что необходимости в оценке нет, то не исключено что на СТО будут устранены только видимые дефекты. При этом некоторые поврежденные узлы могут быть упущены – это снижает стоимость работ и экономит деньги страховщика.
  • СТО часто работают по партнерской программе с СК. Механики устанавливают детали, купленные дешевле – в отчетных документах отражаются цены, не соответствующие фактическим.
  • Другие схемы сокращения расходов. Чтобы избежать мошенничества, нужно проводить экспертизу до и после ремонта.

При этом починка внешних дефектов и других узлов может оказаться выгодной для страхователя. Нужно оценить предлагаемые условия перед тем как пытаться добиться денежных выплат.

Важно! Если условия, описанные в договоре страхования, не соответствуют законодательству, ущемляют потребительские права страхователя, то они признается недействительными в судебном порядке.

Если дело доходит до суда, то понадобится подготовить доказательство переговоров с СК. Требование потребителя не может быть удовлетворено на основании голословных утверждений. В качестве доказательств подойдет переписка, письменные уведомления, звонки и др.

При каких условиях возможно возмещение деньгами

Если ремонтные работы оплачиваются за счет страхователя, то согласно законодательству (статья 929 пункт 1 ГК) СК обязуется компенсировать расходы по требованию клиента. Перед этим обязательно проводится независимая оценочная экспертиза.

  1. Поврежденный автомобиль передается страховщику.
  2. Назначается оценочная экспертиза (для достоверности владелец ТС имеет право дополнительно заказать оценку у стороннего специалиста).
  3. Эксперт выдает заключение, в котором рассчитывается стоимость ремонта.
  4. Автомобиль отправляется в СТО.
  5. После ремонта страховщик повторно оценивает автомобиль и составляет акт-сдачи, в котором регистрируются все проведенные работы.

СК обязуется оплатить расходы, объявленные оценщиком. Для подтверждения трат к отчету эксперта прикладываются квитанция из автосервиса.

Бывают ситуации, когда СК направляет водителя в сервис, но автомобиль не может быть отремонтирован по одной из причин:

  • очереди;
  • СТО отказало в обслуживании из-за большого объема работ;
  • ремонт был выполнен, но не полностью или недостаточно качественно.

В такой ситуации держатель полиса имеет право востребовать наличный расчет, так как условия по обязательному ремонту у партнера страховщика не могут быть соблюдены.

Гарантийные ТС ремонтируют только в сервисе у официального дилера компании. Если автомобиль отправляется в стороннее СТО, то страховщик оплачивает расходы, указанные в накладной.

Как получить денежную выплату в качестве возмещения по КАСКО

Деньги будут перечислены на банковский счет клиента (он указывается в заявлении на получение выплаты). По договоренности с СК возможно получение наличных средств в кассе.

Как получить деньги по КАСКО:

  1. Составить и подать заявление на выплату (не позже, чем в течение 3-7 дней после аварии – точные сроки оговорены в индивидуальном соглашении).
  2. Подготовить и прикрепить к заявлению пакет документации (справки, копии удостоверения личности, квитанции).
  3. Предоставить автомобиль для осмотра оценщика и составления отчета.
  4. Дождаться, пока деньги будут переведены на счет страхователя (сроки оговорены договором).

Такой вариант беспроблемных выплат возможен только в случае, если в соглашении внесен пункт о возможности расчета в денежном эквиваленте, вместо направления на ремонт в СТО.

Правильная формулировка причины почему вы выбрали деньги

Изменить условия договора, если в нем не описана возможность выплаты денег наличными, можно только при обоюдном соглашении сторон. Если полис не позволяет получить средства вместо ремонта, то вышеописанная схема будет бесполезной.

Важно! Рекомендуется перечитать соглашение с СК. Возможно, в нем указан пункт о вариантах получения возмещения.

СК может пойти навстречу страхователю и согласовать перевод денег в обход условий договора, если в заявлении указать одну из причин просьбы:

  • автомобиль в угоне – ремонт на СТО не потребуется для восстановления имущества;
  • после устранения повреждений остались проблемы с работой ТС (услуги оказаны некачественно или в не полной мере) – для этого проводится дополнительная экспертиза, отчет о которой становится основанием для требования.

Если СК отказывается удовлетворять просьбу клиента и следует условиям договора (когда в нем нет пометок о выплате денег), то решить вопрос можно только через суд. Притом заявителю нужно доказать правомерность требования.

Как оформляется заявление и необходимые документы

Заявление должно быть написано в течение 7 дней после наступления страхового случая.

Читайте также:  Оборудование для ремонта пневмосистем

В нем описываются факты:

  • где и когда произошло событие;
  • в чем причины;
  • какие повреждения получил автомобиль.

Если договор позволяет претендовать на денежные средства, в документе можно повторно указать реквизиты для перевода. Если полис описывает другие способы расчета, то страхователю нужно аргументировать причину, по которой он просит компенсацию в форме выплаты.

  • трудности с ремонтом (необходимые работы могут произведены только на специальном СТО, которое не является партнером СК);
  • автомобиль попал в аварию далеко от сервиса страховщика и не может быть доставлен на место для ремонта.

Компания может пойти на встречу клиенту и удовлетворить требование. Однако это ее желание, а не обязанность. Если страховщик будет следовать договору, то он имеет право ограничиться отправкой авто на ремонт, с которым заявитель может согласиться или нет. Если клиент добровольно отказывается от услуги – это не дает ему право на получение выплаты. Окончательное решение остается за СК.

Для любого денежного перевода компания потребует заявителя предоставить документы. Без доказательств наступление страхового случая можно оспорить.

От клиента требуется подготовить:

  • заявление (oбразец);
  • копию удостоверения личности;
  • копию полиса КАСКО;
  • доказательства владения ТС (регистрация, водительские права);
  • справка из ГИБДД, полиции, МЧС или другого органа (зависит от страхового случая);
  • акт экспертной оценки.

Чем больше подтверждающих документов будет приложено к делу, тем больше шансов на удовлетворение требования. СК не имеет право запросить у клиента бумаги, которые не предусмотрены правилами или отказать в компенсации на этом основании. Однако страхователь может по собственной инициативе предоставить дополнительные фотографии, видеоматериалы, показания свидетелей и другие подтверждения событий.

Что еще предоставить страховщику

Убедить СК перевести деньги можно, если предоставить доказательства необходимости этого. Например, отчет эксперта о том, что ремонт на СТО страховщика невозможен.

В нем отражаются факты:

  • дата составления;
  • номер документы;
  • реквизиты оценщика;
  • время осмотра;
  • место проведения оценки;
  • марка ТС;
  • регистрационный номер, ВИН;
  • официальный пробег;
  • реквизиты паспорта собственника;
  • описание повреждений;
  • дефекты при пользовании;
  • подписи сторон.

Если акт составлен с ошибкой, то это может повлиять на сумму выплаты.

Сроки выплаты компенсации

В практике деньги переводятся в течение 30 дней. В случае с КАСКО все условия описываются в договоре – никаких законодательных актов, регламентирующих процесс, нет. Крупные компании выплачивают возмещение в течение 15 суток.

Что обязательно нужно учитывать при оформлении договора КАСКО

Если страхователь планирует получить компенсацию в виде денежных средств, то при составлении договора стоит проконтролировать наличие пункта о возможности выплаты наличных. Также важно изучить сроки перевода, условия наступления страхового случая.

Что делать если страховщики не возместили ущерб в положенный срок

Если СК задерживает выплату, то она обязывается выплатить неустойку в течение каждого дня просрочки (размер зависит от условий соглашения). Если компания продолжает игнорировать правила, то клиент должен составить претензию и направить ее руководителю организации. Последняя инстанция, куда должна быть отправлена жалоба – суд.

Как действовать в случае отказа

В официальном отказе СК может обозначить любую причину отказа в выплате компенсации деньгами. В большинстве случаев компания ссылается на нарушение правил:

  • умышленное нанесение вреда автомобилю для получения денежных средств;
  • нет претензий к виновнику аварии, что доказывается письменно в правоохранительных органах;
  • отказ от восстановления минимальных повреждений ТС потерпевшей стороны;
  • сотрудники ГИБДД не были вызваны на место происшествия;
  • заявление в СК направлено с опозданием;
  • выявлена недостоверность фактов, описанных клиентом;
  • владелец отремонтировал ТС, не проведя экспертизу.

Оспорить решение СК можно только в судебном порядке. В заявлении нужно предоставить доказательства и причины жалобы.

Денежная выплата будет гарантированно переведена клиенту, если это оговорено соглашением. Если нет – страхователь должен договориться с СК. Она имеет право удовлетворить требование или отказать в просьбе. Оспорить ее решение можно только в судебном порядке.

Видео по теме статьи

Источник

Получить деньги вместо ремонта

Предположим, что у вас наступил страховой случай и в результате повреждено застрахованное по КАСКО транспортное средство.

После того как выполнены все калькуляции, согласована сумма выплаты, может возникнуть вопрос — получить возмещение деньгами или же сделать ремонт поврежденного транспорта на СТО, с которым у страховщика заключен договор?

Читайте также:  Как проверить год капитального ремонта дома

Выбирать нужно с практической точки зрения (удаленность СТО, сроки ремонта, суммы затрат). В случае неисполнения страховщиком предусмотренного договором обязательства произвести восстановительный ремонт автомобиля на СТОА, вы также можете сделать ремонт за счет собственных средств и потребовать выплату страхового возмещения в денежной форме, при этом все расходы нужно подтверждать документально: чеки на оплату запчастей, акты выполненных работ, оплаченные счета и др.

Если стоимость ремонта превысит сумму выплаты, которую определил страховщик, при этом не превышая сумму страхового возмещения, которая была обозначена в договоре, можете потребовать от страховой компании компенсацию разницы. В случае отказа обратитесь в суд.

Если решили получить возмещение деньгами, ремонт становится только вашей ответственностью.

В каком случае не может быть выбора: брать деньги или делать ремонт?

Прежде всего, если это указано в договоре и правилах страхования. В основном, это касается транспортных средств, приобретенных в кредит. Условия такого страхования, как правило, определены четко.

Право выбора может отсутствовать, если ваше автотранспортное средство находится на гарантии. В таком случае, чтобы избежать прекращения гарантии, ремонт должен быть произведен на СТО гарантийного обслуживания, а сумма страхового возмещения должна определяться с учетом цен на запчасти и ремонт по расценкам дилерских центров.

Если вы намерены делать ремонт на СТО страховщика, вам нужно проверить, чтобы сроки ремонта были конкретно определены и вписаны в договор, или в дополнительное соглашение. В случае нарушения сроков, пишите претензионное письмо в адрес страховой компании и СТО и требуйте возмещения. Тем более, на данные правоотношения распространяется действие Закона О защите прав потребителей. А это позволяет вам требовать компенсации материального и морального ущерба.

Если вы сомневаетесь в правильности действий страховщика, вы всегда можете обратиться к юристу.

В случае неисполнения страховщиком предусмотренного договором добровольного страхования обязательства произвести восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей страхователь вправе потребовать возмещения стоимости восстановительного ремонта в пределах страховой суммы.

Из ответа Банка от 19 марта 2015 г., в котором банк рекомендовал произвести восстановление (ремонт) автомобиля на станции технического обслуживания автомобилей (СТОА), следует, что он носит рекомендательный характер и не исключает возможности выплаты страхового возмещения в денежной форме.

Срок, в течение которого страховщик должен был выплатить страховое возмещение, а равно, выдать направление на ремонт, в соответствии с п. 11.4 Правил страхования (15 дней), истек, а ремонт ТС страхователя так и не был начат, в связи с чем страхователь обратился с заявлением об отказе от проводимого ремонта и выплате страхового возмещения в денежной форме.

В установленный договором страхования срок страховщик ремонт транспортного средства не организовал и не оплатил. Истцом заявлены требования о взыскании страхового возмещения в денежной форме в то время, как договором предусмотрена оплата страховщиком стоимости восстановительного ремонта на СТОА по направлению страховщика.

В случае наступления полной гибели застрахованного автомобиля в п. 11.7.7 Правил добровольного страхования предусмотрено, что страховое событие подлежит урегулированию на условиях Полной гибели, предусматривающей, что независимо от согласованной при заключении договора страхования формы страхового возмещения таковое производится в денежной форме.

Из буквального толкования условий договора страхования следует, что страхователь вправе по своему усмотрению выбрать ремонт на СТОА и получить страховое возмещение в размере фактической оплаты ремонта.

Решением суда были удовлетворены требования страхователя о взыскании со страховой организации стоимости проведенного восстановительного ремонта его машины сторонней организацией, т.к. по делу было установлено, что страховщик не принял мер по проведению ремонта в предусмотренные договором сроки.

Направления на ремонт поврежденного автомобиля ответчик не выдал, выплаты страхового возмещения не последовало. Истец обратился в страховую компанию с претензией о принятии на рассмотрении отчета об оценке и выплате страхового возмещения.

Судебная коллегия отмечает, что обязанностью страховщика будет являться выплата денежных средств в размере, необходимом для осуществления восстановительного ремонта застрахованного имущества. Изменится при этом только непосредственный получатель денежных средств.

Суд не может согласиться с доводами представителя страховой компании о предусмотренном договором страхования варианте выплаты страхового возмещения в виде ремонта на СТОА по направлению Страховщика, поскольку в добровольном порядке ответчик свои обязательства не исполнил и не направил поврежденный автомобиль на ремонт.

Источник

КАСКО деньгами вместо ремонта

Каждый водитель, обеспокоенный безопасностью своего авто, ищет любую возможность защитить его или хотя бы снизить риски или ущерб при аварии. Конечно, существует полис страхования ОСАГО, однако он не всегда может компенсировать урон при аварии – его верхняя граница выплат составляет всего 400000 рублей.

Одним из самых лучших решений для владельца дорогостоящего авто станет оформление полиса КАСКО. КАСКО – договор дополнительного добровольного страхования, который полностью нацелен на транспортное средство. И, как правило, при аварии водитель получает по нему компенсацию. Однако зачастую страховая настаивает на ремонте и деньги не выдает. Что делать в этой ситуации и стоит ли соглашаться на ремонт? Узнайте ответ из этой статьи.

Читайте также:  Ремонт плафонов подсветки номера

Когда можно рассчитывать на компенсацию, а когда – нет?

Этот вопрос решается еще на этапе оформления договора страхования КАСКО. Клиент и страховая в процессе подготовки договора сами решают, как клиент будет получать компенсацию при наступлении страхового случай. Стандартная формулировка подразумевает выплату денег как основной сценарий действий и ремонт как альтернативу. При этом альтернатива эта может быть весьма удобной и выгодной, особенно при небольших косметических повреждениях транспортного средства.

Помните, что именно договор определяет правила страхования, и только в нем могут быть прописаны условия получения компенсаций. При этом менять его условия можно только в одном случае – если и клиент, и страховая согласны на внесение изменений. Так что если у вас в договоре не прописана денежная компенсация, то в стандартном порядке получить вы её не сможете.

Почему страховые организации настаивают на ремонте автомобиля?

Большинство клиентов страховых организаций после аварий сталкиваются с тем, что им активно навязывают ремонт вместо выплаты денег. При этом возможно это даже тогда, когда в самом договоре ремонт даже не упоминается. Вполне может возникнуть закономерный вопрос – почему так происходит?

На самом деле ответ очень прост – страховщик хочет сэкономить на выплатах. И с помощью ремонта авто за свой счет он может это сделать это максимально быстро и просто. Обусловлено это следующими факторами:

  • При ремонте по КАСКО не всегда требуется независимая экспертиза. Вернее, страховщик может убедить клиента в том, что она не нужна. В этом случае при ремонте по КАСКО механики могут устранить не все повреждения, появившиеся в результате аварии;
  • При ремонте по КАСКО страховщики (а точнее сотрудничающие с ним механики) сами заказывают и устанавливают запчасти. Это может привести к тому, что цена деталей фактическая будет ниже той, что указана в документах;
  • При ремонте по КАСКО у страховой есть больше простора для мошенничества со страховкой. В связи с этим если вы решитесь на ремонт, вам стоит тщательно проверять квитанции, чеки и состояние вашего авто до и после ремонта.

Как получить деньгами компенсацию по КАСКО?

Прежде чем требовать денежной компенсации, внимательно перечитайте ваш договор. Если в нем указано, что в случае наступления страхового случая вам положена выплата, то у вас есть право получить её без особых проблем. Если же в договоре, помимо выплат, будут значиться и иные виды компенсации, то вы сами можете отказаться от денег.

Для того, чтобы получить деньги, вам сначала потребуется установить точную сумму компенсации. Её вы можете узнать с помощью независимой экспертизы. Провести её можно как самостоятельно у независимого эксперта, так и с помощью сотрудников страховой организации. Какой способ выбрать – решать только вам: проверка у независимого эксперта стоит денег, а при проверке в страховой вы можете только полагаться на её честность.

После того, как вам выдадут лист с подробным расчетом суммы, требующейся для ремонта, его потребуется передать в страховую. С его помощью вы и сможете получить компенсацию по КАСКО. Обратите внимание на то, что хоть ремонт и не предусмотрен некоторыми договорами, его все равно могут предложить как альтернативу.

Как получить компенсацию, если она не отмечена в договоре?

Даже в том случае, если компенсация по полису КАСКО не предусмотрена самим договором, вы можете рассчитывать на получение денежных средств. Самый простой способ получить деньги – это потребовать их за страховые случаи, при которых ремонт не требуется (например, при угоне автомобиля). Обычно такие ситуации обговариваются заранее, и получение выплат по ним не вызывает проблем.

Второй способ намного более проблематичен. Деньги вместо ремонта по полису КАСКО вы сможете получить в том случае, если ремонт не устранил проблем, был выполнен некачественно или не в полном объеме. Чтобы установить такие проблемы, вам потребуется провести повторную экспертизу транспортного средства уже после того, как оно побывало на СТО страховщика. Если вы остались недовольны ремонтом, то подайте запрос на выдачу компенсаций, сопроводив его заключением эксперта.

Третий способ – самый сложный. Получить компенсацию по КАСКО вы так же можете через суд. Однако просто так это сделать не выйдет. Вы можете просить компенсацию по КАСКО только в том случае, если сама страховая нарушила условия договора или была замечена за мошенничеством. Иск на страховщика подается в стандартном порядке, для определения стоимости иска используется как заключение эксперта о размере ущерба, так и квитанции, фиксирующие другие издержки (в том числе судебные).

Источник