Меню

Как открыть свою мастерскую по ремонту автомобилей



Как открыть автосервис с нуля и получать постоянную прибыль?

Актуальность бизнеса

Автосервис считается перспективным бизнесом. Ежегодно растет количество автомобилей на дорогах. Эти машины нуждаются в обслуживании и ремонте. Большинство автолюбителей предпочитают пользоваться услугами сторонних организаций. При этом редко обращаются к официальным дилерам из-за высокой стоимости обслуживания.

Когда на машину перестает действовать гарантия, владельцы автомобилей обращаются в частные мастерские. Их также привлекает более низкая стоимость и быстрый ремонт поломок.

Преимущества открытия своего автосервиса

Этот вид бизнеса не случайно кажется столь привлекательным. Он действительно имеет множество преимуществ, о которых знают даже начинающие предприниматели.

Если вы все-таки решитесь открыть автосервис, то сможете воспользоваться следующими преимуществами:

  • Этот вид бизнеса пользуется огромным спросом, потому что количество потребителей услуг автосервиса увеличивается с каждым днем.
  • Вы никогда не будете испытывать недостатка в клиентах, потому что состояние наших дорог оставляет желать лучшего, а значит, каждый водитель, угробив на дороге свой автомобиль, придет его к вам ремонтировать.
  • Отечественные покупатели чаще всего приобретают автомобили, бывшие в употреблении, а не новые.
    А старая машина, пусть и в хорошем состоянии, постоянно нуждается в ремонте.
  • Для владения автосервисом не нужно обладать специальными навыками.
    Вы все равно наймете специалистов, которые будут оказывать различные услуги по ремонту.
    Вам останется выполнять лишь руководящую функцию.
  • Вложенные в автосервис деньги окупаются достаточно быстро, потому что ежемесячно вы сможете зарабатывать при правильном подходе к делу около 100 тыс. рублей.
  • Несмотря на то, что сегодня мастерских по ремонту автомобилей в любом городе работает немало, хорошие специалисты всегда пользуются большим спросом, поэтому, если вы найдете таких, то нужно постараться их удержать.
  • Несмотря на высокую конкуренцию в данном секторе, можно сформировать свои конкурентные преимущества, которые помогут выгодно отличаться от других автомастерских и сформировать собственную клиентскую базу.

Какие услуги можно оказывать, открыв автосервис?

Мало просто пожелать открыть автосервис. Следует точно разобраться, чем именно вы хотите занимать, попросту говоря – найти нишу в этом виде бизнеса.

Наиболее часто предприниматели вкладывают деньги в:

То есть вы ремонтируете лишь автомобиль определенной марки или страны-изготовителя.
Такой вид автосервиса может быть весьма прибыльным, особенно, если в вашем городе не занята какая-то из ниш, но приготовьтесь к тому, что мировые автомобильные бренды очень тщательно выбирают официальных представителей, так что придется постараться, чтобы соответствовать их требованиям.

Заклейка шин, выравнивание дисков, развал-схождение, замена резины – это далеко не весь перечень услуг, которые оказывают шиномонтажные мастерские.
Они никогда не сидят без работы, потому что ямы на дорогах – надежные поставщики клиентуры.

Их специалисты устраняют любые неполадки с двигателем, ходовой частью автомобиля и многим другим.

СТО по работе с электроникой.

Автосервис, занимающийся кузовными работами.

Сюда входит рихтовка, сварка, покраска и т.д.

Наиболее выгодный вариант – иметь разнопрофильных специалистов, чтобы оказывать как можно большее количество услуг.

Если не можете изначально закупить столько оборудования, то ставьте себе за цель расширять автосервис постепенно, добавляя ту или иную сервисную услугу.

P.S. Не лишним будет оборудовать свой автосервис автомойкой, которая тоже приносит хорошие деньги, или магазином автотоваров.

Особенности открытия автосервиса

Прежде чем решиться открывать автосервис, нужно помнить о некоторых особенностях этого вида бизнеса, чтобы не жалеть впоследствии о своем решении.

Чтобы автосервис начал быстро приносить доход и окупил первичные вложения, нужно:

  1. Изначально определиться с перечнем услуг, который будет оказывать ваш бизнес по ремонту автомобилей.
    В соответствии с ним вы и будете искать специалистов.
    Если желаете как можно быстрее раскрутить свое дело, то следует сосредоточиться на наиболее популярных среди автолюбителей услугах: шиномонтаж, кузовные работы, ремонт двигателя и ходовой части.
  2. Найти подходящее помещение для открытия своего автосервиса.
    Сделать это не так просто, как вам может показаться на первый взгляд, потому что это помещение должно отвечать многим требованиям, о которых мы поговорим позже.
  3. Закупить профессиональное оборудование, которое будет выдерживать большие объемы работы, но при этом не переплатить за него, чтобы уменьшить размер стартовых инвестиций в бизнес.
  4. Продумать ценовую политику, чтобы не ограничиваться обслуживанием лишь богатой части населения.
  5. Очень важно найти хорошего поставщика автозапчастей по приемлемым ценам.
    Количество желающих ремонтировать свой автомобиль именно у вас увеличится, если вы всегда будете иметь запас автозапчастей, чтобы клиенту не пришлось долго ждать, пока запчасти закажут и доставят.

Будет ли выгода?

В этом пункте мы говорим о таком понятии, как рентабельность автосервиса. Само собой, любое дело подразумевает получение прибыли, ведь стартовый капитал должен окупиться и приумножиться.

Итак, немного математики: если взять расчет из автосервиса, оказывающего широкий спектр услуг, то владелец может рассчитывать на доход, начинающийся от 4 000 у. е./месяц. Только на шиномонтаже в среднем можно получать чистую прибыль в рамках 700 у. е./месяц.

Если же вы еще и придумаете, как привлечь клиентов в автосервис, то суммы могут быть в разы больше.

Стартовый капитал

Плавно мы перешли и к такому моменту, как «стартовый капитал» для открытия автосервиса. Конечно, многое зависит от масштабов проекта, тут нельзя назвать одну конкретную сумму, которая подойдет любому предпринимателю.

Тем не менее, в среднем, нужно рассчитывать на 120-160 тысяч у. е. Это для проектов с довольно большим размахом.

Если же это мини-мастерская, то вполне можно обойтись и суммой поскромнее, порядка 25-60 тысяч у. е.

Если вы планируете оказывать услуги исключительно по шиномонтажу, то стартовый капитал еще меньше – всего 8–12 тысяч у. е.

В любом случае, открытие автосервиса, и автосервиса – успешного, подразумевает написание подробного бизнес-плана, из которого вы поймете необходимую сумму.

Как правило, в таком плане отмечается все: начиная расходами на оборудование, все виды платежей, зарплаты сотрудникам, вплоть до мелких расходов на канцелярские принадлежности. Таким образом, в итоге бизнес-план отражает стоимость вашего проекта.

Открытие автосервиса должно осуществляться строго по этому документу. Это поможет вам проконтролировать оборот средств.

Как открыть автосервис с нуля: выбираем формат

Перед тем, как открыть автосервис с нуля, нужно определиться с тем, какие услуги будет предлагать ваша компания.

Выделяют следующие виды автосервисов:

Специализированные

Такие автосервисы предоставляют услуги владельцам автомобилей определенных марок. Также к данному типу мастерских относятся службы, специализирующиеся на ремонте конкретных составных частей машин (например, двигатели или кузова). Средняя стоимость такого автосервиса составляет 1 000 000 рублей.

Шиномонтажные

Данный бизнес занимается ремонтом и подкачкой шин, выполняет установку, обработку, балансировку и снятие колес. В открытие нужно инвестировать от 1 200 000 рублей.

Ремонтные мастерские

Основная задача мастеров – восстановление функциональных возможностей и внешнего вида транспорта. Минимальная сумма вложений – 950 000 рублей.

Работа с электроникой

Устранение неисправностей в функционировании электрических сетей авто, датчиков давления и бортовой электроники. Стоимость открытия – от 1 000 000 рублей.

Кузовные работы

Сервисы, работающие с исправлением задней части автомобиля, рихтовке, устранении неисправностей пластиковых элементов, замене изношенных деталей, покраске. Для открытия необходимо инвестировать от 1 500 000 рублей.

Стоимость открытия различных типов автомастерских разнится, так как для предоставления отдельных услуг необходимо устанавливать специализированное оборудование, что приводит к увеличению затрат.

Пошаговая инструкция открытия бизнеса

Алгоритм дает ответ на вопрос, как открыть автосервис с нуля:

  1. Проанализировать рынок и перспективность бизнеса.
  2. Определить направление деятельности.
  3. Разработать бизнес-план автосервиса с расчетами.
  4. Открыть ИП или ООО.
  5. Подобрать помещение или место для строительства объекта.
  6. Заключить договор найма помещения или земли.
  7. Выполнить ремонт или строительные работы.
  8. Приобрести оборудование и мебель.
  9. Нанять персонал.
  10. Заказать рекламу для привлечения клиентов.

Регистрация автосервиса

Очень часто начинающие бизнесмены считают, что ремонтную мастерскую в своем собственном гараже открыть очень просто. Они полагают, что можно никак не регистрироваться и при этом работать без всяческих проблем. Однако это мнение ошибочно. Данная организация будет приносить своему учредителю доход, а это значит, что он как минимум должен подлежать налогообложению. Любая проверка положит конец такому предприятию.

Чтобы , необходимо подготовить комплекс документов, касающихся определения правового положения фирмы и установления пригодности рабочего помещения.

Организовать техническое обслуживание в гараже могут юридические лица и индивидуальные предприниматели. Перечень документов, необходимых для их регистрации, а также порядок ее осуществления подробно рассмотрены в Федеральном законе от 8 августа 2001 г. N 129-ФЗ “О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей”. После того как регистрация была успешна завершена, стоит приступать к планированию проекта.

Читайте также:  Социальный ремонт однокомнатной квартиры

Документы для получения разрешения на строительство СТО

Начать постройку позволит получение ордера на строительство в ГАТИ (Государственная административно-техническая инспекция). Что нужно иметь на руках для оформления всех разрешений:

  1. Кадастровый паспорт участка;
  2. Свидетельство, подтверждающее владение землёй;
  3. Свидетельство о регистрации юридического лица (ИП или ООО);
  4. Проектная документация (схемы, чертежи, план коммуникаций, описание организации строительства);
  5. Справка относительно статуса земельной площадки от КГИОП;
  6. Градостроительный план;
  7. Заявление в региональный орган ГАСН с просьбой разрешить проведение стройки.

Прежде чем начать возводить здание, проект необходимо утвердить в нескольких инстанциях. Примерный перечень (может отличаться в зависимости от регионального расположения):

  • Районная администрация;
  • Местный комитет по архитектуре и градостроительству;
  • СЭС в части «Гигиены окружающей среды»;
  • Местный отдел Роспожарнадзора;
  • ГИБДД (по ситуации);
  • МВК – межведомственная комиссия, выдающая разрешения на проведение строительных мероприятий;
  • ГАТИ – финальная стадия: получение ордера на строительство.

Правила аккредитации

Если запланировано открытие автосервиса с пунктом техосмотра, потребуется получить аккредитацию от государства.

Правила аккредитации станции тех. обслуживания указаны ниже.

1. Наличие сооружений и средств, необходимых для технического диагностирования.

2. Возможность для передачи сведений о результатах проведенного ТО в единую автоматизированную систему.

3. Наличие не менее одного технического эксперта.

Для получения аккредитации необходимо иметь достаточные материально-технические ресурсы и разобраться во множестве нормативных актов. Чтобы запустить такую СТО, потребуется не менее 4-6 месяцев. За это время нужно получить все документы и разрешение от государства (РСА), закупить и монтировать технику, трудоустроить технический персонал, включая дипломированного специалиста, создать систему документирования и передачи данных.

Месторасположение СТО

Если Вы будете ремонтировать большегрузный транспорт и спецтехнику (грузовики, автобусы, тракторы и проч.), то место ищем отнюдь не в спальном районе. Помните – нерабочий автомобиль к вам нужно еще доставить; в случае с 20-тонным КамАЗом это весьма внушительная по размерам сцепка, которая просто не протиснется через узкие забитые дворы.

В случае, если ремонтируете «легковушки», то чем ближе к клиенту, тем лучше. Здесь, как правило, требуется ремонт «здесь и сейчас», и огромным плюсом для вас будет ваше расположение за ближайшим углом от страдальца.

Помещение под автосервис

Необходимо предусмотреть несколько типов помещений

  • Ремзона. Рассчитывайте ее площадь так, чтобы места было много. К автомобилю должен быть обеспечен свободный подход со всех сторон; не забываем, что оборудование и агрегаты подчас весьма внушительных размеров. Учитывая, что ремонтный пост необходимо оборудовать подъемником, смело закладываем на каждое рабочее место по 40-45 кв.м. (примерные размеры легкового автомобиля 2х4 м; площадка для его ремонта д.б. 4х10 м, не менее).

Количество ремонтных мест – не менее четырех, в противном случае бизнес себя вряд ли прокормит.

Кроме того: помещение должно иметь высокие потолки, отличное освещение и мощную принудительную вентиляцию. Не поскупитесь – дело того стоит.

  • Склад. Помещение должно быть большим, удобным, вместительным. Вы же не будете за каждой гайкой бегать в магазин на соседней улице? Кроме того, это позволяет получать дополнительную прибыль с клиента – железо надо где-то покупать, а тут все на месте.
  • Агрегатная. Большое просторное помещение, где будут перебирать демонтированные двигатели, мосты и прочие крупные узлы автомобиля.
  • Пост для регулировки развала-схождения. Лучше вынести отдельно – там не будет грязи и шума, но сотруднику нужно слегка сосредоточиться.
  • Бытовые помещения для персонала. Душ, пара диванов, небольшая кухонька и столовая и прочее – людям иногда нужно отдыхать.
  • Магазин. Помните, мы говорили про склад запчастей? Почему бы не продолжить – не каждый будет ремонтироваться у вас, но вот детальку все равно надо купить. Вот вы ее и продадите.
  • Место для клиентов. Диван, столик, кулер, телевизор – пусть отдохнет, пока вы приводите в порядок его железного коня. Но помещение лучше в стороне от ремзоны – не стоит ему видеть методы лечения.
  • Площадка для транспорта. Перед входом – обязательно! Вам нужно осматривать машину перед ремонтом, выставлять готовую, и т.д. Если, волею судеб, она небольшая – полный запрет сотрудникам парковаться на ней. Это место – только для клиентов!

Планировка и строительство автосервиса

Перед тем как построить автосервис, стоит провести предпроектное исследование. Нужно определить месторасположение СТО и его размеры.

Выбирая участок земли под постройку СТО, нужно учитывать его удаленность от жилых домов и прочих учреждений. Расстояние должно быть не меньше 50-70 метров. Так же стоит реально оценить возможность подведения всех необходимых коммуникаций, особенно водоснабжения и канализационной системы.

Учитывая мнения опытных владельцев автосервисов, площадь не должна быть меньше, чем 40м2. Оптимальным решением будет площадь размером 300м2. На каждого рабочего необходимо выделить около 6 м2. Потребуется учесть площадь, на которой будет размещаться оборудование.

Предварительно нужно определить поток клиентов и разграничить рабочие места. В основе проекта автосервиса лежит техническое задание, которое основывается на вышеперечисленных параметрах и перечне планируемых услуг.

Планировка автосервиса обычно включает в себя: зону въезда/выезда на СТО, место приемки, рабочие места, зона работы с диагностическим и ремонтным оборудованием, место, отведенное для мойки, парковка и прочие зоны и помещения. Так же нужно спроектировать дополнительно предоставляемые услуги: мойку, столовую, магазин и т.д.

Все инженерные коммуникации так же рассчитываются на периоде проектирования. Стоит выбрать тип возводимых конструкций: быстровозводимые или капитальные.

Vipwash.ru рекомендует обратиться к услугам профессиональных компании, занимающихся проектировкой объектов. Ведь проект придется согласовать с различными государственными органами, включая местное управление архитектуры и градостроительства. Согласовать свои действия так же нужно с автотранспортной инспекцией, предоставив весь пакет проектной документации.

В целях экономии времени, многие нынешние владельцы СТО, рекомендуют обращаться в строительные компании, выполняющие работы по возведению и оборудованию автосервисов «под ключ». По итогу строительства автосервиса необходимо получить санитарный и пожарный паспорт.

Вам потребуется получить заключение местных экологических служб о том, что автосервис не наносит ощутимый вред окружающей среде.

После завершения строительства автосервиса, нужно позаботиться о внутренней отделке. Согласно основным требованиям к устройству автосервиса, в нем должен быть твердый и прочный пол, который сможет надежно удержать крепления подъемников и другого громоздкого оборудования. Стены смотровых ям должны быть облицованы кафелем. Обязательно должен быть оборудован санузел, место для приема пищи, шкафчики для того, чтобы работники могли переодеться. Особое внимание стоит уделить освещению.

Выполнение данных требований позволит Вам избежать проблем во время различных проверок контролирующими органами.

Заключительный этап оснащения помещения – это покупка и установка необходимого оборудования.

Выбор спектра услуг

Все документы оформлены, и вы можете переходить к составлению списка услуг, который будет предоставлять ваш автосервис. Для начала вы можете взять несколько основных направлений, со временем вводя все новые и новые услуги.

Наибольшим спросом сегодня пользуются:

  • Ремонт ходовой.
  • Чистка инжектора.
  • Ремонт двигателя.
  • Шиномонтаж.
  • Ремонтные работы, связанные с заменой или ремонтом узлов и деталей автомобиля.
  • Кузовные работы – покраска, исправление дефектов кузова.
  • Компьютерная диагностика.
  • Предпродажная подготовка.
  • Тюнинг.

Оборудование для сервиса

Исходя из того, что у нас 4 ремонтных поста, распределяем их так:

  • Два поста оборудованы подъемниками. Из расчета массы легкового автомобиля 2-3 тонны (внедорожники чуть тяжелее), лучше брать с запасом – мощностью до 5 тонн (если средства позволяют – то и помощнее). Экономия здесь чревата рухнувшими с высоты автомобилями.
  • Один пост – со смотровой ямой. Предназначен для мелкого, быстрого ремонта, не требующего сложных действий по демонтажу крупных деталей автомобиля.
  • Один пост – автоэлектрик. От банальной замены лампочек до диагностики инжектора – все здесь.
  • Агрегатная – обязательно два станка: токарный и сверлильный. Без них этот специалист – как без рук.
  • Кран-балка. Очень нужный механизм, который позволит сэкономить кучу времени и сил при демонтаже двигателей, мостов и прочих громоздких узлов авто.

Здесь может быть только одна универсальная рекомендация: не экономить! Помнить нужно всегда, что дешевый инструмент – это свернутые «головы» болтов, частые поломки самого инструмента, травмы персонала. Лучше всего доверить выбор инструмента самим мастерам – они знают, чем и как им будет удобнее работать.

Автосервисы,которые не один год работаю в сфере ремонта автомобилей, предоставляют своим клиентам следующие услуги:

  • ремонт силовых агрегатов;
  • ремонт АКПП и ходовой части автомобиля;
  • покрасочный работы;
  • проверка и ремонт автоэлектроники;
  • ремонт кузова;
  • шиномонтажные работы.

Новичкам не стоит прыгать выше крыши и пытаться выжать максимум, так как для этого потребуются значительные капиталовложения и квалифицированная рабочая сила. Стоит постепенно подходить к организации собственного бизнеса и в будущем все сложится удачно.

Для того,чтобы автосервис эффективно выполнял собственную работу стоит обзавестись следующим оборудованием:

Читайте также:  Ремонт холодильников атлант замена терморегулятора

– подъемники и компрессоры;

– установки для шиномонтажных работ;

– диагностические средства, определяющие неисправности;

– установки для подачи технических жидкостей;

– достаточный выбор инструментов;

– моечное и уборочное оборудование.

Инструмента должно быть много, разного – и лучше, если один полный комплект всегда у вас будет «про запас».

Цены на ремонт в автосервисах Москвы

Актуально на март 2013 года

Итак, начнем с цен на услуги автосервиса по ремонту отечественных автомобилей:

1. Замена масла и фильтра – 500 руб.;
2. Замена оптики (в среднем) – 300 руб.;
3. Замена тормозных колодок – 450 руб.;
4. Замена ремня грм – 980 руб.;
5. Замена свечей – 350 руб.;
6. Регулировка развала-схождения – 700 руб.;
7. Замена генератора – 600 руб.;
8. Компьютерная диагностика – 650 руб.;
9. Капитальный ремонт двигателя – 10,5 тыс. руб.;
10. Полная покраска автомобиля – 35 000 руб.

И такие же виды работ по иномаркам:

1. Замена масла и фильтра – 550 руб.;
2. Замена оптики (в среднем) – 400 руб.;
3. Замена тормозных колодок – 550 руб.;
4. Замена ремня грм – 1800 руб.;
5. Замена свечей – 400 руб.;
6. Регулировка развала-схождения – 1400 руб.;
7. Замена генератора – 900 руб.;
8. Компьютерная диагностика – 650 руб.;
9. Капитальный ремонт двигателя – 16,5 тыс. руб.;
10. Полная покраска автомобиля – 43 000 руб.

Как видим, стоимость обслуживания иномарок и отечественных автомобилей отличается примерно на 30%. Основные факторы, влияющие на формирование этих цен, заключаются в перечне и качестве работ, потоке клиентов, отдаленности от центра города, степень совершенства оборудования, используемого при ремонте и пр.

Место для автосервиса

Возможно несколько стратегий поиска места для будущего автосервиса. С одной стороны, вы можете подобрать место в какой-нибудь ремонтной зоне, где сосредоточены автосалоны, магазины запчастей, ремонтные мастерские для автомобилей вашего города. Если вам удастся получить площадку для работы в таком технопарке, вы автоматически попадаете в поле зрения своих потенциальных клиентов, ведь именно в такие места устремляются все автовладельцы, когда им необходимо приобрести какие-то детали, отремонтировать старый автомобиль или приобрести новый.

С другой стороны, одновременно с вами в этой выгодной зоне работают и десятки ваших конкурентов, так что для того, чтобы как-то выделиться среди других автосервисов, придется приложить определенные усилия.

Выбирая место для автосервиса, обязательно примите меры, чтобы у ваших клиентов была возможность свободно подъехать к мастерской и запарковать свой автомобиль в зоне ожидания. Также хорошо, если автомастерская будет располагаться неподалеку от крупных транспортных узлов и остановок общественного городского транспорта. Ведь если владелец авто будет вынужден оставить машину в автосервисе на несколько дней, ему придется добираться от вас до работы или до дома на своих двоих.

Проследите также за тем, чтобы над вашим рабочим боксом была возможность повесить заметную вывеску. Вывеска должна быть хороша видна как в темное, так и в светлое время суток.

Персонал

Купить качественное оборудование на СТО – это одно, а вот подобрать действительно квалифицированный персонал для работы на нем – это задача сложнее. Конечно, людей можно обучить, но это время и деньги.

Хочется найти сразу готового мастера, который в течение нескольких дней освоит оборудование и приступит к работе. Такие мастера есть, но и оплата труда у них будет соответствующей.

В среднем хороший специалист требует зарплаты от 30 тысяч рублей. Но талантливые мастера, как правило, уже пристроены на других СТО.

Можно заманивать специалистов не только хорошей заработной платой, но и дополнительной премией, возможностью «шабашить» на рабочем месте и так далее.

При этом не забывайте «подсовывать» новых работников мастеру для обучения (естественно, за дополнительную оплату). Каждый сотрудник должен чувствовать, что он нужен и имеет перспективу роста.

В среднем количество персонала на СТО может достигать 10-12 человек (снова-таки, в зависимости от направлений деятельности).

Охрана труда

Нельзя забывать, что автосервис – это место повышенной опасности для персонала. Всегда есть опасность получить серьезную травму (вплоть до смертельного случая).

Чтобы избежать серьезных проблем, вы, как руководитель, должны обеспечить высокий уровень охраны труда.

Для этого необходимо строго соблюдать требования пожарной безопасности, хранить в отбельном помещении горючие жидкости, обеспечить работников всем необходимым – очками, перчатками, спецобувью и спецодеждой.

Раз в 6 или 12 месяцев работник должен сдавать правила охраны труда. Для контроля за соблюдением всех норм можно нанять инженера по ОТ или выполнять эти функции самому.

Дополнительные услуги

Помимо основного перечня работ, можно добавить услуги, которые принесут дополнительный доход.

Перечень дополнительных услуг:

  • продажа запчастей, комплектующих и аксессуаров (клиенты будут прислушиваться к рекомендациям мастеров);
  • подготовка автомобилей к продаже (диагностика, ремонт и замена запчастей для придания привлекательности авто);
  • оценка состояния (при покупке, продаже или залога автомобиля);
  • открытие автомойки (может быть самостоятельной услугой или входить в комплект техобслуживания).

Продвижение своего бизнеса

Раскрутить свою СТО поможет тщательное изучения рынка. Помимо изучения конкурентов, партнеров, уровня цен, нужно уделить внимание и особенностям целевой аудитории.

Для автомобильного рынка России характерны следующие черты:

  • постоянный рост и увеличение;
  • все больше появляется импортных и более надежных и долговечных машин;
  • развитие компьютерных технологий управления всех систем автомобиля.
  • переход на инновационные технологии тесно связанные с интернетом;
  • возрастающий спрос на тюнинг и установку дополнительного оборудования (тонирование, шумоизоляция, сигнализация, видеорегистраторы, телевизоры и др.)

Чек-лист открытия

  • Анализ спроса,
  • Выбор концепции автосервиса,
  • Поиск помещения,
  • Заключение договора аренды,
  • Регистрация ИП или ООО, постановка на учёт в налоговой инспекции,
  • Оформление кредита,
  • Поиск поставщиков оборудования,
  • Заказ оборудования,
  • Монтаж оборудования,
  • Поиск поставщиков расходных материалов,
  • Составление сметы стройки (перечень необходимой мебели, строительных материалов),
  • Поиск строительной бригады,
  • Покупка строительных материалов,
  • Заказ мебели и предметов интерьера,
  • Ремонтные работы,
  • Разработка рекламной кампании открытия,
  • Разработка и согласование вывески, её монтаж,
  • Поиск мастеров по ремонту,
  • Поиск административного персонала,
  • Проведение собеседований, отбор кандидатов,
  • Составление графика смен,
  • Праздничное открытие.

Проверки

Автомастерская подвергается регулярным проверкам со стороны государственных служб:

  • налоговая инспекция (ежегодно);
  • экологическая служба (каждые полгода);
  • пожарная инспекция;
  • городская администрация (при аренде земли, находящейся в муниципальной собственности);
  • полиция.

Конкуренты

Прежде, чем открывать новый автосервис, необходимо внимательно изучить уже действующие в вашем районе и городе ремонтные мастерские. Составьте список или таблицу, где учтите месторасположение конкурента, типы выполняемых работ и спектр дополнительных услуг, марки и возраст автомобилей, с которыми работают в каждой конкретной точке, уровень цен, предлагаемые гарантии. Тщательно изучив своих конкурентов, вы сможете воспользоваться их опытом и избежать повторения их ошибок. Также вы можете обнаружить слабые места в оказываемом конкурентами сервисе и превратить чужие недоработки в изюминку своего бизнеса.

Например, может сложиться так, что никто из конкурентов напрямую не работает с поставщиками автозапчастей. Таким образом, клиенту приходится самому ездить по магазинам в поиске нужных деталей, а потом каким-то образом решать проблемы с возвратом и обменом неподходящих или неисправных запчастей. Все это отнимает у вашего клиента драгоценное время. Вы можете взять этот труд на себя, договориться с несколькими крупными поставщиками в вашем городе о работе напрямую, и тем самым оказать вашему клиенту неоценимую услугу.

Отмените курение на рабочем месте, наймите дружелюбных, опрятных и общительных мастеров, выполняйте работы в чистом боксе, словом, делайте то, чего не делают ваши конкуренты, и тем самым вы будете сильно выделяться на их фоне.

Маркетинговый план

Маркетинговый план нужен для того, чтобы обеспечить регулярный приток клиентов в ваш бизнес. Даже если у вас небольшая компания из двух человек, основной источник клиентов которой – сарафанное радио, вам все равно однажды полезно будет задуматься о привлечении новых клиентов. Это позволит компании развиваться и выходить на новые уровни.

План маркетинговых мероприятий будет сильно зависеть от того, какие средства вы готовы вложить в привлечение новых клиентов. Каждая компания по-своему решает вопросы маркетинговых бюджетов. Как правило, на цели рекламы и привлечения новых клиентов стабильно выделяется несколько процентов от прибыли или от оборота компании. С другой стороны, в моменты подъема сезонного спроса на определенные виды услуг есть смысл несколько увеличить маркетинговый бюджет с тем, чтобы привлечь больше клиентов.

Читайте также:  Ремонт платы для стиральных машин бош

Одним из эффективных каналов продвижения для вас может стать партнерский маркетинг. Другими словами, вам необходимо найти себе партнеров по рекламе. Такими партнерами могут стать любые не конкурентные вам компании, оказывающие услуги или предлагающие товары той же целевой аудитории, с которой работаете и вы. Для обмена рекламой с автосервисом хороши магазины автозапчастей, автомойки, а также автосервисы отличной от вас специализации. Впрочем, вы можете договориться о сотрудничестве и с ресторанами, салонами красоты и так далее. Обмен рекламой может строиться на разных принципах.

Например, вы можете размещать друг у друга рекламные листовки, визитки, буклеты или журналы. Более продвинутый вариант сотрудничества – договориться о том, чтобы каждый клиент вашего автосервиса получал бонусную услугу от вашего партнера и наоборот. Например, отрегулируйте подвеску в нашем автосервисе, получите скидку на развал-схождение у наших партнеров.

Хороший вариант привлечения клиентов – сотрудничество с тематическими автоклубами. Например, если вы ремонтируете японские автомобили, вам прямая дорога в клубы любителей Тойоты, Мазды, Мицубиси или Ниссана.

Другой доступный канал привлечения клиентов – реклама в интернете. Сегодня здесь доступна масса вариантов на любой карман и кошелек. Вы можете создать небольшой сайт-визитку с основной информацией о вашем автосервисе, перечнем услуг, расписанием работы, картой и схемой проезда, отзывами довольных клиентов. Для продвижения этого сайта можно использовать контекстную рекламу Яндекс.Директ или Google.Adwords. В этих рекламных сетях рекламодатель платит непосредственно за переходы пользователей на рекламируемый сайт, что позволяет вам очень точно оценивать эффективность проводимых рекламных кампаний. Делать контекстную рекламу можно как самостоятельно, так и с привлечением специализированных рекламных агентств или интернет-маркетологов на фрилансе. Для того, чтобы определить бюджет рекламной кампании, специалист по рекламе должен выполнить некоторые исследования рынка, понять, насколько конкурентна ваша ниша и какова средняя стоимость перехода по рекламному объявлению. После выполнения этого анализа запускается пробная рекламная кампания, в ходе которой становится ясно, сколько денег ежемесячно нужно будет тратить на рекламу, чтобы получать желаемое количество клиентов.

Более бюджетный вариант, который потребует от вас не столько денег, сколько времени, – это ведение сообщества в социальных сетях, например, вКонтакте или в тех сетях, что популярны в вашем регионе и среди ваших потенциальных клиентов. Такие сообщества тоже можно рекламировать как средствами соцсетей, так и через поисковые системы. Однако, основной их ценностью будет все же их наполнение, контент – тексты, фотографии, видеоролики, ради которых пользователи и будут подписываться на сообщество. Формируйте уникальный контент, основанный на вашей экспертизе: публикуйте рекомендации от ваших мастеров по уходу за автомобилем, рассказывайте интересные истории из жизни автосервиса, предупреждайте горожан о внеплановых изменениях в дорожном движении города…

Собрав в одном месте всех автомобилистов вашего города вы получите уникальную базу потенциальных клиентов, до которых легко сможете доносить любую информацию о своих услугах, о проводимых акциях, о сезонных предложениях и так далее, а публикация профессионального контента поможет вам вырастить в аудитории доверие к качеству ваших услуг. Помимо ведения собственного сообщества, вы можете также публиковать рекламу своих услуг и в любых других сообществах, целевая аудитория которых вам интересна.

Другой бюджетный вариант продвижения через интернет – форумы автовладельцев. Здесь также доступна масса вариантов. Договорившись с владельцами форума, вы можете давать рекламу, делать специальные предложения для участников форума или вообще вести отдельную ветку с рекомендациями для автолюбителей по базовому ремонту автомобиля. Далеко не все ваши читатели возьмутся за самостоятельный ремонт, однако, таким образом вы сможете сформировать восприятие себя как эксперта, что, несомненно, положительно скажется на приросте вашей клиентской аудитории.

Вашему автосервису пригодятся также визитные карточки и, возможно, небольшие листовки с кратким перечнем оказываемых услуг. Эту полиграфию можно разместить в зоне ожидания для клиентов.

Примерные сроки открытия

В случае аренды помещения на открытие автосервиса требуется 5-6 месяцев. При строительстве этот период увеличивается до 1 года.

На регистрацию бизнеса, выбора помещения и получение разрешений от органов надзора требуется 3 месяца. Параллельно решают вопросы по ремонту, покупке оборудования, найму персонала, договариваются с поставщиками. За пару месяцев до открытия переходят к маркетинговым задачам: заказывают визитки, сайт и другие рекламные средства.

Плюсы и минусы

Автосервис как бизнес имеет следующие преимущества:

  • высокий спрос на услуги;
  • низкое качество дорог, что сказывается на состоянии автомобиля;
  • большое количество б/у машин, которым необходим ремонт;
  • не требуются специальные знания для открытия бизнеса, главное – правильно подобрать персонал;
  • легко выделиться среди конкурентов за счет высокого качества или дополнительных услуг;
  • актуален в течение всего сезона;
  • возможность расширить бизнес за счет добавления новых услуг (продажа автозапчастей, наклеивание защитных пленок);
  • высокий доход.

Недостатки автомастерской как способа ведения бизнеса:

  • высокая конкуренция;
  • возможны проблемы с поиском квалифицированного персонала;
  • успех бизнеса во многом зависит от места расположения и качества обслуживания;
  • частые проверки;
  • требуется стартовый капитал.

Расходы и доходы

Пришло время подсчета цифр. Давайте разберемся сколько стоит открыть автосервис и на какую прибыль стоит рассчитывать.

Начнем с расходов. Разумеется, точный прогноз вы должны провести самостоятельно, мы лишь можем дать вам средние цифры по рынку, на которые вы сможете ориентироваться.

Наименование Сумма
Первоначальные вложения
Оборудование 1.000.000р
Регистрация бизнеса 50.000р
Ремонт 300.000р
Рекламная кампания 100.000р
Прочие расходы 100.000р
Итого: 1.550.000р
Ежемесячные расходы
ЗП сотрудников 170.000р
Аренда помещения 150.000р
Расходные материалы 40.000р
Коммунальные расходы 20.000р
Итого: 380.000р

Что касается прибыльности предприятия, то на нее очень сильно повлияет фактор сарафанного радио. Наймите высококвалифицированный персонал, тогда ваши клиенты будут уходить от вас довольными и рассказывать своим друзьями только положительные вещи о вашем бизнесе. Очень часто бывает, что предприниматели тратят огромные деньги на различные вещи, но забывают про сотрудников. В итоге по сарафанному радио распространяются негативные отзывы о вас и через какое-то время к вам просто перестают приходить клиенты.

Чистая прибыль такого бизнеса в среднем составляет от 50.000р до 400.000р, а окупаемость от 1 до 3 лет. 

Минусы и риски

Во-первых, квалифицированных работников найти непросто. Персонал, который занимается непосредственным ремонтом, должен хорошо разбираться в механике, эксплуатационных свойствах и рабочих процессах автомобилей. Любая ошибка во время ремонта приведет к проблемам для самого сервиса и его позиций на рынке, как минимум, или к более серьезной поломке, если не аварии.

Во-вторых, кроме того, чтобы найти путных работников, их еще нужно и удержать. Необходимо создать выгодные условия труда, в том числе обеспечить хорошей зарплатой. Все это дополнительные расходы, особенно, в начале работы.

В-третьих, высокая конкуренция. Чтобы привлечь клиентуру, придется приложить дополнительные усилия в рекламе и маркетинговом продвижении.

В-четвертых, сезонность. Сезон на услуги СТО открывается в начале осени и закрывается к середине весны. Летом спрос, хоть и остается, спадает до минимума.

Фpaншизa aвтocepвиca

Для обладателей достаточного капитала можно пойти по более простому пути – взять за образец готовую бизнес-модель, открыв бизнес по франшизе.

Известные российские компании выступают в роли франчайзеров, и за установленную плату помогают начинающим предпринимателям в открытии автосервисов. Причем поддержка оказывается на всех этапах развития дела. Фактически предприниматель-франчайзи действует по разработанной специалистами пошаговой схеме и получает возможность работать под уже известным брендом. При наличии вопросов он может обратиться за поддержкой в службу поддержки франчайзера либо к личному куратору.

Схема привлекательная, но за нее нужно платить. Во-первых, внести единоразовый платеж, во-вторых, регулярно платить роялти (ежемесячные платежи), определенный процент от выручки. Естественно, при этом нужно иметь определенный объем стартовых инвестиций.

Услуги франчайзинга на российском рынке предлагают несколько компаний, выделим основные:

Подытоживая статью, можно сказать: чтобы ускорить окупаемость, нужна активная реклама. Чем быстрее люди узнают и оценят новый сервис, станут его постоянными клиентами, тем быстрее бизнес выйдет на ноль. Потому предпринимателю рекомендуется заранее увеличить суммы, которые будут направлены на маркетинг.

Источник