Меню

Данные ремонта стиральной машины реклама



Кейс по рекламе ремонта стиральных машин

Бери трубку сам! Микро-кейс по ремонту стиральных машин.

Пришла настройка по ремонту стиралок. Ну как настройка – очередная переделка кампании. Тут ничего сложного, ремонты – одна из самых простых тем. Убрал все запросы связанные не с ремонтом, типа «машинка не сливает воду» и т.д. Оставил три пачки ключей «ремонт+город», «ремонт+марка машины», «мастер (сервис) по ремонту». Не простая настройка – простецкая.

И сайт у клиента хороший (а это редкость). Цены, портфолио, фото мастеров, про опыт и т. д. Плюс там и подмена заголовка под запрос (Ремонт машин Бош в Москве) и колл-трекинг, кароч все по фэншую.

Потом пошли звонки и через неделю клиент отключил рекламу. Потому что из 7 звонков он взял только один заказ. В итоге жалоба – звонков мало, клиент не прет.

Прием звонков он доверил очень прохладному колл-центру с оплатой за минуты. Я их послушал, а там такой разговор:

– Здрасте, я вам заявку оставляла два часа назад, мастер не перезвонил. У меня весь пол уже залило к херам собачим, где мастер?
– Ваш звонок очень важен для нас, как я могу к вам обращаться? Мы актуализируем информацию по вашему запросу и перезвоним.
Короткие гудки….

Ладно, слушаю дальше:

– У меня машинка Бош не крутит барабан. Сколько стоит? Когда приедете?
– Полную стоимость ремонта вам назовет мастер только после диагностики. Как я могу к вам…
– До свидания!

Выводы делать не буду, а приведу контр-пример. Есть у меня крупный автосервис, на ведении с 2017 г. И сначала у них звонки брала секретарша, которая вроде бы и в теме ремонтов, но ее функция ограничивалась «взять телефон клиента». Дело, разумеется, не пошло. И потом все звонки по ремонту двигателей стал брать лично генеральный (и ничо, корона у него не упала), и разговор там такой:

– У меня Фольксваген 1.4, что-то застучал движок.
– А как стучит? Если «тук-тук-тук», это 6 тысяч и день работы, частая проблема этих движков, знаем как сделать, приезжайте. А если у вас «вжжух-хрясь-херак» – это четыре дня работы и 40 тыс денег, сами не езжайте, привезем на эвакуаторе бесплатно, откуда забрать?

Товарищи рекламодатели, берите трубку сами! А как поставите дело на окупаемый поток, обучайте падаванов и отдавайте им звонки. А не наоборот)

Источник

Новый вид мошенничества при ремонте стиральных машин

За последние два года произошло резкое увеличение количества фирм, занимающихся ремонтом стиральных машин. Среди них огромное число мошенников. Их бизнес основан не на ремонте как таковом, а на разводе людей на деньги. Это новое веяние на поприще мошенничества.
Обязательно расскажите об этой схеме своим родителям! Ведь именно пенсионеры являются главной целью этих мошенников.

Итак, это не просто небольшие фирмы местного розлива, а целые федеральные сети с представительствами в десятках городов России, с главным (и единственным) офисом где-нибудь, например, в Питере, Уфе или Казани.

Схема работы у этих компаний практически всегда одна:

  • В городе, где организовывается фирма, арендуется большой офис, в котором создаётся колл-центр с большим количеством операторов (менеджеров по продажам).
  • Затем они дают объявления о вакансии в каждом более-менее крупном городе примерно следующего содержания: “Требуются мастера по ремонту стиральных машин. Можно без опыта. Главное требование — умение общаться с людьми. Обучим всему бесплатно.”
  • Те, чьи кандидатуры одобрены, получают приглашение приехать на обучение. Там каждому будущему “мастеру” дают по неисправной машинке и он должен её пару раз разобрать и собрать, чтобы иметь хотя бы общее представление о том, как это делается.
  • Но главным образом объясняют как правильно разводить клиентов. Например, вместо банальной прочистки фильтра (когда машинка начинает плохо сливать воду), клиентов вынуждают менять помпу. И хотя эта помпа в магазине стоит 500-600 рублей (а мастера покупают их со скидкой, в среднем по 300 рублей), клиентам вешают лапшу о её дороговизне и меняют за четыре-шесть тысяч. Ну а сама замена — это десятиминутное дело.

Кстати , когда человек первый раз звонит, чтобы вызвать мастера, ему озвучивают самые заманчивые расценки. Буквально любые работы от 300 до 1000 рублей. Для мошенников главное добиться того, чтобы вы согласились на приезд мастера . А там уже дело техники — к вам приедет человек, который обучен как грамотно объяснить — почему эта работа будет стоить не 500, а 5000 рублей.

Кроме того , по телефону всегда обещают бесплатную диагностику. Ничего подобного не будет. Если вы после диагностики, услышав баснословную цену, откажетесь от ремонта, они потребуют 500-1500 рублей (зависит от смелости мастера). Он объяснит вам, что диагностика бесплатная, только если машинку не пришлось разбирать. Поэтому, приезжая на заявку, мастер первым делом снимает верхнюю или заднюю крышку стиральной машинки (это делается буквально за несколько секунд) — а это уже разборка машинки. Так что 500-1500 рублей вы уже должны автоматически.

Приёмов , по сравнительно честному отъёму денег у населения, мастера знают множество. Их этому обучают профессионалы.

У всех мастеров есть норматив по сумме , которую они должны получить с каждой заявки. Обычно это от трёх тысяч рублей. Это минимум. И если мастер не сможет его выполнять, то фирма разрывает с ним отношения.

Дороговизну замены копеечных деталей, объясняют двумя причинами:

Читайте также:  Отчет по ремонту кузова

— высоким качеством устанавливаемых комплектующих (хотя они их покупают в ближайшем магазине, где их можете купить и вы в несколько раз дешевле)

— длительной гарантией (1-3 года) от крупной компании. Но и это неправда, никакой гарантии нет. И если гарантийный случай настанет, претензии предъявить будет просто некому. Если вы им будете звонить, они просто добавят вас в чёрный список. Ведь фирмы как таковой не существует. Есть выдуманное название и колл-центр в другом городе (его настоящий адрес вам никогда не скажут).

И хотя вас будут уверять, что офис находится в вашем городе и даже назовут адрес (как правило в центре) — и это тоже неправда. Адрес вымышленный и если вы туда придёте, то найдёте там всё что угодно, кроме этой фирмы.

В вашем городе есть только два-три мастера, которые принимают заявки из колл-центра и едут выманивать из клиентов деньги. Вот и весь бизнес. Прибыльный бизнес.

Вот несколько рекомендаций, как не попасть в оборот к этим мошенникам:

  • Забейте в поиск (в интернете) номер телефона фирмы, в которую собираетесь позвонить. О таких “фирмах” часто уже есть негативные отзывы.
  • Если по телефону вам пообещали бесплатную диагностику, уточните есть ли какие-то условия, при которых она перестанет быть бесплатной. Если скажут что она бесплатна в любом случае, то и не платите за неё в любом случае.
  • Когда после диагностики вам озвучат сумму ремонта, скажите мастеру что вам нужно 10 минут, чтобы посоветоваться с мужем/женой/детьми/братом/сватом. Уйдите в другую комнату и обзвоните несколько фирм, с вопросом сколько будет стоить такой-то ремонт. Возможно вы будете удивлены, когда вместо 6000 рублей озвученных мастером, вам назовут суммы 1500-2000 рублей.
  • Во время диагностики и ремонта не оставляйте мастера одного. Вы должны видеть всё что он делает.
  • Ещё до ремонта предупредите, что вам нужны будут чеки на любые детали, которые вам установят. У мастеров-мошенников на это стандартное оправдание — мы сами ничего не покупаем, все комплектующие нам выдают на складе, поэтому никаких чеков у нас нет. На самом деле никакого склада или офиса не существует. Они покупают все эти детали в обычном магазине. Просто как они отдадут вам чек на деталь, за замену которой взяли 5000 рублей, если в чеке указана её цена 250 рублей.
  • Всегда требуйте документы подтверждающие выполнение всех работ. Каждый пункт должен быть прописан отдельной строкой. Никаких общих формулировок “ремонт стиральной машинки” и тому подобных. И обязательно должна присутствовать синяя печать организации, а также указан срок гарантии.

Надеюсь данная статья убережёт кого-то от подобных мошенников.

Не забывайте поставить лайк и подписывайтесь на канал. Здесь будет ещё много интересного!

Источник

Бизнес-идея: ремонт стиральных машин

Вложения: от 10 000 рублей

Окупаемость: от 1 месяца

Стиральные машины – бытовая техника, в которой нуждается каждая семья. При этом она подвержена частым поломкам, так как пользователям, как правило, лень следить за её состоянием. Причиной неисправности нередко бывает обыкновенный засор. Давайте подробно разберем бизнес-идею по ремонту стиральных машин: узнаем как запуститься в этой нише и сколько можно заработать.

Концепция бизнеса

Портрет целевой аудитории неоднородный – заказ может поступить как от представителя среднего класса, так и от более бедного городского населения. В каждой квартире есть стиральная машина, которая время от времени нуждается в починке.

Заказы могут быть самыми разными – от замены датчика уровня воды до замены шланга автостопа. При этом у мастера могут заказать не только ремонт старой, но и монтаж новой стиральной машины, так как не все пользователи берутся за это самостоятельно.

Что потребуется для реализации?

Ремонт стиральных машин – один из немногих видов бизнеса, которые можно по-настоящему начать с нуля, имея только желание работать и две руки. На первых порах понадобятся только самые необходимые запчасти и инструменты.

Главное – быть хорошим и добросовестным специалистом, если вы сами собираетесь заниматься ремонтом, или нанять такового, если вы хотите только руководить бизнесом.

В дальнейшем можно обзавестись собственным помещением, в котором вы будете принимать и отдавать стиральные машины, а также хранить инструмент и запчасти. Но вначале это совершенно необязательно.

Ещё одна деталь – государственная регистрация в качестве ИП. Нужно позаботиться и о бухгалтерском учёте – его можно вести самостоятельно, но лучше нанять удаленно бухгалтера или использовать онлайн-бухгалтерию.

Пошаговая инструкция запуска

Для того чтобы приступить к оказанию таких услуг, требуется действовать по следующему алгоритму:

  1. Для начала стоит приобрести необходимые инструменты и запчасти.
  2. Получить регистрацию ИП.
  3. Реклама ваших услуг – в газетах, расклейка листовок и распространение визиток, баннеры и собственный сайт-визитка.
  4. Начало оказания услуг и дальнейшее расширение. Здесь стоит учесть, что в первое время цены придется занижать, чтобы выделиться на фоне конкурентов и наработать первую клиентскую базу, которая запустит сарафанное радио.

Финансовые расчеты

Стартовый капитал

Здесь всё зависит от планируемого масштаба рекламной кампании и оказания услуг. В большинстве на закупку инструментов и запчастей, а также на рекламу, уходит до 60 000 рублей.

Ежемесячные расходы

Как правило, ежемесячно на рекламу, расходы на ГСМ, сотовую связь, а также запчасти уходит примерно 70 000 рублей.

Сколько можно заработать?

При наличии 5 заказов в день со средней стоимостью в 2000 рублей, получается ежемесячная прибыль в размере 150 000–200 000 рублей. Если вычесть из этой суммы ежемесячный расход, то чистая прибыль будет составлять 80 000–100 000 рублей.

Читайте также:  Ремонт телефонов кашира клубная

Сроки окупаемости

Как правило, при грамотном подходе к рекламе и добросовестном выполнении работы, предприниматель окупает свои вложения уже в течение одного-двух месяцев.

Риски и минусы бизнеса

У бизнеса по ремонту стиральных машин есть одно существенное ограничение – он актуален только в городе с населением от 150 000 человек. В более мелких населенных пунктах предприниматель рискует получать только один-два заказа в неделю, или вовсе остаться без клиентов. В этом случае можно совместить этот бизнес с услугами сантехника.

Заключение

Если у вас есть искренний интерес к этому делу и вы проживаете в крупном городе – при добросовестном отношении к работе вам обеспечен высокий доход от любимого дела, а также существенная перспектива расширения бизнеса.

Источник

Настройка Яндекс-Директ для заказов на ремонт бытовой техники

Яндекс-Директ — это контекстная рекламная сеть, одна из самых больших в России и многие наверное видели под своим поисковым запросом 2-3 сайта с пометкой «реклама» или замечали как стоит вбить подшипники и носок в поиск, как тут же на другом сайте тебе уже это рекламируют. Это и есть контекстная реклами. Игроков тут 2: гугл и яндекс, лично мне сервисы от гугла вообще не очень нравятся, на мой взгляд они очень запутанные и я бы не советовал вам начинать рекламу с эдвордса (рекламная сеть гугла), а начать именно с яндекс-директ.
У кого уже запущенны компании, то советую также дочитать статью до конца, возможно мой скромный опыт вам будет полезен, рассказывать и показывать буду на примере своего города (Ярославль) и своего направления (ремонт стиральных машин), но подобное подходит ко всем направлениям.

Как я действовал

-Зарегистрировал компанию в яндекс-директ (там ничего сложного)
-Написал объявление (типа «Ремонт стиральных машин Ярославль, Сервисный центр, гарантия, выезд бесплатно, пенсионерам скидка» наверное сейчас подобное у большинства в этой области)
-Закинул денег (300 рублей вроде)
-Пошли звонки (Сразу, 2-3 заявки, все шоколадно)
На дворе был 2010 или 2011год и конкуренция не была высокой, цена клика 3-5 рублей, 10 рублей уже дорого было, тогда я еще не понимал, что это было очень дешево.
Наступил прорыв ютуба и курсов по настройке этого самого директ и вот тут-то пришли перемены, повально все стали жать из этого канала клиентов, а если вас 3-5 (или вообще 7) конкурентов, то все вы начинаете давать больше денег за один клик (поднимаете ставки) и начинается подьем цен до небес.
Когда я закрывал мастерскую (перепрофилирование на сайтоделанье и софт), то стоимость клика по запросу «ремонт стиральных машин в Ярославле» была в районе 100-150 рублей и это за клик, не факт, что вам позвонят из 10 кликов и стоимость 1 заявки было больше 400 руб (что бы получить её), т.е. ты ехал и по-любому должен был что-то отремонтировать, чтобы не быть в минусе.

Как неправильно я действовал

Совсем в начале моей карьеры «маркетолога» мне позвонила приятная дама, очень долго рассказывала про свою стиральную машину, на которой скорее всего был засор, а потом стала называть адрес и рассказывать как проехать, тут я понял что мое объявление показывается на всю Россию, а дама была из Самары. Т.е. мои денежки на рекламу прожигались на 90% не по адресу.

При очередном анализе выявлено было что 30-40 % кликов происходят после 20-00, многие скажут здорово, и что клиент перезвонит вам завтра, на самом деле количество заявок не изменилось после изменения настроек показа по времени Т.е. мое объявление было [b]не вовремя[/b].

Одной из основных настроек директ является выбор ключевых запросов — т.е. того слова или словосочетания, при вводе которого в поисковую строку пользователь будет видеть вашу рекламу. На мой тогдашний взгляд основной запрос «ремонт стиральных машин в Ярославле», за него нужно бороться и за него платить ну или «мастер по ремонту стиральных машин в Ярославле» — это очень частая ошибка начинающих «маркетологов» [b]не нужно гнаться[/b] за высокочастотными и очень горячими запросами, они очень дорогие и большинство их вам скликают конкуренты, тыкая на ваше объявление каждый раз или используя специальные программы для того чтобы скликать вам бюджет. Применять нужно низкочастотные запросы, т.к. цена за их клик гораздо ниже и конкурент меньше скликает и клиента найдете, но есть и другая сторона медали — этих запросов должно быть существенно больше, на мой взгляд от 200-300 штук

Вычислить конкурента можно при помощи ip и яндекс метрики, добавить его в список исключения и тогда вы не будет платить за его клики, но если у него динамичный ip то такая петрушка не прокатит.

И главное помнить, что тратить на рекламу нужно от 30 до 50 % тех денег, которые хотите заработать, т.е. если Вы хотите 30 т.р. заработать, то будьте добры потратить 8 т.р. на контекстную рекламу. 5 т.р. на продвижение сайта и 2 т.р. на наружку (визитки, листовки и бланки) и тогда будет у вас стабильны доход и прибыль.

Источник

Сколько можно заработать на ремонте стиральных машин. Обзор бизнес идеи.

Есть бизнес идеи, которые остаются актуальными даже во времена экономического кризиса, в частности это услуги связанные с ремонтом техники. В этой статье мы рассмотрим то, как можно организовать бизнес на ремонте стиральных машин, что вам для этого потребуется, и сколько можно будет зарабатывать.

Читайте также:  Ремонт генераторов не дорогой

Ценник на новые стиральные машины в магазинах высокий и ремонт такой техники вполне себе оправдан. Люди пользуются такой техникой от 5 до 10 лет, и за период эксплуатации в любом случае возникает необходимость ремонта и обслуживания стиральной машинки. В таком случае они обращаются к мастерам, которые предоставляют такие услуги. Суть данной бизнес идеи стать таким мастером и в будущем нанимать работников, которые будут выполнять заказы, которые будут поступать в вашу фирму. Такой заработок даже сложно назвать полноценным бизнесом, это скорее вид самозанятости, и делегировать процесс ремонта будет очень сложно, поскольку найти толкового, а главное ответственного мастера не легко. Часто такие специалисты либо работают на себя, либо в фирмах с высокой заработной платой. Именно поэтому стоит рассматривать старт в формате самостоятельного выполнения заказов, и только потом уже думать, как нанимать и обучать людей.

Часто встречаемые поломки стиральных машин

Как и в любой деятельности при ремонте «стиралок» есть основные виды поломок, которые чаще всего вы будете устранять. Именно, исходя из этого списка, вы будете формировать базу запчастей, при этом учитывая бренд производителя такой техники.

  • Не происходит набор воды.
  • Не сливается вода из машинки.
  • Протекание воды.
  • Не работает функция нагрева воды.
  • Машинка не включается.
  • Нарушена работа функции отжима.
  • Не вращается барабан.
  • Неисправность блока управления.
  • Проблемы с мотором.
  • Растяжение или обрыв ремня привода.
  • Наличие посторонних звуков во время стирки.
  • Другое.

Причинами появления таких проблем могут стать перепады напряжения, износ узлов и трубок, длительный срок эксплуатации, жесткая вода (образование накипи), электрическое замыкание, неправильное использование техники и много другого.

Набор инструментов для мастера по ремонту стиральных машин

Одной из статей расходов на запуск данного бизнеса будет покупка инструментов и оборудования. Вот список того, что вам может потребоваться.

  • Отвертки (плоские и крестовидные).
  • Гаечные ключи.
  • Пассатижи.
  • Пинцет.
  • Кусачки.
  • Молоток.
  • Клещи для хомутов.
  • Металлический сервисный крюк.
  • Фонарик.
  • Мультиметр для измерения сопротивления основных элементов системы.
  • Магнит.
  • Шуруповерт.
  • Отвертка с индикацией и другое.

Также для проведения работ по ремонту стиральных машин вам понадобятся расходные материалы.

  • Силиконовый герметик.
  • Компаунд.
  • Смазка для сальников и подшипников.
  • Термоусадочне трубки разных размеров.
  • Хомуты.
  • Изолента.
  • Провода.
  • Контактные наконечники.
  • Резиновые прокладки разного диаметра.
  • Предохранители.
  • Клей и другое.

Весь комплект для мастера может обойтись в сумму от $500 до $1000 в зависимости от производителя и качества инструмента. Сумма может быть и меньшей, если часть инструмента у вас уже есть в наличии.

Где брать запчасти?

Проводя ремонтные работы, вам нужно будет иметь на складе запас запчастей для стиральных машин. Обычно мастера, которые выполняют такие работы, используют два подхода для покупки запчастей и комплектующих.

  • Покупка нерабочей или же рабочей б/у техники с последующей разборкой на детали.
  • Покупка новых оригинальных запчастей или же аналогов (из Китая).

Покупая запчасти, таким образом, вы сможете формировать запас комплектующих и в кратчайшие сроки выполнять ремонт стиральных машин для своих клиентов.

Где искать клиентов?

Основная задача, которая стоит перед начинающим мастером – это найти заказы. Давайте разберемся с тем, где можно искать клиентов.

  • Свой сайт + поисковое продвижение + контекстная реклама. На самом деле эффективно работает и приносит заявки.
  • Специализированные площадки для поиска исполнителей: YouDo, Kabanchik. Выполняете заказы, собираете отзывы. Все это поможет в будущем получать больше заявок и выделится среди конкурентов.
  • Доски объявлений: Avito, OLX с платным размещением в ТОПе.
  • Реклама на собственном авто.
  • Сотрудничество с другими мастерами, работающими в смежных направлениях.
  • Реклама в социальных сетях.

Со временем вы сможете собрать базу клиентов, которые будут рекомендовать вас своим друзьям и знакомым, но на начальных порах все же потребуются вложения в рекламу.

Сколько нужно денег для старта?

Начиная бизнес на ремонте стиральных машин вам нужно учесть основные статьи расходов.

  • Покупка инструмента – $500 – $1000.
  • Рекламные материалы (визитки, сайт) – $300.
  • Покупка простого авто для перевозки инструмента – $2500 – $3000.
  • Налоги — $250.
  • Реклама – от $300 на начальных порах.
  • Докупка расходных материалов – в зависимости от количества выполненных заказов.

Затраты можно и сократить, если добираться к клиентам на общественном транспорте.

Сколько можно заработать?

Для того, чтобы оценить уровень заработка мастера в этой нише, давайте приведем примерный прайс-лист на услуги.

  • Установка и подключение стиральной машин: $15 — $16.
  • Замена ремня: от $5.
  • Замена амортизаторов: от $9.
  • Замена замка стиральной машины от $9.
  • Замена крепления люка, стекла, ручки люка: от $7.
  • Замена манжета люка: от $11.
  • Замена подшипников: от $29.
  • Замена сливного насоса: от $9.
  • Замена тэна: от $9.
  • Замена-ремонт эл. двигателя: от $23.
  • Замена электронного модуля, блока индикации: от $10.
  • Ремонт электронного модуля управления: от $29.

Все цены указаны без стоимости запчастей и модулей. Таким образом, посчитав количество заказов, которые вы можете выполнять в месяц, умножив их на среднюю стоимость услуг и отняв ежемесячные затраты вы можете спрогнозировать уровень заработка вашего бизнеса.

Выводы. Заработок в нише ремонта стиральных машин – это выгодное дело, которое при грамотно настроенной рекламе может приносить стабильный доход для мастера, а в будущем вы можете нанять персонал и расширить количество ремонтных услуг.

Источник